在知乎上看到一个问题：“如何摧毁一个人？”其中一个启发性回答是：“无条件给他许多东西然后再全部收回”。这个回答引人深思，因为它揭示了一个深藏在人性中的机制——“期望值”。
2010年《时代周刊》刊登了一篇报道，介绍了经济学家Roland Fryer进行的一项实验。Fryer教授花费了630万美元，针对超过18000名来自低收入家庭的学生进行了一项“奖励计划”。他规定，如果参与计划的学生每次测验成绩优秀，可以得到20~50美元不等的奖励，顶尖的学生一年可以累积获得2000美元的奖金。
实验结果似乎非常光明：几乎所有参加实验的学生学习热情和态度都有了明显改善，部分学生的成绩也有了显著提高。然而，当实验结束后后续的跟踪发现，这些学生的学习热情急剧降低，甚至跌破了实验前的水平，出现了缺勤、厌学、成绩下滑等现象。这项旨在提高学生能力的计划竟然造成了反效果。为什么会这样？答案非常关键：
在这个实验中，长期以来的金钱激励已经把这些学生的期望值拉得非常高，他们建立起了一个考试成绩好，就能得到奖金的回路。当这个回路被打破，他们所面临的就是跌入深渊的失望。这种失望所带来的负面情绪要远高于激励所带来的正面情绪。这就是“期望”的力量。
期望值的高低可以影响一个人的心态、行为和决策。有清晰但短期的目标，无目期望值的高低可以影响一个人的心态、行为和决策。当期望值被满足时人们会感到满意和欣慰；而当期望值落空时人们可能会感到失望和沮丧，这种心理落差会带来消极的影响，甚至会让人一蹶不振。
这也提醒我们在与人交往中要谨慎对待他人的期望。当我们无条件地给予别人很多东西，然后在全部收回时，这种突如其来的转变可能会使别人产生巨大的失望。而在这种失望的影响下，他们可能会对我们的关系产生不信任和疏离感。摧毁一个人的方法并不复杂：只需先给予他过多的东西然后再全部收回。
然而，这个过程中，全新好面临的问题却反映出了上市公司尚未解决的很多问题。如果其给出的答案无法令市场感到满意，该公司股价或将继续深幅下跌。期望值的巧妙运用更是加强了这种摧毁的力量。
通过了解和掌握期望值的影响力，我们可以在人际交往中更加得心应手，同时也能更好地保护自己免受类似的伤害。