前不久，顺风车司机洪师傅，在萧山接了两名要去江苏泰州的乘客。当他们上车后，洪师傅曾多次提醒过乘客，“确认上车并支付”，但对方却没有及时确认。起初，洪师傅没在意，直到乘客下车后，他也没有收到对方支付的乘车费。
据洪师傅说，当天那趟顺风车的车费共计306元。而两名乘客一直没有付款，洪师傅很是生气。可由于打车平台采用的是虚拟号码，因此，洪师傅根本联系不上乘客。无奈之下 ，他便向打车平台进行了求助。
平台方面给出的解决方案是一次性补偿给他150元。但对此，洪师傅表示并不接受。只希望得到我应该的得到的三百多车费。
客服回应：1.非常抱歉 先生，如果您下次行驶中再出现这样的问题请您再次向我们反馈。
2.这个并不清楚，因为这个问题的话是有相关人员处理的。
3.非常抱歉，这个我们没有办法告知您。
为了这件事情，洪师傅是每隔两天，就打一次平台投诉电话。可已经过去了快一个月的时间，平台方面始终都未给出任何有关补偿标准的解释。
律师表示，在现在司机与平台之间，就补偿问题未达成一致时，司机可以向乘客提出交涉。但滴滴平台还是拒绝提供的，那么按照我们相关法律规定，那么作为平台需要跟乘客需要承担相应的连带责任。洪师傅表示，他也会通过合法途径来维护自身的正当权益。