据【伊犁网警】消息：近日，家住苏州昆山开发区的潘女士遭遇快递赔偿类诈骗，手机被诈骗分子远程操控，幸好她察觉到异常，及时派出所报警求助，在民警的帮助下，20余万元得以保住。
大致发问是这样的：当天，潘女士接到一通自称快递客服的电话，对方以快递丢失为由要对其进行赔偿，因其快递还购买了保险，所以一共可以获赔50元。
对方以申请过程复杂可代为操作为由，引导潘女士*载下**安装了一款APP。登陆该APP后，潘女士随即发现自己的手机“动了”起来，对方表示正在帮助潘女士进行赔偿操作。
此时，潘女士意识到自己的手机可能被他人操控，这与派出所宣传的冒充电商物流类客服诈骗手段极其相似，便用家里的座机向派出所报警。
接警后，民警立即赶往潘女士家中。据了解，对方要求潘女士告知收到的银行卡验证码，因其已有所警觉，便没有告诉对方。
民警立即告知潘女士，对方现在极有可能通过远程操控手机，查看验证码进行转账操作。民警尝试关闭软件未能成功，便立即将手机调至飞行模式，并断开互联网连接功能。
后经核实，当时对方正在进行一笔20余万元的转账操作，幸好警方及时介入，不然这笔钱就要转出去了。为了防止对方再次实施诈骗行为，民警建议潘女士修改银行卡取款密码并对其银行卡进行保护性止付。
以上是发生在生活中的活生生的案例，是不是觉得很可怕、防不胜防？现在就让专研加密技术、保障信息安全的全球联来告诉您怎么应对。
如果您怀疑自己的手机被别人远程控制了，第一时间采取以下步骤：
1、断开网络连接：首先，关闭手机WiFi和移动数据连接，或者将其切换到飞行模式，阻止攻击者进一步访问你的设备和数据。
2、更改密码：立即更改你手机上关键应用（如电子邮件、社交媒体、银行、支付软件等）的密码，并确保新密码是强密码，即包含大小写字母、数字和特殊字符，并避免使用容易猜到的信息。
3、更新手机系统和应用程序：确保你的手机系统和所有应用程序都是最新版本。经常更新可以修复已知的漏洞和安全问题，提高设备的安全性。
4、扫描并删除恶意应用：使用安全软件扫描你的手机，查找可能的恶意应用，如果发现任何可疑的应用程序，立即卸载它们。
5、重置手机到出厂设置：如果你无法确定恶意软件是否已被完全清除，或者你已经采取了上述步骤但问题仍然存在，那么重置手机到出厂设置是一种彻底清除所有数据并还原设备到初始状态的方法。但要记住：在执行此操作之前，请备份重要数据。
6、密切关注手机账单和银行账户：如果你的手机被远程控制，攻击者可能会进行一些未经授权的活动，例如发送短信、拨打电话或进行金融交易。仔细检查你的手机账单和银行账户，如果发现任何异常活动，立即与相关服务提供商联系。
7、采取防护措施：为了预防类似事件再次发生，你可以采取一些额外的安全措施，如启用双因素认证、定期备份数据、*载下**应用程序时仔细检查权限，并避免点击来自不明来源的链接或附件。
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