想必很多玩社群的朋友都遇到过这样的问题:
平时群里冷冷清清,偶尔有人提问,但没有人回答;
群内没人发言,但一直有人发广告,沦为广告群;
甚至群内发红包都没人抢;
……

于是问题来了,社群不活跃了怎么办?如何提升社群活跃度?
1 社群不活跃是怎么造成的?
社群不活跃的原因大致分为这几种:
1 没有群规
群在建立之初没有群规,比如有人发广告,群主也不管理,群成员发现这个群没有达到期待的价值,就失去兴趣,也就不理群了。
2 没有合理利用社群有效周期+价值输出
社群是有生命周期的,一般来说,刚开始2天内活跃起来,加上后期持续提供价值,如情感价值、职场价值、学习价值等,就能够让群持续活跃。
3 没有kol
群里缺乏行业领袖,即群成员结构要拿捏准。我们都知道,一群人在一起总有人能够提供专业知识来领导大家,如果没有,这个群基本都是沉寂的。
你的社群不活跃,是哪种原因呢?

2 如何避免社群成为不活跃
很多群在成立之初,就注定成为死群。那么如何避免这种情况呢?
我们从群成员的角度思考:当我们想进一个群的时候,是出于什么目的,什么样的群能让我留下,什么样的社群能让我心甘情愿被成交?
1 抓住2-7天黄金有效周期,提供价值,同群成员发生连接。
比如价值链接或金钱链接。
具体做法可以是用1元洗粉模式,比如价值99元礼品+199优质某某课程,现在1元抢购。
也可以是,我是某某行业的专家,曾经做出过1/2/3等业绩,现在能够为大家提供某某服务,这个群每天会分享专业的某某知识,并且我们群成员有某某大咖,大家可以随时提问,得到专业的解答。
想1-2个让群成员觉得群有价值并留在群里的理由,这样任何时候,群员都会关注我们的群。
2 社群氛围+活跃度
很多人都纠结社群活跃度,也就是群氛围不太热烈的问题。这个是我们的一个思维误区,比如群内一直在聊八卦,看起来活跃,但这样的群成交率必定低;群内基本没人说话,但只要一聊天就在聊相关领域的内容,这个群没有那么活跃,但成交率高。
所以要分清楚,群活跃目的是什么,不能一味追求活跃的表象。

另外,还有一个事实:群内400人,不是每个人都需要讲话。你说,我这个群80%的人都没说过话,能说话的就那几个人。20%的人活跃就够了,其他人可以旁观者,他们不退群就好了。
3 发生私关系
我们都知道,在社群里无论聊的多火热,我们依旧是陌生人。
但你和一个人私聊,你们的信任基础、了解程度就会上升,所以和大多数群友,最少是10个左右有话语权、在行业内内有见地的人私聊,并建立起价值关系,你会发现你的社群靠他们就活跃起来了。当然这也就是私聊和扶持kol两个活跃社群的绝招。
发生私关系还可以是在线上的社群组织人线下聚会,当你们有过一次聚会后,社群稳定关系也就建立起来了。

3 如何解救不活跃社群?
你说,我知道你说的都对,但我的社群已经建立起来了,社群不活跃也是事实,如何提升社群活跃度,甚至把这个死群激活?当然也有办法。
持续提供价值+扶持kol+发红包+活动
这四个方法要同时用,只用其中一个都很难凑效,具体可以是:
定期做一个分享课程,期间kol不断捧场,再发红包雨吸引大家注意力,平时也不断发放一些行业干货。这样让大家知道你的群是个有人运营且能够提供价值的群就可以了。
最后,如果这个群实在无法激活,成为鸡肋,用之费劲,弃之可惜,那么进退维谷之时,以退为上。
抛一个大家都喜欢的诱饵,把成员加到个人微信上,至于群,用一个小机器人管理就好,每天发布一些有用的行业新闻,或者解散也可以。

总结
我曾和一个做企业培训的老师聊天,正好一个老板来咨询,他新开了一家店,想知道如何能够开店就火爆。
我对他们的谈话记忆特别深刻:
培训老师:你什么时候能收回成本呢?
老板:我店还没开张呢,我怎么知道什么时候回收成本?
培训老师:你知道肯德基、麦当劳为什么一直赚钱吗?你信不信,他们在开店之前就测算过,这个店门前的客流是多少,差不多每人进店消费多少,什么时候能收回成本?
我和那个老板震惊了,果然有能力的人思维就是不一样。
然后培训老师接着说:历史给了我们很大的误解,总觉得那些以少胜多的将军是战神,其实对于这些熟读《孙子兵法》的战神来说,他们一定把里面一句话熟读于心,‘胜而后求战,而非战而后求胜。’他们在打仗之前就知道自己能胜,不能胜的,他们一定不打。如果所有老板在做企业之前都有这个思考,那么企业的倒闭率一定能降低太多。
所以,如果你想做社群营销,希望你也能找到这种感觉。
我是心一,一个混迹于互联网的好少年,分享社群运营、自媒体运营、逻辑思维的各项经验和知识。