文：亲子天下编辑部
（Photo by drpnncpptak @ ShutterStock；图中人物与内文无涉）
请问专家：儿子小三，个性好强、活泼外向、大而化知，所以常不知自己做错事，也爱跟人家争。最近安亲班老师及学校老师告状的次数很频繁，今晚已被我狠狠修理一顿，请问后续我应该如何处理？
友缘基金会临床部主任林淑棻回复：
您是位认真又用心的妈妈，很在意亲子关系，与其事后懊恼，不如努力找出孩子问题不断出现的原因。这样可能较易治本，不仅能让孩子学习、成长，又可维持良好的亲子关系。
试想一下，孩子爱跟人家争，不知做错事、不肯认错，他在争什么？认错对他又是什么意义呢？通常孩子争取的内容，不外乎是公平、理解及权利。思考一下当他发生事情时，他是否觉得大人都不骂别人，而是责备他、忽视他的需求、对他的处罚特别重；或他感受到“自己不行做某事，别人却可以做”的双重标准。若是如此，您在平时要多让他有做决定的权利，尽量用民主、公平的方式处理问题。例如当他和别人争时，听听他的想法，问他们两人都想要时可以怎么处理，并鼓励他想办法。如果他认为老师不公平、被老师误解，陪他用“我”为开头的方式说话：“老师我希望你能关心我的问题⋯⋯”、“刚刚那事情，我虽然⋯⋯，谁也对我⋯⋯”
再来是他不知道自己做错事，可能跟他的大而化之有关。也许他动作较大，不拘小节，弄痛或弄伤了他人而不自知，当大家都指责他后，可能会导致他不肯认错。加上他又很好强，“错”或许代表他全盘都被否定了，为了维护自尊，他一定要拿起“我没有错”的盾牌，坚决拒绝认错。想软化他的心，需要去除对、错的评价，并在他失败、犯错时不施予处罚，告诉自己：“孩子学习的机会来了。”接着同理他：“妈妈知道你不是故意的，你一定也不想被写家校联系本，”然后问他：“你可以说说看，发生什么事情吗？”如果他一直说：“我又没有怎样。”您可以说：“妈妈知道你不是故意，也没有说你错，但是我们一起来想想事情怎么发生的。”然后再问：“有没有可能是每个人的标准不同？我们要试着去关心朋友的感受，这样会交到更多好朋友。”鼓励孩子提出可以预防事件再发生的解决办法。
如果他提的办法具有破坏性，陪他评估每个方法的优缺点，请他用睿智的头脑选出一个对双方都好的办法。当孩子能走完这个过程，表示他已经在面对问题了，既可以负起责任解决冲突，又能保住并提升他的自尊。
（小编提醒：亲子天下官网“请问医生”与“请问专家”平台服务提供的信息旨在协助读者厘清迷思，不能取代实际医师问诊与专家当面咨询。若您仍担心，请务必实际就诊、或寻找咨询，以免耽误改善时机。）
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