我们现在发现在出行的过程中到达一个城市,有接站服务。接站服务一般有两种,一种是单位邀请你,单位派人接你,一种是像携程提供的接站服务,或者说类似像携程网约车提供的接站服务。
我今天想说说这两个的差别。
一般来说我们单位去接一个人的时候,他的特点是一般会在道路到达口。举着个牌子,或者会打电话跟你联系,能见到人,能帮你提提行李,这就是我们常说的接站服务。
现在网约车或者携程他们提供的接站服务,他们把车停在网约车的接站的地方。他们靠的是什么?他们靠的是打电话。他们告诉你网约车在哪,你过来找我。
这样就差别就来了,最大的差别就是表面看是网约车在车上接不到到达口儿去接。
他带来的问题就大了。
第一个问题是你要自己到网约车的那个地方去,要是人生地不熟,找不着。
第二个问题,这里有一个问题,你没有一种接受服务的感觉,自己拿着东西自己走过去,如果到达大厅对面儿就是停车场,这还好办一点。
像广州啊,湖南呀,海口,成都,很多地方,网约车与到达大厅非常远,要拐好多弯,还要下几个楼层,在这种情况,如果是网约车不来接你,你就感觉特别不方便。
但如果你比较熟,没有问题,如果不熟就感觉很烦,没有享受的服务。
我主要是想把单位接车的个性化服务和这种网约车的服务做一个对比。这就是差别!
现在网约车没有接站服务,往往对中年人、老年人或者行动不便的人,或者是说对城市不熟悉的人,都是一种不好的服务,体验感很差。
今天想说的是到到达口儿接,可以多收一笔钱,主办方也愿意,服务也周到。
当然前提是要求,比如像携程或者是网约车平台要设计这种服务,设计收费窗口。
不知道他们有没有这个设计,如果有的话就很好了。今天我接受记者采访谈到,提到外国人到中国来支付不行,需要有一个*轨双**制服务,可以线上,也可以线下,问题就解决了。
接车就*轨双**制,也是可行的!只有精心思考,服务总会提高!
