有些卖家心真大，店铺被盗刷了居然没发现！！
7.14号的时候，一位卖家着急的找到我们，寻求帮助。
今天小编给大家讲解店铺因为被黑客攻击盗刷（买家号异常）导致被锁定，并分享账号被锁到成功恢复的过程。
黑客一般会在半夜趁夜深人静的时候，偷偷攻击云服务器后成功潜入在电脑里，试图在亚马逊店铺上盗刷下单购买一些礼品卡。开始的并金额不大，有的50美元，100美元。要是卖家没发现，逐渐次数增加，一笔又一笔的划走...
如图所示，黑客盗刷了礼品卡：
今天要分享的就是一位卖家被黑客连续攻击三天盗刷都没发现，亚马逊由系统安全保护的原因把账户暂时锁定。卖家这才知道原来早就被黑客盯上了。
当亚马逊账户遭到黑客攻击或泄露时，手机会收到的来自腾讯云的短信以及亚马逊的订单邮件。如下图所示：
紧接着就收到了绩效通知，账户被锁的邮件：
（登录页面截图）
（收到的邮件通知）
那么看到这里有的卖家会想是哪些因素导致我账号被盗的风险？下面是小编给大家的一些总结。
店铺被黑客能够成功入侵，可能以下几种情况：
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弱密码 ：使用过于简单的密码容易被黑客攻击通过来破解账号。（尽量把密码设置复杂些。）
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网络钓鱼短信 ：黑客可能会冒充 Amz 发送电子邮件或消息，使得你会点开链接或*载下**附件。（这可能会导致出现虚假登录页面，获取到店铺的资料信息，之后便会攻击云服务器盗刷下单购买礼品卡或者恶意软件被安装在您的设备上。）
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数据泄露 ：在其他网站或云服务器上因为记住密码设置导致遭遇数据泄露，则可能会获得对您帐户的访问权限。
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未经授权的订单或交易 ：密切关注您的订单历史记录和付款方式，以防止不熟悉的订单或交易。欺诈者可能会使用您的帐户进行购买或添加他们的付款方式。
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更改的帐户信息 ：检查您的帐户设置、送货地址和个人信息是否有未经授权的更改。攻击者可能会出于各种原因更改此信息。
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收到异常的邮件 ：如果您收到有关密码更改、订单确认或并非由您发起的帐户信息更改的意外电子邮件，那么你被黑客盯上了。
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可疑活动警报 ：如果亚马逊检测到您的账户存在可疑活动，例如多次失败的登录尝试、从不熟悉的位置登录或其他异常操作，亚马逊会发来绩效通知。
由于店铺暂时被锁，前台链接还处于正常在售状态，而且卖家是做自发货的，后台还在不断地出单，卖家担心影响发货。要求加急处理！我们在了解到客户的实际情况之后，优先帮该卖家解决账户被锁问题。最后技术用时不到一天成功帮助该卖家解锁了账户。
附成功解封 聊天和 邮件截图：
店铺恢复正常登录之后，为防止店铺出现再次被锁的情况，广大卖家朋友请务必注意以下几点：
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警惕未经请求的电子邮件或声称来自亚马逊的消息，切勿点开任何链接或*载下**附件，点击之前请验证信息的来源。
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开启双重认证，使用二步验证。
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避免公共环境或不安全的 Wi-Fi 网络登录你的账户。
最后定期检查店铺的安全性，密切关注看是否有任何可疑活动。例如未经授权的购买或更改你的个人信息，并及时向亚马逊团队反映相关安全问题。
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