去年年底，新市民贲先生的车子追尾撞坏了一辆轿车，事发后一家汽修厂的员工找到贲先生，称他们可以代办修车、理赔等一条龙服务，所有的事都不要贲先生操心。然而等到贲先生提车时，却被要求垫付4万元的维修费。后来保险公司和汽修厂在维修费上产生分歧，事情就一直拖着没有解决，贲先生垫付的4万块钱到现在也没有拿回。
贲先生告诉记者，去年11月21日的傍晚，他开车在龙江路高架上追尾撞到一辆皇冠小轿车。事故发生后，贲先生拨打了报警电话，交警到场勘查完现场后，初步认定贲先生负全责。随后，有一辆救援拖车到现场，将两辆汽车拖离。第二天，一名自称是汽修厂员工的男子联系上了贲先生，该男子称，只要贲先生签一份委托书，接下来车子的维修理赔等事情就不要他操心了，他们会提供一条龙服务。贲先生说，由于他是第一次碰到交通事故，什么都不懂，于是就答应了。
“他跟我一起到事故处理中心去以后，汽修厂的人就帮我把事情全部办好了，他就把我的车子直接拖到汽修厂去了。”
就这样，贲先生的车子和那辆皇冠车，都被拖到该汽修厂进行维修。过了一个多星期，贲先生因为急着要用车，就到汽修厂里准备先提走自己的车子。
“汽修厂的人跟我说，我是全责，那个皇冠车子修修要几万块钱，他让我押款5万。”
贲先生说，汽修厂的人当时告诉他，这笔钱先交给他们，等以后车辆定损下来后再多退少补。经过讨价还价，贲先生垫付了4万块钱的押金后，这才把自己的车子开走。贲先生告诉记者，当时他想着事情已经交给汽修厂的人来处理，应该很快就会解决。但后来他等了半个多月，也没见汽修厂把事情处理好。
“我就去找汽修厂了，问他们车辆的定损有没有下来，他说一直都没有办好，过了一段时间，我又拨打天安保险的电话，我问他们，我的这起车祸有没有定损，他说还没有。”
一直等到春节过后，天安保险公司的定损价才出来，贲先生自己车子的定损价双方没有异议，但保险公司给那辆皇冠车开出的定损价是29000多元，而汽修厂给出的维修价却是5万多。
“保险公司说这个定损的价格随便到哪个汽修厂去价格总归是合理的，保险公司这样跟我说的，到了汽修厂，他们说保险公司定的这个价格 他说亏本来修车是不可能。”贲先生说。
就这样，一方认为要价太高不肯理赔，一方认为报价太低不肯让步，夹在中间的贲先生却吃了亏，自己垫付的4万块钱迟迟要不回来。按照保险理赔的一般处理原则，车主在发生交通事故后需要维修时，应该先定损，再维修，这样就可以避免此类纠纷。那么，贲先生的这起事故当时是如何处理的呢？日前，记者来到天安保险公司了解情况，该公司定损员告诉记者，在事故发生后，贲先生没有第一时间打电话给保险公司，等他们得到消息时，车子已经被拖到汽修厂开始维修了。
天安保险公司大案定损员田继兵告诉记者：“因为年前他们抢着时间要把车子交给客户，也没有经过我们的询价，他们就把车子修掉了，修完了我们就去找皇冠车主，因为我们不是要验货嘛，到底你给客户用的是什么配件。”
那么，那辆皇冠车验下来的情况怎么样呢？
田继兵说：“看了之后，发现他里面有部分配件，汽修厂确实没有必要更换的。”
田继兵告诉记者，后来考虑到贲先生的利益，他们也作出让步，同意汽修厂更换这些零配件，但前提是他们要先核对一下已经更换下来的旧配件。
“我们也想去核实一下他更换下来的旧件，也想着把这个事情尽快的解决掉，汽修厂却告知我们旧件没有了。”
田继兵告诉记者，因为没有核对到旧配件，事情也就一直拖着没有解决。
那么维修时更换下来的旧件去了哪里呢？记者来到负责维修车辆的常州金业汽车维修公司了解情况。
公司负责人徐先生对记者说：“当时车子比较多，旧件都是一些废铁皮，废品这些东西，我这里放不下，只有当废品处理掉。”
徐先生告诉记者，在保险公司没有理赔之前，他们是不会退还贲先生的4万块钱的。那么，现在汽修厂和保险公司互不让步，事情到底该如何解决呢？
徐先生表示：“我们也申请了物价评估，现在这个工作正在进行中。”
徐先生还告诉记者，如果物价部门介入后事情还是不能处理，他们将会向法院起诉，要求保险公司支付维修费用。
看来，短时间内，贲先生还是拿不回自己那4万块钱。事情之所以造成这样的局面，有很多原因，但起因是贲先生在事故发生后没有及时通知保险公司，导致受损车辆没有定损就开始维修，双方随后在价格上产生了分歧。在这里，我们要提醒广大车主，如果遇到此类事件，一定要及时通知保险公司，以免遭遇类似的纠纷。