1月23日在闲鱼买了台打印机，本来是想让小孩在寒假期间打印学校的学习资料，结果收到台破损的打印机，就没有签收！跟商家和她所谓的售后服务沟通，一会儿骗说已重新发货，一会儿说要退款。商家还很牛，说在闲鱼评论她们店没用，她们有办法让顾客看不到。到今天4月11日，货没重新发款也不退，还被拉黑。投诉到闲鱼客服，也是不作为的（附图），谁有遇到这样的事？该怎么处理？
1月23日在闲鱼买了台打印机，本来是想让小孩在寒假期间打印学校的学习资料，结果收到台破损的打印机，就没有签收！跟商家和她所谓的售后服务沟通，一会儿骗说已重新发货，一会儿说要退款。商家还很牛，说在闲鱼评论她们店没用，她们有办法让顾客看不到。到今天4月11日，货没重新发款也不退，还被拉黑。投诉到闲鱼客服，也是不作为的（附图），谁有遇到这样的事？该怎么处理？