拼多多买到盗版书怎么进行索赔 (拼多多买到盗版书能索赔吗)

拼多多买到盗版书能索赔吗,拼多多买到盗版书被原作者举报

又有微博大V实名站出来怒怼拼多多兜售盗版书了。

这一次是有近200万粉丝、处理过超过1000起婚恋纠纷的知名律师吴杰臻。2019年11月,吴律师刚在北京联合出版公司出版了他的新书《好的婚姻,要守护财产和爱》。

仅仅一个月后,靠法律吃饭、教人守护财产的律师蓦然发现,他连自己的财产都不能保护好:自己从法律实战中提炼出的呕心沥血之作,被轻而易举地盗版了。

吴律师说,有人在拼多多上买了这本书,回到公司跟同事的正版书一对比,不说字体印刷,连尺寸都和正版的不一样。这样容易辨别的盗版书,盗得也太夸张、太目中无正版了。

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“并夕夕从来不让人失望”、“盗版书都盗到律师头上了”、“盗版的速度也太快了点吧?”……吴律师的微博发布后,网友不断热议。

刚刚过去的2019年,拼多多深陷盗版漩涡。2020年开年,广东律师再次向拼多多盗版亮剑:这家迅速蹿红的社交平台,仍然是著书人、出书人和售书人眼中的黑暗深渊。

吴律师在这本书中写道:“我讲黑暗,是希望你们遇到它的时候,不会束手无策“。但是,面对拼多多肆无忌惮的盗版,这位在法律界纵横驰骋的律师也束手无策,只能无奈劝诫:买书还请认准京东自营、当当自营、博库、文轩、凤凰天猫店等品牌渠道。

在电商成为图书主要销售渠道的前提下,如果一家电商放开盗版闸门,漏斗效应之下,大量盗版书会蜂拥而至。管好电商平台,封堵盗版流通渠道,早已成为业界共识。

承诺“假一罚十”的拼多多,认为盗版书不算假货

如今,做图书的都知道纸质书市场的血雨腥风。一本书从策划、写作到最后的装订成册,要经过长长的产业链条,才能摆上书架或者电商平台。但是,盗版书商凭借扫描复印,直接略过前边漫长的策划周期,直接进入最后一道环节。

虽然盗版与正版书的缠斗从来没有停止过,但是拼多多的横空出世,却让打击盗版的战役空前艰难。以致一些公众人物也看不下去了,从图书出版人路金波、央视知名前主播郎永淳到童话大王郑渊洁,都曾对着拼多多隔空喊话。

但遗憾的是,名人的呼吁,似乎并没有起到多大作用。拼多多对盗版书仍然门户洞开。

2019年12月15日,去哪儿网聪明旅行家、飞猪旅行家纪穗说:想买玄幻小说《魔道祖师》时发现,这本小说由磨铁图书出版时改名为《无羁》了,但是,拼多多上居然还有原名为《魔道祖师》的书在售,售价低廉的图书早已拼购了几千几万件——“这全部是盗版啊”。

2019年11月,知名漫画作品《肥仔志》实名发帖哭诉,新书才出几天,就被拼多多盗版了,还让不让人活?千万别在拼多多买他的书,盗版的都是拿原书复印的,装订也很差,千万别上当。

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2019年10月,曾创作出爆款IP《国家是怎样炼成的》等知名图书品牌的赛雷,在微信公众号和微博上发布重磅文章《“全力打击”假货一年后,拼多多却成了盗版书的天堂》,文中不仅揭露了拼多多平台盗版现象的疯狂,还用自身维权的真实经历,讲述了正版图书从业者想在拼多多上维权是多么艰难。

盗版书商为了强调自己的“正版”调性,不惜承诺“假一罚十”,但是,当赛雷购买到盗版图书,想通过平台要求商家履行承诺时,拼多多却言之凿凿地声称:盗版书不算假货,不予赔偿。

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原来,拼多多敢做出“假一赔十”的承诺,不是对自身产品真实性的自信,而是对自己拒绝承认售假的自信。

这些知名人士的实名声讨,让我们更加困惑:那个声嘶力竭地呼喊着打击盗版的平台,为什么对消费者和著作权人如此清楚的投诉,还要虚与委蛇?拼多多打击盗版,是真心实意的吗?

几秒钟上线的盗版链接vs漫长的维权

就在去年,我和北京一高校出版社医学教辅类图书编辑郑老师进行了一番深谈,郑老师详细讲述了他们和拼多多盗版书商斗智斗勇的煎熬。

郑老师说, 他们是在2018年9月在拼多多平台发现他们出版的医学教辅书的盗版,发现后,他们从宝贝页直接向客服投诉侵权,客服人员让进入拼多多知识产权保护平台投诉。

“我们一听,还以为这是一个负责任的平台,开始抱的希望还挺大。结果呢,根本就没有任何人对接知识产权保护事宜,只能通过这个平台举证投诉。投诉举证的过程极其繁琐,这也罢了,让人着急的是投诉的反馈时间与其他平台相比太过漫长,长达7-10个工作日。”

郑老师说,他们出版的图书对销售周期很敏感,这么长的处理周期中,旧的盗版链接还没下架,新的盗版链接就又出现好几个了。

电商平台出现盗版并不可怕,可怕的是平台处理盗版的流程冗长、动作迟缓、态度消极甚至几近于纵容,这是让包括郑老师在内的众多图书编辑最为头疼的。

与郑老师同样苦恼的还有北京多家出版社的同行。

2019年3月,郑老师所在的出版社与北京其他14家出版社组成 “京版十五社反盗版联盟“,与拼多多签订了《知识产权保护协议》,旨在寻求与拼多多方面的知识产权保护合作,比如希望对方建立侵权快速处理机制,协助执法合作,制作知识产权保护实操手册,有专人对接知识产权保护事宜等。

“我们社积极配合联盟方的工作,定期向联盟负责人汇报在拼多多的侵权举报工作。原本指望这一机制能推动拼多多打击盗版的速度和力度,但是没想到效果并不好。”郑老师发现,盗版书商没有在拼多多的打击下沉沦,反而在与出版社的交锋中了解了图书行业的出版周期。

郑老师说:“他们现在对我们的书了如指掌,知道如何组合搭配,什么时间段做推广,怎么抢正版流量真是专业化,精细化!比如,在我们新版图书未上市前,盗版书可以换上新年号,用旧内容抢一波我们预售的流量,我们还修订内容,辛苦原创,还没出新版,就已损失了部分预售销量。”

“我们投诉成功一个链接要好些天,而新的盗版链接上线也许只需要几秒。这场不对等的战争,我们怎么能打得赢呢?”郑老师无奈地说,“我们一边做原创,一边打盗版,两手抓,哪个都不敢耽误!拼多多对盗版的态度和处理的方式,给我们增加了很多工作量。”

拼多多的盗版书现象还让更多人选择与拼多多“死磕”。去年,微博上出现了一位坚持投诉拼多多售卖盗版书的微博博主“打击盗版图书志愿者“,因其举报拼多多盗版的韧劲且卓有成效,成为圈内网红。去年10月,湖南一个在拼多多上大肆售卖盗版书的窝点被其举报后 ,该窝点被端掉。

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好在,政府机关也已注意到拼多多盗版现象。2019年12月,上海市网信办官方微信公号曾刊登消息,上海市版权局作为网络版权综合治理领导小组牵头单位,进行“剑网2019”专项行动约谈了拼多多等重点网站,明确要求其责令整改。

在政府压力面前,一个号称“真实GMV超过京东“的拼购网站似乎也意识到自身在监管方面存在的问题。12月18日下午,拼多多政府公共关系总监徐敏韬一行曾专门拜访上海市知识产权局,就加强知识产权保护工作进行对接。这一拜访行为,可谓饶有深意。

平台审核形同虚设,保护知识产权之路还很长

面对猖獗的盗版,难道勤勉的图书从业者真的无计可施吗?当然并非如此。

一位图书编辑同行说,网络书店销售已经超过了实体书店销售渠道,成为零售图书市场销售的主渠道,对整个中国出版市场的影响是巨大的,很多正版书是通过网络销售获得巨大的销售量的。但是,网络绝不应成为盗版书商的乐园,只要平台加强对图书销售者的资质审核和监管,积极配合出版社正义的维权之举,是可以遏制住盗版者的嚣张气焰的。

而现实却很残酷。盘点近年来的媒体报道、消费者投诉,我们看到,有的平台为了自身的GMV,不惜损害原创者的利益,对原创作者和图书出版人士的投诉消极对待,客观上起到了纵容盗版者的作用。

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就在2019年12月12日,知名作家、曾任央视知名栏目主编的王开岭怼拼多多盗版书时说:“发现一只蟑螂,意味着已经有百只、千只了。经出版社初步统计,仅在拼多多平台上,涉嫌盗版拙著的商家已逾百家之多,诸如文智明图书、尚雅文博书店、书香文雅、儿童智多星、西西弗图书店、龙振图书店.......且销量巨大。拼多多平台审核形同虚设?你们拼的是什么呢?”

拼多多拼的是什么?可以明确,拼的不是原创本领。

考察一个国家科技文化创新能力的一个重要标尺 ,就是看这个国家对知识产权的保护力度,我们很难相信一个盗版横行的社会,还有谁有足够的动力进行文化创造?

在美国,曾经有人因为在家中*载下**一部电影,遭到版权方投诉,这个家庭的网络服务被切断。这个故事未必完全精确,但足以显示美国对知识产权保护的力度。

在中美刚刚签署的第一阶段经贸协议的九个章节中,除序言外的第一个章节就是加强知识产权的保护,其中明确提到打击电子商务平台上存在的盗版和假冒、打击盗版和假冒产品的生产和出口。

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“图书市场上出现的盗版、盗印现象,导致正版本的销售空间被长期挤压,造成劣币驱逐良币的现状。盗版的泛滥,不仅威胁社会的阅读质量,威胁书业体系正规持久的经营,出版界、作者正当权益无法得到保护,长期受损的将是整个社会的文化创新能力。”

上述出版社编辑郑老师表示,保护知识产权,打击盗版,电商平台应该从内心深处清楚自己的主体责任,从源头上避免盗版书商的进入,对出版社和社会公益人士的监督举报,更不应该成心刁难。

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