同学之间发生小摩擦，是非常正常的事情。但往往也因为太过正常，所以有时候就没能引起老师们的注意，结果导致矛盾日益激化，最后发生悲剧的案例也不少。
朋友刚满七岁的儿子，最近在我们小区学滑冰，而其他年级较小的孩子都已经学了一段时间了，只有她的儿子才去了三天。
昨天晚上，在滑冰的时候，一个四岁的小男孩趁老师不注意，无故的就朝儿子脸上吐口水。
儿子立刻告诉滑冰的老师，老师急忙问儿子：“你说他吐你口水是吗？”
儿子委屈地点点头，回答着：“嗯，就是他。”
“他是说话的时候，口水溅到了你的脸上，还是故意吐你口水？”老师再次细问。
儿子确认到：“我没有惹他，他是故意朝我吐口水的。”
“你，过来。”老师指着那个吐口水的四岁男孩。
老师继续问：“你刚才是不是吐他口水了？”
小男孩轻轻的点点头，羞愧得都不敢抬头了。“去找你妈妈拿些纸巾来，先跟大哥哥擦干净，再跟大哥哥道歉。”
小男孩慢悠悠的走着，好像很不情愿找自己的妈妈拿纸巾。老师告诉他：“跑起来，给你数五个数，一、二……”
小男孩可能跟妈妈也没表达清楚，我们只是远远的听见她妈妈问：“老师叫你休息了吗？其他小朋友都没休息，你过来干什么，还不快去练习！”
见小男孩尚未表达清楚，老师快速滑过去，告诉小男孩妈妈事情的经过。在老师和妈妈的陪伴下，小男孩回到了朋友的儿子面前。
老师引导他拿出纸巾，轻轻的给朋友的儿子把口水擦拭干净，另外还让小男孩给其道歉了。
双方握手言和，又一起开心的学滑冰了。
全程朋友和我一样，都是一个“观众”状态，很庆幸老师的方法做得很到位，也很正能量。
（1）对小孩子的反馈，引起重视
很多人总觉得，小孩儿之间的矛盾，大人或者老师没必要瞎掺和，所以往往容易被忽视掉。但是，孩子毕竟是孩子，他们在处理问题的时候没有成年那样有经验。
如果在感觉自己被欺负的情况下，还得不到老师和家长的重视，就容易让被欺负的孩子陷入自我怀疑和自卑的状态，而欺负人的那一个孩子见被欺负者不敢反抗，且没人撑腰，欺负就会日益增多。
不管是作为家长还是作为，对小孩儿的反馈，都应该引起重视，这也是对孩子的一种负责任。
（2）弄清事实，别冤枉任何一个孩子
调解孩子之间的矛盾，不能以偏概全，也不能只听一方的说法。我们要学会核对事实，要给双方阐述的权利，这样才有利于弄清事实。
不管是被欺负者，还是欺负别人的孩子，双方都有话语权，都可以说出自己的理由。在这个过程中，我们可以帮助孩子分析其利弊，也能让孩子知道自己的错误在哪里。只有核对好了事实，在处理方法上面，我们才不至于有失公允。
（3）让调皮的孩子，承担一定的后果
孩子犯错怎么办？轻描淡写的以一句“他还小”就带过吗？千万不能！
孩子调皮犯错，我们就应该让孩子意识到自己错误的同时，也应该承担一定的后果，这样才能起到教育作用，孩子以后在做同样的事情之前，就会衡量衡量是不是可以做。就像那个四岁的小男孩一样，无故朝别人脸上吐口水，就应该承担亲手帮别人擦干净，且主动道歉的后果。
（4）学会以和平的方式来对待孩子之间的矛盾
孩子之间磕磕绊绊很正常，就算是亲生的两个孩子，待在一起的时间长了，也会因为争抢某样东西而发生争执，更别说同学之间了。
作为父母，我要学会旁观，在老师处理事情的时候，我们要相信老师有这个能力处理好。其次，被欺负的孩子可能比父母更有度量，虽然别人朝自己吐口水的时候，自己真的很生气，但是对方给自己擦拭干净，且真诚道歉之后，孩子也愿意给对方一个机会，原谅对方。
尽量以和平的方式处理孩子之间的矛盾，而不是用以牙还牙的方式让孩子反击。
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你的孩子遇到过类似的事情吗？老师是如何处理的呢？你觉得还有哪些更好的处理方式呢？