
如何与工作意见不和的同事交流?和另一半相处时生活习惯有分歧该怎么办?来听听高情商的人都是怎么做的。
可以戳下方音频,边听边看哦~
在我们生活中,常遇见以下三种类型的吵架:
人身攻击型:
吵架时对人不对事,常用句型:以“你”、“你的朋友”、“你的父母”等名词开头:
例如:“你看你交的朋友都是些什么人啊!”
翻旧帐型:
当两个人吵架时,一方总会开始翻旧账,以此来达到使对方感到愧疚、道德绑架的目的。
常用句型:“想当初.......”、“要不是我……你早就……了,你对得起我吗?”
消极抵抗型:
当发生矛盾时,不去沟通,而是做出一副“无所谓”的样子。
常用句型:三重肯定表否定:
“是是是,你说的都对,你就没错过”
“对对对,你要这么想我也没办法”
如果不幸,你的吵架模式在这三种类型中,那么这次吵架,不仅没有解决矛盾,反而让矛盾进一步升级。
当我们争吵时,其实往往是因为其中一个人的需求没有得到满足,我们想通过这次激烈的沟通满足自己的需求。
而真正情商高的人,不是不吵架,而是会有效地吵架。
那么,如何才能达到有效沟通?
有效的沟通是建立在 双向沟通 的基础上。
你需要做到的是拥有同理心,学会倾听和正确 表达自己 。
一、同理心的训练
高情商的人往往有较强的换位思考能力,要学习有效争吵,最重要的就是拥有同理心。
即,按照别人所希望被对待的方式对待别人。
二、学会倾听
在很多争吵中,90%是情绪,10%是问题。
当对方有情绪的时候,不管你如何讲道理,对方都不会听。
即便你说的有道理,也会把黑的说成白的。
而倾听则是化解对立情绪的重要手段。
三、正确表达
1.用语言客观具体描述自己观察到的行为。
2.表达自己对行为的感受
以“我”开头,而不是“你”开头。
3.猜测对方的需要
猜测两个以上的对方的需求,给对方阐述需求的出口。
4.表达请求
举个例子:当男朋友邀请朋友在家看足球比赛时,女朋友总是一副不欢迎的样子。
男朋友问:“为什么每次我和朋友一起看足球比赛的时候,你都板着个臭脸?你知不知道这样很扫兴?”
在这一表述中,“板着个臭脸”就是主观描述,而“每次”显得太过绝对,会激起对方对立的情绪。
正确的表达技巧应该是:
“今天我邀请朋友来家里看足球比赛,你看起来不太高兴(客观描述了观察的行为)。
我觉得有点奇怪(表达自己的感受),是不是因为我们打扰你休息了?还是你不太喜欢我把朋友带到家里来?(猜测对方的需要)
你能跟我说说为什么么?(表达请求)”
一旦女朋友发现你是真的在乎她的感受和需求时,便会放下自己对立的情绪,理性和你沟通。
最后,最最重要的是,当争吵发生时,记得站在你面前的人,是你爱的人。而你要做的不是占上风,也不是赢得胜利,而是表达爱。
要知道,低情商的人在吵架中赢得胜利,而高情商的人,懂得如何在吵架中赢得爱。
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