此篇文章所讲的所有沟通方法适用于“在某种场合故意捣乱的学生”，我们可以迁移应用。只不过以“上课乱打岔”为案例而已。
曾经在培训时遇到一位老师咨询：她上课的时候正在*法讲**律，一个学生站起来问：老师，如果我现在站起来走到窗户边脱裤子撒尿，我算不算犯法。这位老师说自己当时都气疯了，立刻回击：“你那是流氓行为！”全班哄笑，老师尴尬至极……
我的非全日制研究生有一次吐槽自己的学生，说：“我根本不希望他们上课能学到多少东西，我就期待他们上课不影响其他同学学习就行，我真是无奈了。”
每当老师遇到这些情景的时候，总是被情绪控制着理性。当我们说出“流氓行为”的时候，其实师生关系已经渐行渐远，如果想有效处理这些困难情境，就来尝试一下以下四种方式：
001 换口径
比起直接跟学生对着干，不如，反过来跟学生一起想想办法：
“是呢，你说的这个问题确实值得思考，到底违法与否，到底损害了大家的哪些利益，到底对当事人、周围人有怎样的影响，都值得探讨。这样，咱们把这单元内容学习完后，你看你是不是会有一些答案，我们到时候再找时间探讨。”
没有批评，先把他的问题转换成课程的资源，哪怕暂时与所教课程内容无关，也假装能转换成资源。然后再把解答任务过渡到学生自己身上。
很多老师会质疑学生没有那么听话，其实最主要的原因是：第一，咱们的反抗会成为她们继续捣乱的催化剂；第二，咱们根本没听过他们的话，她们怎么听咱们的？所以，先别忙着对着干，先换口径。
002 换时间
在“换口径”的最后，老师说：“我们到时候再找时间探讨”。
那要找什么样的时间呢？
*如果刚好学生的无厘头提问能链接到课程内容，找一个恰当时机说：“大家还记得XX同学提的XX问题么？真是给了我课程设计的灵感，今天大家就一起来分析一下，如果这种行为发生了，我们怎样做才能既不伤害我们自己，又能禁止这种行为的发生？”讨论完、解答完后，带着大家一起感谢他：“谢谢XX同学给大家的启发，我们为他鼓个掌吧！”
*如果学生的无厘头提问无法与课程内容链接，那就约个单独的二人共处的时间，跟他单独一起聊一聊：“你上课的时候能提出问题，说明这是你参与课程的方式，老师谢谢你。我们一起来分析一下，如何提出一个更好的、有助于我们学到知识的问题，怎么样？”
当你愿意跟学生好好沟通，学生也愿意跟你好好说话。这是一种相互的尊重。
003 换场合
“换场合”大多跟“换时间”共同使用。
换时间的时候，也就换了场合。要知道，不要当众跟学生谈或者对抗。很多师生矛盾，都是因为当众争执，彼此都不认输，才让冲突不断升级的，老师要学会缓和当下的冲突，这算是积极的暂停：
“你的确提出一个不错的问题，我们下课后继续探讨一下。”
但是，在什么场合呢？
第一，尽量不在有人关注的场合，比如课堂或办公室，因为其他学生或老师会以目光注视或七嘴八舌的方式干涉进你们的谈话。你们的谈话很可能有一些相互的否定和不认同，其他人的干涉会容易让你们忘了沟通的共识。
第二，尽量选择半开放的场合，比如在校园的咖啡厅或操场。因为这些场合足够开放，也算是一种彼此的保护，全封闭的场合如果出现恶性事件就不能自我保护了；因为这些场合足够不开放，因为周围的人大多是相较陌生，不会彼此干预，让你能够有足够的空间去处理问题。
004 换角色
我很喜欢“换角色”的策略，我也经常用，尤其我被学生气得要死的时候，我就习惯性的控制自己的情绪，反过来问学生：
“你觉得XX不合理，刚好我也想跟你们沟通一下，在你们看来，这件事情怎么做才是合理的呢？”
坦白说，学生有时候真的能提供一些不一样的视角，而且也经由此，能够更理解学生提出反对意见、无厘头问题背后的真正原因和需求，其实，这也是给我们自己一个倾听学生的机会。
在上面的案例中，老师就可以采用“换角色”策略：“你的确提出了一个不错的问题，我想知道，你对这个问题的看法是什么呢？如果你是警察，看到有人在教室里做这个行为，你将会如何处理呢？你处理的依据是什么呢？我们参照一下课本看看是否有依据？”
教学与管理，的确都需要沟通智慧，对不对？
005 肯定反射
总结换口径、换时间、换场合、换角色的策略，发现它们之间的共同点了么？
每一种回应的第一句，都伴随着一种肯定语气，这就是肯定反射。肯定学生，并不是取悦学生。越是敢于肯定学生，越是体现了老师的自信和对沟通现场的把控力。
学着跟学生这样说话吧：
*你的意见一直对我很重要
*你说的这些话对我很有启发
*你提的问题刚好是我需要改进的地方
*一早你就来帮我弄这些，我非常感激
*你花这么多时间跟我说这些，我感觉到了你的重视
伴随着肯定反射，接下来的沟通会容易很多。我们真的很难拒绝一个眼睛里能看到我们的闪光点的人，那些细微的肯定就是一股微风，吹暖了人心。你说呢？
006 碎碎念
个人心得
以上四种策略、一个反射适合于家庭里的所有沟通
亲测有效