非暴力沟通如何安抚对方情绪 (非暴力沟通运用强制力避免伤害)

有天我把外套落在外面了

我老婆说“你这个人老是这样,丢三落四,我都不知道怎么说你”

我感受了下她,其实生气是希望我能保管好东西,以免造成不必要的损失,也是在关心我,但是听上去很刺耳。

当天我没有给予回应,第二天我倒是想到了回应方式,其实可以通过非*力暴**沟通提出请求。

老婆,我知道你说这些话其实是在关心我,但是听你这么表达我很难过,我丢了东西也很心急,我这时候最需要的是理解和支持,我这么说,你是否能体会到我的感受?

非*力暴**沟通之我见:

非暴在做什么:非*力暴**沟通在做的是将人和人之间断开的联结重新连上,而非处理问题本身。

非暴的好处:非*力暴**沟通是在帮助双方进行换位思考,解决了屁股决定脑袋的问题。如果双方不能建立联结,那么都是以自身为出发点思考问题,各说各话只可能达成妥协,是零和游戏。如果双方都能同理到对方,对立就变成了统一,是共赢游戏。

不是说理性分析不好,而是应该在双方都平复好情绪,建立联结以后,在对方需要的情况下再进行分析。

试想一下面对正在生气的你,采取以下两种处理方式:

1.“别生了气,生气对身体不好。”

2.“你现在一定很生气。”给你一个拥抱

陷入情绪的我们需要的是理解,支持,认同,而不是分析,评判,指责。

非暴的流程:

作为非暴的发起者,我们首先要处理自己的情绪,注意不是压抑。

可以采取三种方式:

1)离开,注意是暂时离开,让紧张的气氛缓解下来,便于自己平复。与此相对的冷*力暴**是不处理,我们还是要回来哒。

2)在脑子里把对方狠狠的揍一顿或者骂一顿。注意不要翻旧账,不然可能越想越气。

3)通过非暴四要素,即观察,感受,需求,请求的步骤来调动“理智脑”。

非暴四要素:

1.观察

谁做了什么,而不是谁怎么样。

张三这周迟到了三次,而不是张三最近老是迟到。

2.感受

我的感受,例如难过,犹豫,逃避,伤心,愤怒等。避免出现对方。

我感到愤怒,而不是他让我感到愤怒。

3.需求

我的需求,例如尊重,亲密感,认可等等。避免出现对方。

我希望得到尊重,而不是我希望他尊重我。

4.请求

请求而不是要求。询问的态度,命令只会让对方产生抗拒心理。

是否要求不仅要看提出请求的方式,还要判断对方拒绝后的发起人的态度。当我们因为对方的拒绝而愤怒时,请求就变成了要求,变成了情感勒索。

对自我做完了四要素,还需要同理下对方的感受和需求,这样有助于我们理解对方的行为。

提出请求后如果被对方拒绝,也需要我们再次同理下对方,拒绝代表对方还没有准备好,代表对方还有需求没满足,并且没有表达出来。也许你会看到犹豫与不安,以及对方仅仅想要保护自己的需求。

非*力暴**沟通让你了解自己(爱自己),同理他人(爱他人),表达感激与赞赏(传递爱)

最后,借用书中的一句话

若你能跳舞就别走路。