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近期，市区两级消协和橡林工商所接到部分消费者投诉，称在华联超市购买的购物卡无法正常使用，影响了消费者的日常需求。为保护消费者的合法权益，由市消协联合驿城区消协、橡林工商所相关人员于2018年10月12日下午在市工商局9楼会议室约谈了华联超市负责人。
华联超市经理刘勇就华联超市近期关门、购物卡不能正常消费一事进行了说明，称10月1日有卖肉的商户就押金问题与华联超市发生纠纷，随后说华联超市中心店合同到期将不再开业，造成了消费者恐慌，到华联超市张楼店哄抢商品，出现消费者消费挤兑的现象，造成货源供应不及时并关门的情况发生。
随后驿城区消协秘书长许宝明同志提出华联超市回去后要召开一次董事会协商，找出一个使消费者和供货商都满意的方案，通过新闻媒体向社会公开承诺，并有有关部门进行监督。
市消协投诉部主任吴彦华及橡林工商所副所长都提出由华联超市筹措资金，先退一部分金额在1000元以下的购物卡，同时1000元以上的购物卡进行登记，后续再退等解决问题的具体办法。
华联超市负责人表示，将尽最大力量组织资金和货源满足消费者的需求。最后市消协秘书长王均同志提出了华联超市关门，消费者不能使用购物卡正常消费的不当行为，侵害了消费者的合法权益。要求华联超市一定要保持清醒的头脑，认清当前问题的严峻性和严重后果，只有尽快解决问题才是最好的出路，华联超市一定要尽快拿出一个合理化可执行的方案，满足消费者的需求，平息消费者的恐慌心理，保持正常的市场经营秩序。
现在事件已经发生了有一段时间，时间拖得越长越难解决。华联超市表示回去一定拿出一个可行性方案。
会后市消协、驿城区消协、橡林工商所就消费维权工作进行了磋商，并联合发布公告，让持有华联超市购物卡的消费者到橡林工商所进行登记。随后将再次召开约谈会，敦促华联超市尽快解决问题。
最后，转发提醒下身边
持有华联超市购物卡的朋友
尽快到橡林工商所进行登记
领导说了
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