
今天又一次被问到这个问题,这个问题的确是大部分人关注的,有一部分客户会说:“保险一交就是几十年,虽然现在没事儿,但以后如果倒闭了,那我的钱不就打水漂了。”还有一部分客户会说:“我自己虽然明白保险公司都是安全的,但是我家人还是觉得大公司靠谱一些,没听过的还是不踏实。”我自己做保险之前,我也是这样想的,现在随着我从业时间越来越长,对行业了解的越来越深,我也想从多个角度谈论一下这个话题。
这篇文章其实我写完了又删了重写的,第一遍写的时候我围绕着保险公司十大安全机制去写的,又引用保险法又引用相关规章制度什么的,还把国内外保险的历史都翻了个遍,只希望告诉大家保险公司是多么安全,想让大家放心。但我写完后发现不行,如果我是客户的话,我看不下去,也会认为是为了证明某件事而证明,也不愿意信,所以我想重新写一篇,就当跟大家聊聊天吧。
1. 我们都相信自己愿意相信的事情。
我们都知道现在香烟盒上都有“吸烟有害健康”,有的地方的香烟包装也都是因为吸烟导致的非常恐怖的疾病的照片,其实目的就是政府想告诉大家吸烟是有害的。但是几乎没有任何一个吸烟的人,看见这句话就不去买烟了。我父亲就是,你跟他说吸烟有这样那样的危害,他都不行,反而他会说某某某也吸烟,活到90多,某领导人也吸烟,也很长寿之类的。即便你拿出全球最权威的科学报告给他看,也没用,也不会听进去,反之如果有个人给他一个“吸烟对健康没影响”的文章,他会深信不疑,因为跟他的认知是一样的。所以我们很难去说服一个人去戒烟。
还有的小姑娘吃减肥饼干减肥,一顿饭只吃几块饼干,然后喝多少杯水,一段时间就能瘦下来。很多小姑娘会去尝试,并且发现很有效果。其实就是一种节食减肥而已,对身体没有任何好处。但当你试图用科学的数据与原理去解释的时候,发现根本没用,反而是减肥饼干的广告她们更相信,广告把饼干写的很神奇,不仅吃着吃着就瘦了,又排毒养颜,又营养丰富什么的。你去劝她们别交这个智商税,她们说有效果啊,你说就是节食导致的,开始巴拉巴拉讲原理,但她们还是会说有效果就好啊。
我们可以仔细想一想,是不是这样的事情非常多,其实这是我们人类的本能之一,就是相信自己愿意相信的,心理学上叫自我合理化,就是我认为某个事情是对的,那我就愿意相信所有支持他对的人与事。所以吸烟有害健康主要是让认为吸烟有害健康的人更相信自己是对的,减肥饼干是一种变相节食也是为了让不相信减肥饼干的人更加认为自己是对的。其实讲保险公司的安全性也是一样的,如果自己的理念中就是认为某种类型的保险公司不安全,那么你说破天也没用。
所以我删了重新写,就是想跟大家先交流一下这一点,我写那么多保险公司的安全性的各项细节,比如责任准备金制度啊、偿付能力监管啊、注册资本要求啊、保险公司股东要求啊、再保险政策啊等等等等,都只能让本来相信的人更加相信,而本来就不相信的人继续不信。但我还是要把真实情况再说一遍,就当给愿意相信的人看吧。
2. 保险公司安全性到底怎么样
所有公司中最安全的公司是保险公司,而全球最安全的保险公司在中国。中国对保险公司的监管是最严的,要求也是最多的,保障也是最足的,所以这么多年来,全世界每年都有很多保险公司破产,但中国一家都没有,最大的原因就是政府建立的这套体系。
中国内地的保险公司准入门槛很高。美国人口只有中国的三分之一,但保险公司数量是中国的几十倍。中国十几亿人口只有不到100家经营人寿保险业务的保险公司。因为政府对保险公司的成立要求非常高,不仅对股东有要求,需要主要股东是持续盈利的,有一定专业能力的,有一定资产规模的,还需要对注册资本金有要求,最少2亿且为实缴资本,大部分公司注册资本远远大于2亿的,比如工银安盛125亿,天安人寿145亿等。很多大家认为的“小公司”其实股东背景都很强,比如中意人寿的股东为中国石油,工银安盛的股东为工商银行,国服人寿的大股东为广西省政府,光大永明的股东为光大集团等等,保险公司真的不是说你想开就能开的。
中国内地的保险公司监管很严,不仅仅需要责任准备金、公积金、严格的险资投资风险要求,最重要的是有一套严格的偿付能力监管。偿付能力要求必须100%以上,可以简单理解为,你公司可以小,资产也可以少,但你卖的保单也要少,比如你有一亿元资产,那你最多就卖1亿元的保单,你有100亿资产最多能卖100亿保单。有客户会问,拿这个保险公司的1亿元资产或者100亿资产会不会突然没了啊,其实国家一直监管着这个数据,只要你稍微低一点,那就停止保险公司卖保险,同时停止一切宣传营销,停止股东分红等等。什么时候把资产冲进来,什么时候可以再继续卖。所以内地保险公司因为政府的强监管,我们完全不用过于考虑其安全性的,国家比任何一个人都在乎保险公司的安全,因为涉及到和谐与稳定的问题,毕竟任何一个保险公司都有少则几十万,多则几百几千万的客户的,如果出问题不是一两个人的事情。
中国内地的保险公司也有事后预案的。虽然中国内地没有出现过任何一起保险公司破产的案例,但是政府也从法律法规上做好了预案。比如如果破产,会把责任准备金与保单转移给接手的其他保险公司,如果没有人接手,国家会指定,并且国家会给接手的公司以补偿。补偿的钱来自于保险保障基金,保险保障基金可以理解为我们每一个买保险的百姓众筹的,我们没买一份,就有一定的比例的保费进入到这基金,目前已经上千亿的规模。这个基金就是为了防止以后保险公司出现任何问题,都能去提供保障。比如新华保险,就是第一动用保险保障基金的公司,曾经新华保险出了不少问题,国家接手后,不仅没有影响任何一个百姓的保单,并且将公司运作上市,反而发展的更好了。
我简单的从事前、事中、事后三个角度来告诉大家保险公司是很安全的,国家用一切方式方法保障我们百姓的利益的,就算以后真有公司出问题,也会有国家帮助的,最重要的是出过问题的公司也不是小保险公司,出问题与否跟保险公司大小没关系,跟成立时间长短也没关系。
3. 为什么大家会担心小保险公司出问题呢?
我还没做保险的时候,我只要听过的保险公司我认为就是大的,我觉得比较放心。其中有一些是真的大的,比如中国平安、中国人寿。还有一些是名气大,但是公司不大的,比如友邦、中信保诚、大都会等等。我发现我听过是因为要么是看过广告,要么是看朋友圈有相关公司的代理人。刚保险入门你的时候,我知道类似工银安盛这种保险公司,不管是股东背景还是在中国内地的规模,都比友邦、大都会要大。但我内心还是觉得友邦跟大都会安全的,工银安盛容易倒闭。所以那时候的我不是认为大的不倒闭,是我刚开始接触到保险就是看各种广告各种朋友圈,里面都是我们公司多么强多么棒,所以即便我知道一家没听过的公司更大股东实力更强,但我内心还是觉得那些宣传多的公司是最强的,最棒的。等到我从业时间越来越长,我才通过一些具体的实例以及一些专业知识来知道真相是什么,才能写出这篇文章。
但是现在很多客户不就是我当初没做保险的时候么?即便看完了我的这篇文章,也是就是类似我刚从业的时候,就是你说的貌似都对,但我还是觉得某某公司是安全的。因为我们要把钱给到这个公司,一个公司听过,自己第一印象是好的,那就会增加自己的安全感。一个公司没听过,我们就会不放心,你说的天花乱坠我也不放心,我也理解大家的不放心,我也是经历了这样的过程走过来的。
还有一个最重要的一点,就是某些“大公司”的从业人员,灌输“小公司”不安全的理念。大公司在产品性价比上没有优势,因为要花大量的成本用于营销推广,用于人员场地费用等,从产品或条款上可能竞争不过,所以会提示客户安全性。就像我文章最初说的,大家是相信自己愿意相信的话的,如果这个人本来就像以前的我,就是愿意相信大公司安全的,小公司容易倒闭的,那么加上代理人也这样说,那我就深信不疑了。我也很理解这些代理人,因为他们在培训的时候也是这样被培训的,也是一直认为自己说的是对的。
这应该是我写的最多字数的一篇了,其实关于这个话题,我一次能写几万字,我真的有很多很多话想跟大家说。我作为一个可以卖大公司产品,也可以卖小公司产品的保险经纪人,我也是最适合说这个话题的,因为我并非代表哪一方的利益,我也不会屁股决定脑袋,我自己的客户可以得到任何他想要的公司的产品,而且我卖那些“大公司”的产品佣金更高。但我说实话真的希望大家从需求出发,从产品责任出发,不要担心这些不必担心的,与其担心自己交的钱因为保险公司破产打水漂,不如担心自己会不会多花一倍的钱买一个责任更差的产品。行业的发展需要的不是那几家知名的“大公司”靠着名气靠着吓唬人去发展,而是需要让每一家公司都被看得见,每一个认真做产品认真做服务的公司都能有成长的机会,未来是需要信息对称的,是需要从业人员有基本素养的,把真实情况讲给客户听的。我可能写了一篇没用的文章,不相信的人也不会看到这里,早早就关掉了,但我希望能让相信的人更相信,并把正确的理念与知识传递给身边的人,哪怕有一个人因此受益,我这篇也就没白写!