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最近，王女士看中了西安南郊的一个楼盘，购房前销售顾问介绍说房子在2020年底就能交房，可支付了32万多元的首付款后，却发现置业顾问提供的合同中，交房日期与之前说的不一致。由于这个原因，当王女士不想再要这套房子了，不过退款问题让她犯了难。
王女士告诉记者，她看中的是西安万象国际中心4号楼一套约46平米的复式公寓，房子全款为643000元，首付是323000元。原本计划着明年年底交房之后，就能顺利装修房子，可没想到后面发生的事让她很无奈。
购房者 王女士：置业顾问当时我们谈的时候都说得很清楚，房子交房的时间是明年年底，就是2020年年底。当时说的让我三天之内交，置业顾问让我先交1万的定金 ，我是6月15号把定金交了，约定的（6月）18号要总共补齐首付款32万3的一个首，我是18号下午4点多，把这个首付带过来了。
交完首付后第二天，王女士收到了置业顾问给她发来的合同照片，发现上面的交房时间和当时置业顾问说的不一样。
购房者 王女士：当时我就看到这上面，交房时间跟当时给我说的这个是不一样的，也就是他给我承诺的是2020年年底交房，合同上写的是2022年，延了两年时间，目前这块就是交房时间莫名其妙就延了两年时间，我觉得这个就对我来说是属于有欺骗行为的。
在王女士给记者提供的一段她与置业顾问的录音中，置业顾问给出了这样的说法。
（王女士提供录音）：
王女士：你们是跟所有的客户都说的是明年年底交房？
置业顾问：是的。
王女士：那为啥合同上不一样呢？
置业顾问：我们肯定是给所有的客户，不可能是给你一个人说的交房 ，但是你这个房子盖好后，开发商肯定是要让业主提前入住的，就跟那边的住宅一样。
王女士说，她最终决定不再购买这套房子，之后就多次来到售楼部想要退还全部首付款，但一直没能得到解决。
购房者 王女士：他们的意思要扣我一万块钱的定金，说是因为我的原因不买这个房子要扣这一万块钱的定金，我觉得违约的责任不在于我个人，所以我觉得扣这个定金也不合理，目前这块是不解决这个问题一直在拖，目前已经拖了一个月左右了，现在目前我这个首付款和定金都不退。
按照王女士所说，当她放弃买这套房后，退款问题迟迟得不到解决。那么，这套房子的交房时间到底是什么时候？王女士又是否能拿到定金呢？
7月22号，记者与王女士一起来到了万象春天国际中心售楼部，针对当时置业顾问给王女士说的交房时间为2020年底，但合同照片显示2022年交房的问题，一位工作人员给出了这样的说法。
万象国际中心售楼部 工作人员：2020年是五方验收 监理、设计、建筑、施工还有物业，但是2020年可以提前装修。记者：合同上写的是2022年，我们合同上也写的是2020年，只不过她没看补充协议。记者：2020年能拿到两书一表吗？拿不到
。
对于王女士的首付款，这位工作人员表示，退款金额和退款时间无法确定。
万象国际中心售楼部 工作人员：你提出申请，我向公司申报，公司审批还有一周、一周半时间，我这很清楚，一周还是一周半时间，公司会给你确定是退多少钱，什么时候退，现在这事还没有结果。
随后，记者找到了开发商——陕西世纪春天房地产有限公司。
陕西世纪春天房地产有限公司 工作人员：她看的是2022年(交房）， 2022年是要举行规范验收的，因为这个小区里面楼在不停地盖，不可能你今天盖出来一栋就给你验收一栋，如果你要签了仅仅这两个东西，全额退款那是没有什么问题的。退款是这样，我们是有程序的，一步一步报程序呢，按理说应该是几个月，具体时间我不是非常清楚，这都是大家按程序办事。
记者了解到，根据我国《商品房销售管理办法》的相关规定，房地产开发企业将未组织竣工验收、验收不合格或者对不合格按合格验收的商品房擅自交付使用的，按照《建设工程质量管理条例》的规定处罚。
陕视新闻记者 秦钦,罗志远 报道