1 京东售后申请退款处理及时，已解决！
近期，消费保平台收到有关京东售后退款的投诉， 该投诉者称自己在京东购买了史密斯.劳伦热水器，出现漏水问题后便发起售后，在退款金额上与商家未能达成一致。
8月3日，甄女士找到 【消费保】 ，对该事件进行投诉维权。
接到该消费者投诉后， 【消费保】 第一时间反馈到京东并协助协商；
截至8月8日，甄女士的售后退款问题已处理完成。
后续，甄女士对本次投诉处理表示非常满意，并对消费保平台给予肯定！
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2 中国移动回应用户话费追回：已赔偿
8月10日下午。周女士不小心将100元话费误充到其他机主上，在第一时间联系机主无果后，周女士联系了中国移动的客服。
由于客服无法受理，周女士找到 【消费保】 发起投诉，在接到投诉之后，工作人员第一时间介入，不到一个小时该投诉者反馈问题已得到解决，周女士表示满意。
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