医生与患者应该是什么样的关系

今天不聊专业知识,想和大家一起聊聊医生与患者之间的关系,说实话这是个敏感的话题,也是让人头大的话题,虽然大学时期就选择了医学专业,但那个时候对于这个问题没什么印象,也说不出什么,从2016年上研究生的时候,到现在,也有6年的时间了,似乎这个话题开始出现了,不论是媒体报道、周围人讨论、自己的亲眼所见还是自己的亲身经历,这个问题一直萦绕在身边,让我说却又不知道从何说起,那就想到哪说到哪,当然下面的话也仅代表我的个人观点。

前几年医患纠纷的话题似乎已经到了顶峰,网络随处报道的医患之间的各种矛盾事件,还有耸人听闻的伤医事件,那段时间似乎特别多,一时间真的是闹得沸沸扬扬,各种讨论声音都有,似乎分成了两个对立的门派,医生一派,患者一派,那段时间作为一名医学生(还未毕业),大家也都在讨论,“如何保护自己,如何加强防护意识,是不是学点功夫”,那段时间感觉真是有点怕了,不知所措,讨论最多的话题是“我们还要从事这个职业吗,未来还有人学医吗,辛辛苦苦为了什么,得到了什么,真不值得,寒心,没人理解我们的辛苦等等之类的话,总之就是诉苦呗”,医生们也都站在一条线上,为自己发声,为自己的受伤害的同行抗议,后来似乎也没有得到回应,曾经的曾经,我们也都说过狠话,“如果你们再这样下去,就没人当医生了,这样的人就不给他看病,看他们怎么办,直接拉入黑名单之类的”,当然也只是说说而已。

而患者那一派说的自然就是一些不好听得话,“黑心、光赚钱、不干活,进医院的时候还活着,怎么就给治死了,看个病怎么就那么费劲,没钱就不给看病了等等”。

总之就是各说各的话,各有各的理,这些年的经历、所见所闻,也悟出了一些道理,医患到底是什么关系,单纯的医生和病人的关系、朋友还是家人,都对都不对,它其实是一个综合的关系,这个关系的重点在于如何把握尺度,如何来回切换。医生,说实话多数时候应该更加体谅患者,学会换位思考,为什么,因为谁没事谁也不想来医院,因为有各种身体上的疾病,才会来医院。他们的本心是来医院看病,希望解决问题,早点回家,他们来的时候就已经不好受,亦或是濒临死亡,这个时候他们来了,如果接诊的医生,三言两语、态度冷冰冰的打发了,他们心里能得劲吗,家属能愿意吗,换位思考,搁谁谁也不乐意,当然患者也应该体谅医生,每天面临太多的患者,或许没办法每一个都精神饱满的对待病人向对待亲人一样,有道理,但是在“看病”这个事情上,医生更应该体谅患者,应该做出更多的努力。

我们都应该有过这样的经历吧,去门诊上看病,本来有好多话要给大夫说,结果大夫两句话就打发我们去做检查了,去了检查科室又要预约,好多时候当天还做不上,亦或是做完检查多数时候都到下午了,而此时给我们看病的医生已经下班了,因为好多专家号只有上午坐诊,遇到这种情况,我们当然心里恼火,以前自己看病的时候也会遇到这种情况,所以现在我作为一名超声检查医生,我都会尽可能的和患者多交流,听取他们的想法,因为检查中询问病史很重要,也属于检查的一部分,这几年的工作,有时也会听到赞美的话,“态度真好,多亏了你们检查医生了,真有耐心”,每当听到这些话的时候,心里还是美美的,当然肯定也有不顺心的时候,有时候因为患者多了,和患者的沟通出现问题的时候,脾气控制不住的时候也会发火,当然结果有时候也是显著的,“被投诉、被批评、被骂”,但其实仔细想起来还是自己的工作不到位,没真正的体谅到患者的内心。医生也会成为患者,所以还是那句话,体谅,体谅,再体谅。

说了这么多,其实大多数的医生也还是认真负责的,大多数的患者也是态度很好的、很感激医生的,因为日常工作中也见到了太多的温馨画面,医生与患者之间相处的像朋友、家人一样,各种锦旗,各种感谢的花篮、水果篮,都代表着他们的心意,对医生的感谢。发生医患纠纷的那一些事情,根本原因就是不理解,互相的不理解,比如很多患者都觉得来医院看病了,不管什么病,都得治好,医生有时候跟患者解释不清楚,一来一回,矛盾就出现了,所以如何进一步减少这种原因引起的纠纷呢,给大家尽可能多得普及医学常识,因为有太多的疾病是医生无法攻克的,虽然我们也想解决,但有时候就是努力了,没有得到回报,比如肿瘤,太多的肿瘤至今无法治愈。科普医学知识,增加各种宣传活动,线上线下的形式,多点普及,让大家对各种疾病有简单的了解,其次同样应该加强对医生的教育,尤其是心理层面,深刻认知到自己的责任,自己的身份。

希望医生和患者相互理解、共同努力,共造和谐的就医环境,达成美好的医患关系。