早在三年前在驾校交钱报名学车，一直等驾校通知，等今年主动到驾校咨询时，却发现三年前报名的驾校已经改名，找不到档案退费也面临困难。
想学车找不到档案
市民周女士告诉记者，约在2013年左右的时候，其在保安驾校交纳3400元报名学车，并存有收据。“报名的时候也有过录入信息，学习时间和考试时间等问题，工作人员让我回去等通知。”周女士说，没想到这一等就是三年多。
“报名后一直在等驾校通知，后来生孩子、照顾孩子，忙的也没有时间去咨询何时学车。现在孩子大了可以抽空去学车，我来到报名的驾校一看，保安驾校已经改名成冠临驾校了。”周女士说，“经过工作人员查询，我在该驾校找不到档案，没办法安排学习。我又到车管所查询，车管所也查不到我的档案。”
找不到档案，周女士想申请退费。“冠临驾校工作人员称和保安驾校是两家驾校，没有任何关系，他们无法给我们退费，想退费还是要找以前保安驾校的校长。通过咨询相关部门，取得保安驾校校长的手机号，不管我们怎么拨打，都是无人接听。”
找不到档案、联系不到负责人，退费面临困难，周女士说，自己交的3400元的学费，一节课都没上过，这些钱等于打了水漂。
档案或过期，退费建议走司法途径
2月20日下午，记者联系了冠临驾校，一位工作人员告诉记者，之前冠临驾校是接手了一部分保安驾校的学员，但是保安驾校与冠临驾校是两家驾校，没有任何关系。
像这位女士遇到的这种情况有可能是她的学员档案已经过期，因为驾考主管部门出台的政策规定档案超过3年属于过期。
随后记者咨询了临沂市车管所，工作人员表示驾校会将报名学员的档案交到车管所，3年内学员需完成考试，否则三年后档案过期，车管所将档案退回。“其他事宜，还是需要市*联民**系驾校沟通处理。”工作人员说。
对于周女士提出的退费要求，临沂市交通局“96555”服务热线工作人员表示，因学校已经倒闭，周女士若想退费，建议走司法程序。
律师：未接受培训，可要求退费
山东品众元律师事务所赵方明律师认为，未接受技能培训服务，可以要求退还培训费。首先，周女士与驾校之间形成驾驶技能培训服务合同关系，周女士交付培训费后，驾校应当提供驾驶技能培训服务。
其次，由于周女士未在规定期限内考试，可重新报名学习考试；此外，周女士并未实际接受培训，周女士可以选择不再接受该驾校培训，并要求返还培训费。
最后，如果两个驾校之间相互独立，且没有委托另一驾校为周女士培训，周女士只能向收取培训费的驾校主张权利。
记者 王超 李诗源