怎么化解与领导的误会 (掌握处理领导误解的沟通技巧)

李东是我高中同学,这几天清明提前回老家,闲聊时说起了他和他领导的事情。

早些年,李东还在车间里工作,有一次公司组织职工活动,李东的写作能力发挥的很不错,被宣传部刘部长看中了,于是不久后刘部长顶着压力把李东调到了宣传部做干事,李东因此事对刘部长非常感激。前年,李东因能力出众被调到了厂办,成了厂办沈主任的部下,沈主任对李东也是非常喜欢。

可是最近他发现刘部长对他疏远了……一了解才知道两位领导很早的时候就有私人恩怨,所以刘部长认为李东倒向了沈主任。

其实激发这件事情的导火索是在去年年底年会结束后,下雨,李东给沈主任打伞了,却没看见远处正在淋雨的刘部长,误解从此开始了。而且刘部长还在很多场合说自己看错人了,说李东忘恩负义……这事儿李东知道后很是难过。

被领导误解最佳解决方法,如何化解与领导的隔阂

在职场打拼,我们难免会碰到这种情况,处理得好的皆大欢喜,处理不好的甚至会激化矛盾,不欢而散。

类似的事情在我身上也发生过,有一次领导吩咐我们组把体育馆卫生搞好,迎接市里的检查。组内我们分工,我负责卫生间,但是那天扫地阿姨正在打扫,还跟我说保证没问题,她都打扫了四年了。其他同事的工作有些忙不过来,所以我就帮其他同事去打扫。后来领导来检查的时候发现卫生间水槽底部和角落没有弄干净,随即就指责我了。这样的误会,我实在难过……

因为这件事归根结底还是我的失误,我也不能推脱责任,否则会让领导认为我这个人不靠谱,所以我默认了是我的责任。

回办公室后我先认真进行了总结,并将总结写在了工作笔记本上。接下去的工作中我更加仔细,避免类似问题再发生。后来有一次,我参加县里的岗位技能比赛,得了“综合一等奖”。

回单位后,我马上向领导作了汇报,他非常开心,表示要对我进行嘉奖。我谢过领导,然后向他客观表述了上次的“误会”事件,领导说事情既然已经过去,我也作了总结,接下去把工作做得更好才是关键。终于,我和领导成功化干戈为玉帛。

被领导误解最佳解决方法,如何化解与领导的隔阂

多年的职场经验告诉我,误会不可怕,耐心做好以下6点,领导将对你刮目相看。

被领导误会了该怎么办呢?

1、当面应下,不反驳

就我遇到那件事,如果我当面跟领导急着解释的话,领导会认为我这人责任心不强,不够踏实,毕竟工作结果的事实摆在面前,没做好就是没做好。

最可怕的是有人急于辩驳,当着很多人的面说服了领导,让领导感到颜面尽失,从此此人在领导心中的地位一落千丈。

领导最不想听你犯错误时的解释,最不喜欢下属推卸责任。

所以对任何领导的误会,别急着解释,先应下。

2、静下来认真反思自己

很多职场年轻人都为90后,不乏一些人抱着“无所谓”,“大不了辞职”这样的心态,真的很危险。遇到被误会的事情,心里肯定会很郁闷,也很激动。我们作为员工,经历一下这样的事情其实是好事,应该可以理解为一次“挫折教育”。

被领导误会肯定有原因,先从自身找问题,静下来认真反思自己。李淦的问题是离开原领导后没有保持和原领导的联系,导致一系列猜测。我的问题是本该我亲自做的事情却没有亲力亲为。

一系列背后的问题表明,别人不会凭空误会你。如果我们做事情的时候能够再认真点,考虑再全面一点,也许就能避免这些误会了。

反思自己并不是脑子过一下就好了,这类反思要形成纸质稿,包括事情经过、为什么、以后怎么做……也就是要形成改进工作的思路方法。

被领导误解最佳解决方法,如何化解与领导的隔阂

3、做好原来的自己,不因误会而误会

首先,调整心态,不要长时间沉浸在被误会的阴影里。我还是我,不能因为被领导误会而怀恨在心,平常心对待。该干嘛干嘛,以前是怎么面对领导的,现在还是一样。见到领导主动打招呼,布置的工作保质保量完成。

其次,误会既然已经产生,我们不能让误会变大。当别人在传这个误会的时候,你如果还去煽风点火,只会让事态变得更严重,让你和领导之间的矛盾升级,造成严重的后果。所以要按事实说话,跟别人说清楚是我的错,领导是对的,这样也防止了别人在领导那里说你坏话。

4、用工作成绩证明自己

领导一般都属于结果导向型领导,工作的结果在他们眼里会显得非常重要。

如果你平时努力工作,但是出不了好的成绩,再加上之前的误会,这会让你在领导心里的分数大打折扣;如果你通过努力,多次工作完成的很出色,那么领导就算不当面褒奖,也会对你加分。

细心一点,我们会发现身边那些优秀的人,他们被领导责骂、误会的时候在干什么?是忙着跟领导解释还是承认错误,踏踏实实继续努力工作?答案显而易见。

所以,不要过于在意领导的误会,工作出成绩了才有好的机会冰释前嫌。

被领导误解最佳解决方法,如何化解与领导的隔阂

5、找合适的机会和领导好好聊聊

当你有工作做得比较出色的时候,正是你向领导去解释的好时机。

这时候你带上你工作的成果去向领导汇报,领导心情不错。然后用诚恳的态度向领导解释上次误会的事情,事情经过是……原因是……我已经深刻认识到自己的错误了,以后我会……

试想领导心情好的时候,再听到你谦虚地承认错误,心里是什么感受,你当面去承认错误就说明你是尊重领导的,此时又加分了。

6、事后还是“好朋友”,再也不提当年事

和领导“冰释前嫌”很难能可贵,通过误会这件事,无形中增进了领导和你之间的感情。

坦率来说,职场人交际中懂得低调很重要,选择忘记过去的误会,不在提起,这就是一种品质。为人处世,要获得别人的认同很难,所以要保持低调,就算你占理的时候也不咄咄逼人。

被领导误解最佳解决方法,如何化解与领导的隔阂

文章小结

被领导误会是难免的,我们员工要学会用合理的方法去解除误会,不让误会成为自己职场成长路上的绊脚石。

本文提供了一些较为实用的方法:

1、当面应下,不反驳

2、静下来认真反思自己

3、做好原来的自己,不因误会而误会

4、用工作成绩证明自己

5、找合适的机会和领导好好聊聊

6、事后还是“好朋友”,再也不提当年事

解除误会这件事处理的好了就会化干戈为玉帛,促进你和领导的关系发展,也有利于你的职场发展,所以不要逃避问题,解决了就是另一片天空了。