求助原声：我家住在石家庄市桥西区，昨晚凌晨12点整，我正准备睡觉，突然家里的单元门对讲机响起了铃声。我打开对讲系统发现空无一人，而且这个时间点，让我心有余悸。我想知道这是不是有人在恶作剧？
求助人——市民赵女士
■帮办 事由
凌晨十二点门铃响起 门前却空无一人
9月18日，赵女士向河青帮帮帮（ID：heqingbangban）记者讲述她昨晚临睡前的遭遇，赵女士说：“刚刚好凌晨十二点时，家里的单元门对讲机响了，深夜很安静，显得门铃声音格外大。我立刻跑到对讲机前，打开摄像头却看不到有任何人的身影，只有空荡荡的小区。”
这一声门铃响起后，赵女士一夜没睡好，她认为有人在恶作剧，便找到了小区的物业工作人员。
工作人员通过调取单元门前监控录像，发现晚11时59分20秒时，有两名男士在单元门前准备进入，并在12时按下了门铃，紧接着很快进了单元楼。
■ 帮办 结果
实为对讲系统故障 出现串线的问题
那么这两名男士是何人？何要在凌晨12时按下赵女士家的门铃？河青帮帮帮（ID：heqingbangban）记者联系了小区物业公司的负责人李先生，李先生十分重视河青帮帮帮（ID：heqingbangban）记者反映的问题，表示今晚会安排安保人员在赵女士单元门前加大巡逻力度，一旦发现有可疑人员出现，会立刻交给辖区派出所处理。
河青帮帮帮（ID：heqingbangban）记者与李先生的通话结束半小时后，李先生又打了过来。“挂断电话后我就找工作人员对赵女士家楼下的单元门进行了检查，发现对讲系统出现了串线的故障，昨晚这两名男士应该是按自家门铃时，串到了赵女士家，才出现了昨晚的‘乌龙事件’，”李先生说。
李先生表示，现在单元门对讲系统已经修好，并对赵女士受到惊吓的情况表示歉意。李先生说：“虽然是乌龙一场，但是我们接下来会加强小区治安，保障好居民的睡眠。”
文/河北青年报帮办记者刘山杉
供图/赵女士 编辑/李萌