35度以上高温黄色预警，在“秋老虎”的酷热里，南京移动宽带装维小哥奋战在用户服务第一线，用双手为用户宽带保驾护航，用汗水维护着网络畅通，在烈日下绽放出真诚服务的极致美丽。
高温中，服务品质不褪色
杨洪喜，从事移动宽带装维工作已有6年，是位经验丰富的老师傅了。8月29日，杨洪喜忙完上午的事情刚好抽个空吃中饭，突然接到千兆宽带和互联网电视安装工单。杨洪喜三两下扒拉完饭菜，骑着电动车冒着正午炽烈阳光就出发了。
杨洪喜到达用户刘先生家后了解到，刘先生在外地上班，家中只有老人居住。杨洪喜半个小时不到就安装好了宽带，在安装互联网电视的时候他故意放慢了节奏，一边安装一边指导老人收看电视的注意事项。考虑到老人不太会使用遥控器，便为老人配置好蓝牙语音遥控器。在耐心指导了半个小时后，老人已经能独立使用、观看了。
此外，刘先生还告知杨洪喜，老人患有高血压，无法实时观察到老人生活状态让他很不放心。杨洪喜便推荐安装了和目看家安防产品，只需要在手机上安装和目APP便可实时查看家人的状态，同时也可以和家人对话。刘先生开心地表示，移动人高温天气服务不仅守时而且专业，还帮助解决了困扰难题，他对南京移动宽带服务感到非常满意。
烈日下，承诺用户不退缩
随着延迟开学、学生居家上网课，南京移动宽带装维师傅高航每天安装的“学生单”逐日多了起来。今天，高航就接了9个宽带安装工单。高航看了下工单分布地点，一大半工单都需要户外作业。
第一户高航来到殷巷新寓4栋，为杨先生安装宽带。高航背着沉重的工具包一口气爬上5楼，根据用户的走线需求开始布放几十米长的光纤线，每隔30厘米就用线卡固定。他登上梯子固定线路后再下来搬动梯子，光爬梯子都要来来回回十余次，调测线路时也楼上楼下跑了四五趟，上衣早已被汗水湿透。杨先生表示“没想到这么热的天，移动装维师傅工作效率还这么高，很给力！”
下午，宽带安装的单子又多了起来，爬线杆、登墙头、爬屋顶，高航一直在烈日下奔波忙碌着。布放线路、安装调测设备上网、为客户介绍宽带使用和常见故障处理方法，高航一直在烈日下劳作着，身上的衣服湿了干、干了湿，但是为了满足用户的网络服务需求，高航没有一分钟的迟延，一直保持着高效率的工作状态和饱满的服务热情。
平凡的故事，平凡的人。正是这样一个个平凡的人书写了不平凡的服务故事，才铸就了广大市民对移动通信服务的高度信赖与普遍认可。南京移动宽带装维小哥为通讯事业挥洒汗水，为用户奉献青春，他们是最可爱的打工人！