做家居销售，你以为客户交了定金就万事大吉了吗？

当然不。

客户交定金只是证明他当下对于购买你的产品很有意愿，但并不代表后期不会出问题，顾客交定过后反悔的例子同样比比皆是。

因此，作为一名合格的家居销售，在客户交了定金后，你还要学会适当地跟进，让客户尽快把余款全部交完。

那么，如何正确地与客户沟通交清余款事宜？这里教给你一个非常实用的方法。

01 利益是核心

首先，你要清楚，如果你希望顾客按照你的要求做，那你一定要先给顾客足够的利益，这样才能让顾客有动力去做，否则顾客只会对你的行为产生反感。

已经交定金的顾客对你的信任度很高，所以我们就需要在这种高度信任的基础上，从客户角度出发，告诉他们提前交款有什么好处，用额外的利益或可以避免的风险引导客户到店交清余款。

利益，是你能成功邀约客户的核心要素。

02 帮助顾客规避风险

在确定好要给客户利益的前提后，我们可以采用“帮助顾客规避风险”的方式引导顾客来店交余款。

人都有趋利避害的心理，在你讲清楚不交清余款可能产生的风险及后果时，大部分顾客都会愿意结款。

因此，你可以这样说：

“刘先生您好，我是某某品牌的导购小李，您还记得我吗？是这样的，我们今天刚接到厂家通知，您看中的那款产品由于非常畅销，现在生产有些跟不上了。所以厂家就催我们尽快一次性把货提回来，您如果补齐全款，我这边就好帮您安排把货提回来保存好，以免后期您要提货时耽误您的工期。”

这样一来，你就是充分站在客户的角度，为他们着想，帮他们规避风险，他们交清余款的动力就会大大增强。

03 给顾客额外的利益

在帮客户“避害”之后，如果你还能抓住客户“趋利”的心理，给他额外的利益，那就更可以大大提高邀约的成功率。

因此，在告诉顾客可能存在的风险后，你还可以继续这样说：

“另外，也有个好消息告诉您！我们正在举行一年一度的员工感恩内购会，特别设置了现金红包大奖，还有很多奖品任你抽，如果您这时能过来补齐余款，我就把自己手上仅有的3个名额给您一个，您也有机会参加我们的现场大抽奖，说不定还能帮您省好几百块钱呢！”

利益+稀缺，直接激起顾客紧迫的心理，让他想立刻获得名额，拿到优惠。

按照这一套邀约话术流程，在激发客户紧迫感的同时，还能给客户实实在在的利益，那么你邀约的成功率也将直线上升！