有人说就几块钱的事不费那个事，但我不这样想，几块钱也自己的钱，公交公司既然留下解决事情的方法，我们就要维护自己利益。哪怕是一分钱！
周二的时候，我在洋桥西公交站换乘300内（和平桥西～和平桥西）公交车，上车刷卡正常，但在夏家胡同公交站下车的时候，由于自己着急下车给忘记刷卡了。300路如果忘记刷卡的话，会扣全程票款6元，正常从洋桥西到夏家胡同公交票价是刷卡1元（现金是2元）。一下子多了五元，实在是心不甘。于是想通过投诉把钱给找回来。
我是用的华为钱包开通的电子公交卡，找到了我的乘车记录，果然出现0元，
这就是上车记录。没有扣1元，扣的全程6元钱将会在下次乘坐分段计价的公交车扣除。
我查了下，最终需要在bj公交一卡通应用里找到“我的”，然后再找到异常交易申诉。
下一步点击申诉，选择异常类型，多扣票款。选择具体那一笔交易，我的已经申诉完成。比如我选择3.69这笔，
下一步如上图了，填写应扣金额，把乘车路线填好，然后把乘车的场景填一下，我写场景是人多以为自己刷上了，结果没刷上卡，点提交，即可等着7个工作日给反馈。
当然这次我是通过了，公交工作人员办事效率也是挺快的，周四也就是今天就退了5元钱，当然，也有那种通不过的。
这些都可以在异常处理里查询，自己申诉的结果。我申诉过三次成功了两次，还是比较容易成功的。