1、宾客入住酒店时，必须填写临时住宿登记单，预交住房押金，前台服务员要严格执行公安机关关于住宿客人必须持有效证件（护照、身份证）办理住房登记手续的规定，不符者不予以登记，并及时报告保安部和前厅部经理。
对使用支票付账的国内宾客，要与支票发出单位核实，发现不实时，要设法将支票持有人留住，速报保安部，待保安部人员赶到后一起进行处理。
2、如住店宾客在酒店消费超过预付押金时，根据情况可要求其追加押金或直接结算。
酒店各岗位收银员要熟悉银行中支付款的“黑名单”，严格执行检查复核制度。
注意检查货币真伪，特别是大面值的货币，发现假钞应及时报告保安部，由保安部和财务部出面处理。
3、发现持有假信用卡、*币假**者，应采取以下措施：
同发卡银行联系，确定信用卡的真伪，一经确认是假信用卡或*币假**，立即将其假信用卡、*币假**、护照、证件扣留；
及时通知酒店保安人员到场控制持假信用卡币者，防止其逃离或做出危害员工安全的行为；
打电话报告值班经理、财务部和保安部。
经保安部初步审理，视情况报告公安机关。