河南商报记者 吴军
“河南商报发哥吗？我有个事儿咨询一下，2016年时，有家物流公司代收的货款一直没给我，我该怎么办？”2018年2月25日晚间，在郑州市锦荣商贸城做生意的王先生打来电话求助。
物流公司代收的货款为什么不给商户？这家物流公司的经营遇到了什么问题吗？这背后有什么隐情？
2月26日，河南商报发哥进行了多方打探。
商户：被物流公司拖欠12笔代收货款，共计1.5万多元
王先生在郑州市锦荣商贸城做服装生意，2016年8月份至10月份，他先后通过郑州的骏驰物流，发往山东聊城12批货，代收货款共计15399元，但直到现在，时隔一年多，仍没收到骏驰物流转过来的货款。
什么原因呢？
“我问物流公司，他们说聊城的客户跑了，现在联系不上对方。”王先生称，他跟骏驰物流联系时，对方一直说会解决，但一直拖到现在，还是没兑付。
“因为这事，我们家今年的春节都没过好。”王先生说，现在做生意越来越难，这12笔代收货款收不回来，在他心里一直是个事儿，为此，他也多次和山东聊城的客户刘某联系，想问问客户到底是咋回事，但对方拒不接电话，也不回短信。
物流公司：“收货的客户跑了，我们只能承担一部分责任”
一年多了，为什么代收货款还没给商户？这背后有什么隐情？
2月26日，河南商报记者联系上了骏驰物流负责人侯先生。
“不是我们不给商户货款，是客户刘某跑了，他现在不做生意了，货款没给我们，我们也没法给王先生啊。”侯先生称，这一年多，骏驰物流一直在联系客户刘某，但多方联系，如打电话不接，发微信不回，至今无果，所以，才一直没给王先生兑付货款。
对于此事，侯先生承认骏驰物流有一定责任，但他同时称，骏驰物流只能为此承担一部分责任，为此，他曾经和王先生协商，公司愿意赔付30%的货款，但王先生不同意，才拖到现在没解决。
“如果他同意我们赔付30%，现在就可以给他打款。”侯先生称。
“他（指王先生）要求我们赔付80%，这不可能。公司也不是我一个人的，我也只是其中一个股东，公司不是我一个人说了算。现在我可以承诺的是，我们最多只能赔付40%。”侯先生称，客户刘某是王先生自己联系的，公司跟刘某也不认识，出了这事，王先生也有一部分责任，凭什么要公司承担全部责任？所以，他会再跟王先生协商。
律师： 客户跑了和物流公司不兑付货款是两个概念，不能混为一谈
客户跑了，商户的代收货款收不回，物流公司在其中应该承担什么责任呢？
“物流公司作为承运人，把商户的货给了客户，又承担着代收货款的职责，就有责任把代收货款收回来。”河南洲冠律师事务所律师赵彦涛称，当物流公司*票开**给商户时，双方就有了合同约定。
那么，此时，代收货款收不回来时，物流公司就应该承担全部责任。
“物流公司不给商户兑付代收货款，和收货的客户跑了，这是两个概念，不能混为一谈。”赵彦涛称，物流公司和商户是合同关系，票据上写的有代收货款，物流公司既然把货送出去了，就有责任把货款100%兑付给商户；而如果客户跑了，这是客户和物流公司之间产生的纠纷，和物流公司与客户刘某认识不认识没有关系，双方也有一种合同关系，刘某跑了，物流公司可以想法向其追偿。
您在与物流公司合作的过程中有什么不解之处？您和物流公司之间有什么难忘的故事？您身边的物流公司哪些方面做得比较好，值得其他公司借鉴？都欢迎联系河南商报发哥吴军，电话：15515616508；微信：wj651100262。
（河南商报编辑 戴晨曦 见习编辑 吕瑞天）