两年前，家住武进雪堰的张女士办理了一套家庭电信卡，一张主卡，两张附卡。其中一张附卡一直由张女士使用，今年10月初，张女士突然接到电信的客服电话，说她的号码欠费停机了，当时张女士还以为是诈骗电话，没有放在心上，可是张女士后来一查，当场就懵了。
张女士查询到的账单显示，她的号码9月份欠费达到了1225.05元。让张女士不明白的是，这张附卡虽然办了有两年时间，但是一年到头也打不到两个电话，不可能产生这么多的费用。
“过了几天，电信又打电话来，他说是欠了两千多块钱了，我觉得这个事情严重了，特地从河北赶回来，连夜开车回来的。”张女士告诉记者。
记者注意到，9、10月份张女士欠费总额达到了2062.44元。张女士赶到营业厅查询发现，这些费用大多是流量费用，但是张女士平时根本不用这个号码上网，同时通话详单上出现了很多通话记录，张女士表示，她从来没有拨打过这些号码，因此她怀疑号码被人盗用 了。张女士将通话记录打印了出来，对照着电话号码回拨过去，但是对方并不理会张女士。
为了证实张女士的猜测，记者陪着她再次来到电信营业厅。可当工作人员对现场张女士这张卡进行验证的时候，发现这张卡竟然已经无法通话了。
“你号码没有开通这项权限，就等于说这是张废卡，它没有任何打电话的功能，她能打的那张卡在别人手里面。”雪堰电信营业厅工作人员告诉记者，自从实行实名制之后，所有的业务都需要身份证办理，但是张女士这张卡自从办理之后，就没有业务办理的记录，更没有补卡换卡的记录。那么别人手中那张能用的卡又是怎么出现的呢？
“我可以这样假设一下，人家知道她那个卡有话费，人家给她换了，拿一张废卡出来，插进去，把她的卡盗走，也有这种可能性，要么就是她把卡丢了，然后拿了一张不是她本来号码的卡插在里面，然后用户这个卡不经常使用，可能就会造成打不通之类的。”对这位工作人员的分析，张女士却认为，这是电信方面在推脱责任，她也有理由怀疑电信给她的不是这个号码的卡，也可能是她的卡已经被复制了。
那么张女士怀疑的有没有道理呢？记者让工作人员查询一下张女士手中这张卡的号码，但是工作人员的回答让张女士再一次失望了。
“但是她的卡是老卡，3G卡以前的，剪过的，本来整个卡都是序列号写满的，它剪了一半，序列号没有了，就是这张旧卡我查不了它的号码。”
由于序列号不完整，无法查询到本卡号码。
随后张女士又发现，这个号码曾经拨打过一家快递公司的电话，那么会不会在快递公司寻找到线索呢？记者陪同张女士来到这家快递公司，经过查询，并没有找到相关号码的快递记录单。
目前张女士已经选择了报警，同时将对方的卡挂失并且补办了新卡。但是让张女士气愤的是，这些话费明明不是她使用的，但是电信还是要她承担这些费用。
“按他们靠档处理，这两个月的费用叫我付500块钱，帮我解决，但是我不同意的啊，我没用，我怎么可能付钱呢？”张女士十分焦急。
确实，一个号码为什么会出现两张卡，还没有相关的记录，这实在是蹊跷。同时我们也担心，是否会有其它消费者和张女士一张，手中的卡被人盗用呢？这会不会是电信方面存在的漏洞呢？目前警方已经展开调查，对于事情的后续发展，本栏目也将继续予以关注。