6月26日，贵州省毕节市织金县的小李和女友在贵阳一家酒店入住，就在两人准备休息的时候，突然房门被打开了。
据小李回忆，当天下午四点左右，他和女友入住酒店。两人刚进房间没多久，就有人闯了进来。小李说，看样子应该是一个保洁阿姨，看到屋里有人，又赶紧退出去。他随即拨打了酒店前台电话进行投诉。
小李说，酒店的工作人员前来处理，说赔偿20块钱。当听到赔偿数字的时候，小李觉得他们是在*辱侮**人，房费200多，连个零头都不到。
小李认为，这件事情给他和女友造成了很大的伤害，所以酒店的道歉和赔偿一样都不能少。“首先心理上的伤害很大，我们已经把衣服脱了，他突然闯进来就吓到我们了。他要赔偿我们两人精神损失费，一个人五千。”
酒店工作人员否认了小李的说法。酒店工作人员表示，很诚恳地上去给小李他们道歉了，没有说过用20块钱赔偿的话。
酒店店长杨女士表示，有人闯入客人房间，的确是工作人员的失误。杨女士说：“房间是打扫好的，另外一个员工以为没有打扫好，就去敲门，开门进去听到里面还有声音，就出来了。”杨女士现场表示了对小李的歉意，不过她认为，小李要求的一万元赔偿，酒店也无法承受。杨女士说，可以给小李他们免一天的房费。
经过协商，最终双方达成了一致，酒店免去小李当日的房费，另外再给他500元作为赔偿。