以下内容摘自《不再害羞》，作者：菲利普·津巴多
01.
通常来说，想要改变那些并非我们所期望的行为有两个途径 ：一是改变引起这一行为的原因，二是改变这一行为的结果。 前者可用预防性策略，后者可用矫正性策略。
打个比方，如果你患了病，那就可以对折磨自己的病症进行治疗，也可以通过打预防针的方法使自己远离疾病。这也就是说，个体可以选择适当的方式治愈疾病，公众可以通过控制疾病产生的条件预防疾病。
使用什么样的方法消除害羞并不是最重要的，我们还需要改变导致人们害羞的社会政治文化形态 。
如果害羞是存在的，也是令人不快乐甚至是大多数人所不期望的，那么就有必要为害羞者提供及时的帮助，与此同时，也有必要通过我们的工作减少或消除害羞的产生。这两种方法都可以用于治疗害羞，而且二者结合会产生更好的效果。
然而，把这个理想付诸实施并非易事。
在对害羞的分析中，我们仔细观察了害羞的个体。我们认为，害羞者和导致人们害羞的人都有责任去改变。但是，导致害羞的社会及其文化根源到底是什么呢？害羞的人要通过怎样的自我肯定训练、放松训练以及系统自我提升训练来克服害羞呢？
也许有些人还不知道， “从前害羞”的人，他们的下一代通常也会成为害羞者而加入当前害羞的队伍中来，虽然个体情况有所不同，但这种规律始终存在 。尽管有些人能被奇迹般地治愈，但传染源依旧存在。
02.
有时候，改变并没有切实有效地发生，因为人们过于渴望通过改变自己达到目标，而不去改变所处的社会环境和价值观念。
有时候，人们找不到解决问题的途径，因为其本身就是问题的一部分。甚至有时候人们根本就认识不到问题的存在，因为找不到问题存在的证据。
我们应该尝试改变环境，或者从社会层面找出解决害羞的途径，这比直接去改变“有问题的人”更加有效 。请思考以下例子。
在华盛顿，有一个专门针对违法男孩的教养所，教养所的工作人员面对的主要问题就是男孩们的*力暴**行为。通常，他们会对这些男孩表示关心，奖励非*力暴**行为，对惯犯进行心理咨询与治疗，并惩罚那些无可救药的滋事者。
然而，这些方法都收效甚微。教养所的工作人员转而思考产生攻击性*力暴**行为的环境因素。他们发现，大部分攻击*行为性**都发生在走廊上，尤其是在角落里，比如一个男孩不小心用膝盖顶到另外一个，一个顶，另一个推，这样推来搡去，就引发了打架事件。
解决办法很简单，他们推倒了墙的死角，拓宽了楼道和转角处，让青少年可以在走廊行走自如而不会彼此冲撞，因此*力暴**事件显著减少。
举个再简单不过的例子。
在居民区的街道上，通过设立交通标志，进行严厉的罚款以及借助媒体的宣传来让司机限制车速，往往效果都不太理想。如果在路上放置路障，效果就会好很多。通常情况下，一个路障对司机开车速度的影响比两次警告管用得多。
在我的教学生涯中，学生考试作弊的问题一直令我备受困扰。我采取了很多先进的技术手段防范作弊，但都收效甚微。作弊者甚至认为他们也是别无选择的。
此时，道德规范不再起作用，监控系统也失效了，作弊成为一种风气，于是我们只能严惩少数的作弊者，想要起到杀一儆百的作用。也就是从那时起，我开始相信整个社会就像是一个大染缸。
在我的课堂上，我怀着中立的心态听学生讲对作弊的看法，我备感震惊， 因为这些处罚对于阻止学生作弊毫无裨益 。我们关心的问题是作弊的是谁，而不是为何作弊。
我发现，作弊的首要原因是激烈的竞争，也就是为了获取少得可怜的神圣的A ；其次，每个人都面临评价的焦虑；再次，学生们永远也不知道自己学到的哪些知识会在考试中出现，而万一失误就不会有第二次机会；最后，因为严肃甚至有些敌意的考试氛围，每个人都想超过别的同学以证明自己的优秀。
我曾采取了这样一种预防策略，即成绩只反映学生对知识的掌握程度而不与其他同学进行比较，如果每个人的表现都高于测试的规定标准，那么每个人都能获得A。
比如，考试中80%的题目回答正确就可以得到A。学生们用不着与同学竞争，只要与自己的学习成果进行比较。在课程学习的过程中，只要他们准备好了，随时可以考试，学生有多次机会而且没有惩罚措施，监考老师会给学生安排房间单独考试。
这项研究证实， 这样的方法使每个学生都学到了知识，而且大部分学生获得了A 。这种新的学习制度的采用使作弊变得毫无意义，并且使师生之间的关系更加融洽。
这个范例或许可以代替传统的考试方式，通过改变令人不快的环境减少或消除那些不好的行为。 同样，我们可以改善社会文化环境从而消除害羞，这或许是最佳选择 。
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