第二章 情绪心理学：做情绪的主人
第二章 情绪心理学：做情绪的主人
情绪是不可或缺的。每个人都有情绪，或快乐，或痛苦，但我们要做的就是学会去管理情绪，减少痛苦。
——北大教授唐登华
每个人都会产生很多的情绪，所以要学会管理自己的情绪。首先要了解自己面对不同事物时的情绪状态，正确地看待这个世界，怀着感恩的心、用欣赏的眼光享受生活的美好和人生的乐趣。
你是情绪化的人吗
你的身边是否存在这样的人，遇到大事会大喜或者大悲，遇到小事也经常发脾气，情绪频繁地大起大落，让周围的人十分头疼。这种人就是情绪化的人。
情绪化的人是敏感的人，敏感的人有一个好处，就是更容易接受新事物，情感更加丰富。但是情绪化的人比一般的人更容易感受到别人的漠视、反感，即使是潜在的不愉快都能敏锐地察觉到。
当一些人表现得过于情绪化的时候，他为什么不试图控制自己呢？很多有着良好情商的人表示疑问。北大教授告诉我们：这些情绪化的人很难去控制自己的情绪，因为情绪更多的是一种生理反应，受到外界事件的刺激，自发地引起了体内激素水平的变化，进而导致生理状态的一系列变化。比如心跳加快，血流加速，血压升高，你的大脑会对这些生理变化进行解释，就是以各种各样的情绪表现出来。大脑自动控制着你，使你可能意识不到正处于某种强烈的情绪之中。
你现在在生气，虽然你一直告诉自己要控制住，不要发怒，但这是很难的。你的拳头紧握，脸上青筋暴出。忍受的滋味很煎熬，而且根本无法解决问题，隐藏的愤怒对身体会造成可怕的伤害。
实际上，职场上的坏情绪极大地影响了人际关系与工作，最终的受害者是那个情绪化的人。
郑小姐刚刚进入职场，她的业务能力挺出色的。但随着时间的推移，她与同事之间的相处问题越来越严重，大家都对她敬而远之。因为工作需要，所以同事之间需要沟通，郑小姐有时候将情绪带到工作中，言语刺耳，听的人总是很尴尬。有时候工作不顺利，她还会大发脾气，或者在大家都安静工作的时候突然蹦出来与工作无关的话题。
如果有人认为她做错了，提出自己的看法，她就会表现出强烈的敌意，让沟通根本无法进行下去。时间久了，办公室几乎没有人与她说话了，工作也无法顺利完成，她最后不得不辞职。
情绪可以分为两类：一类是积极的、向上的情绪；一类是消极的、低沉的情绪。我们可以通过观察别人的外部表现获悉对方的情绪状态。心理学家曾经做过这样的实验，拍下各种各样的表情，并把各种表情的眼睛、鼻子、嘴巴和耳朵剪下来，看哪个器官更能代表人的情绪，实验结果表明，人的眼睛和嘴巴最能表现我们是高兴还是不高兴。
那么，到底是哪些因素影响了我们的情绪呢？
第一个原因是环境。你所处的环境非常好，那么你的情绪也会随着周围的环境而变好；如果你处在一个浮躁、紧张的环境，你肯定是有情绪的，比如你工作的环境特别差，你肯定不会长久待下去。
第二个原因是生理状态。如果你的身体不舒服，肯定会影响你的情绪。最典型的就是经期前综合征，女性的身体会出现疼痛和低血糖等症状，精神上会出现抑郁、焦虑等症状。大多数女人每个月都会有几天情绪起伏很大，完全是身不由己。
第三个原因是认知评价。我们要调整自己的认知去面对各种情况，而不是回避已经产生的情绪。情绪的产生可能源于我们曾经受到的伤害。
杨女士最近的情绪很不好，她失眠、头痛，一个人忍不住偷偷哭泣。因为睡不着，所以无法工作，只好辞职。但是辞职之后，情况更坏，她开始有自残的倾向。她的朋友带她去看心理医生，经过心理医生的引导之后，杨女士说出了小时候的经历，父亲经常打她，而母亲却没有维护她。她以为是自己的问题，一直合理地美化自己的父母。她将伤害她的父母藏在无意识中，隐藏在内心的深处。
她一直尝试着不去回忆这些，但是母亲去世之后，她内心的积怨一点点显露出来，她被吓到了。对杨女士来说，她迫切需要发泄心中的怨恨，她的内心深处受到了严重的伤害。
心理医生试图让杨女士真正地认识父母，她再也不是孩子了，没有父母也能生存下去。她的父母也是普通人，社会喜欢宣传父母总是爱孩子的故事，却忽略了父母对孩子的伤害。
只有正确认识自己，化解心中隐藏的坏情绪，才能回归正常的生活。
杨女士终于能够正视这件事，情绪慢慢地得以平复。
如何保持良好的情绪呢？
1.换一个环境，“转移”坏情绪
有些人比其他人能够将自己的坏情绪控制得更好，并不是因为他们善于控制自己身体的生理反应，而是因为他们尝试将自己放到一个合适的环境中来处理自己的坏情绪。
及时调整自己的心态，也许看上去让你愤怒的事情实际上并非那么让人生气。你也可以尝试转移注意力到比较平和的事情上。
2.坦然地接受现实
北大教授曾经给同学们讲过这样一则故事：“一切都是最好的安排。”
从前有一个国家，国民们都过着悠闲的生活。这个国家有一个不喜欢做事的国王，一个不喜欢做事的宰相，宰相有一句话经常挂在嘴边：一切都是最好的安排。他们除了处理一般事务以外，经常会出去寻访、打猎。
有一次在打猎的途中，国王打中了一只花豹，他下马去查看，结果这只花豹咬掉了国王的一根手指。国王回宫之后，对宰相说自己十分倒霉，被花豹咬掉了手指。宰相安慰国王说：“大王，少了一根手指总比丢掉一条命好，想开一点，一切都是最好的安排。”结果国王生气了，问：“如果我把你关进监狱，这也是最好的安排吗？”宰相说：“我也深信这是最好的安排。”于是，国王将宰相关进了监狱。
过了一个月后，国王的伤好了，也不生气了，又想出去打猎。本来想叫上宰相，但国王不好意思把宰相放出来，于是就一个人去了。谁知道，国王被人抓了。这一天正好是满月，抓他的人想要用国王祭祀满月女神，祭品要完整的，一点不能残缺。但是人们发现国王少了一根手指，只好把他放走了。
回宫后，国王将宰相放出来，他对宰相说了这件事，还心有余悸地说幸亏没有带宰相一起去打猎。宰相说：“正是因为您少了一根手指，才能活着回来。但是如果我跟您一起去了，他们可能把我当成祭祀品。所以，一切都是最好的安排。”
现实生活中常常有很多不满，正是因为这些不满让我们积累了大量坏情绪，为什么不能正视自己所处的现实，并且宽容地接受呢？那么我们的坏情绪也能转变成好情绪。
3.适当地放松自己
看看优美的风景、漂亮的东西，就像是给眼睛吃冰激凌；听听放松身心的音乐；多参加运动，比如打篮球。
4.宽容别人也就是宽容自己
我们总是用别人的错误来惩罚自己，有些人总是悲观地看待问题，总是看到别人做得不好的地方。这个时候不妨学会宽容，你宽容了别人也就是释放了自己。何必让自己不快乐呢？
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情绪化与理想化
情绪化的人更容易在心目中为自己树立高大完美的形象，一方面是因为内疚，因为情绪化的人经常会给周围的人造成困扰，另一方面是为了满足自己的情感体验。所以，情绪化的人经常让人困惑，因为他的善变。在开心的时候，情绪化的人迫切希望得到他人的欢心，他会表现得善解人意、通情达理。这是为了得到赞美，但是更常见的情况是情绪化的人在面对现实和冲突的时候，情感力量太强，可能会表现出失控。
有一位知名企业家，他给人的形象十分正面和健康。实际上，他不仅酗酒，在喝醉的时候还虐待自己的妻子。当他神志清醒的时候，他对每个人都很好，对待妻子十分体贴，人们都夸妻子有这么一位好丈夫。但是如果他喝醉了，他的妻子必须小心翼翼，否则就会遭到打骂。他的妻子一直处于坏情绪中，最后终于下定决心离开丈夫。
这个企业家陷入两个极端，一方面他表现得是完美无缺的理想化人物，另一方面他是一个情绪化的怪物，给妻子带来了不堪忍受的痛苦。
别让坏情绪影响你
汤姆早上去上班，被上司批评了一顿，心情很差；回到家之后，他将气撒在妻子身上，妻子不敢跟丈夫发脾气，只好找个借口训斥儿子；儿子无辜地被妈妈数落了一顿，就将心中的闷气发泄在家里的宠物狗上，踢了狗一脚；狗痛得从家里跑了出去，跑到大街上，正好一辆出租车急速驶来，车上坐着汤姆的上司，出租车来不及刹车，撞到了旁边的护栏上，司机和汤姆的上司都受伤了，被送进了医院。
坏情绪具有传染性，实际上，无论情绪好坏，情绪都是会传染的。北大教授以上面这个例子为我们讲述情绪对人的影响。
哈佛大学的克里斯塔基斯教授和加利福尼亚的福勒教授共同完成了一个关于“快乐传染”的实验，两位教授发现快乐情绪能够感染亲人、朋友等，当一个人感到快乐的时候，他的朋友和兄弟姐妹快乐的可能性分别增加9％和14％。快乐通过传播，能够持续1年，影响他周围的3个人。而这个人的快乐又可以通过他的朋友影响朋友的朋友，这个可能性高达5.6％。这表示一个人的好情绪比5000美元更能让人高兴，实验表明5000美元只能增加一个人2％的幸福感。
这个结果表明：人们的快乐是可以迅速感染的，从一个人传递给另外一个人，有时候可能连当事人也无法意识到这种情绪的蔓延。这个实验结果在企业管理上也非常有用。比如在经济危机中，如果企业提供不了让员工满意的金钱利益，企业可以将目光转移到员工的情绪管理上。如果企业的氛围好，让员工感受到在这里工作是快乐的，那么大部分人都会感到满意。因为你是否快乐除了受到自己行为和想法的影响之外，还受到周围人和环境的影响。
我们都希望每天生活在良好的环境中，每天都有好情绪，但是研究发现，坏情绪比好情绪的传染性更强。
美国心理学家曾经调查过5089对夫妇，这些夫妇有一个共同点，就是他们刚刚拥有一个9个月大的婴儿。人们都知道女人在生过孩子之后可能会患上产后抑郁症，这一比例高达14％，通过调查发现：高达10％的丈夫也患上了产后抑郁症。并且妻子可能受到丈夫的感染，减少对孩子的关爱，对孩子的成长十分不利。情绪是相互传染的，丈夫和妻子之间通过语言、表情和姿态传递给对方一些信息，不知不觉对方就会受到影响。这就是心理学上的情绪传染效应。
坏情绪在群体中的传染是十分迅速的，这会造成群体的恐慌。很多人受了坏情绪的影响会失去判断力，比如在股市中，如果一个大量持有某公司股票的人在短时间内迅速抛售这家公司的股票，则会造成股价下跌，引起持有该公司股票的其他股民的恐慌情绪。这种恐慌情绪能够在市场上迅速蔓延，导致股价大跌。
不要沉浸在坏情绪中
坏情绪就像感冒一样，传染速度快，对于意志力弱的人来说更容易被感染。
有一位女士外出办事，在路上不小心将伞弄丢了。于是，她在回家的路上十分沮丧、懊恼，不停地责怪自己，不停地想到底把雨伞放在哪儿了，看到街上有人拿着相同的伞，就会想起自己的伞。不久之后，她回到了家，发现钱包不见了，因为她一直想着雨伞，所以根本不知道钱包是什么时候丢的，丢到哪儿了。丢钱包的损失比雨伞大多了，不仅丢了钱，还丢了证件。正因为这位女士一直处于仓促、惶恐的坏情绪中，才让自己陷入了更坏的境地。
如果我们任由坏情绪持续下去，不加控制，那么只会让自己陷入更加艰难的境地。试想如果这位女士能够在丢伞之后，不再想这件事，又怎么会因为大意而丢了钱包呢？所以，我们一定要控制自己的不良情绪，具有对别人的坏情绪的免疫力。
张先生和朋友到一家新开的餐厅就餐，在他们点餐过去了20分钟之后，竟然没有上来一道菜。张先生等得有些着急了，就把服务员叫来问她怎么回事。服务员的态度十分冷淡，问了两次，服务员都告诉张先生马上上来。而张先生的朋友依然不急不躁，“你不觉得这家餐厅的服务态度很差吗？”张先生问。“那我们下次不来就好了！没有必要因为这件小事生气，我们为什么要让一个不相干的陌生人来影响自己的心情呢！”朋友的态度让张先生慢慢平静下来。
有很多人任由别人来影响自己，导致每天的坏情绪，然后再将这种坏情绪归结到他人头上，仿佛自己不需要负一点儿责任。心理学家认为一个心理健康的人，通常不会将不好的情绪归结到他人身上。
一位太太经常抱怨：“我每天的心情很坏，因为我的丈夫每天都很忙，从来不陪我！”
一位妈妈说：“我的儿子不听话，让我很生气！”
一个职员说：“我的上司不重视我，我没有干劲！”
这些人都将自己的心情建筑在他人的行为上，他们表示自己是受害者，对自己的坏情绪无能为力，于是开始抱怨他人，但这只会让别人更加远离自己。
避免被坏情绪“牵着走”的方法
1.不要向别人发泄坏情绪
我们必须意识到，对别人发泄坏情绪是一个十分自私的坏习惯，特别是对亲人。如果一有情绪就拿别人当出气筒，只会让人反感，而且也会让自己的生活变得十分糟糕。选择适当的方式发泄坏情绪，我们可以假想一个敌人，比如枕头、树桩，对着物体而不是人进行发泄。
2.把握情绪的关键时刻
心理学研究发现，人的情绪有两个时刻非常关键，这两个时刻会影响你一天的心情和睡眠质量。一个是早上起来的时候，如果一大早就开始生气，恐怕这一天都不好过。另一个是晚上睡觉前，如果带着情绪，恐怕很难入睡；如果这个时候心情平和，就会睡得很香，第二天也会有精神。
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小测试：你经常受情绪的影响吗？
1.看到自己最近一次拍的照片，你有何想法？
A.觉得不称心
B.觉得很好
C.觉得可以
2.你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的事？
A.经常想到
B.从来没有想过
C.偶尔想到过
3.你是否被朋友、同事或同学起过绰号、挖苦过？
A.常有的事
B.从来没有
C.偶尔有过
4.上床以后，你是否经常再起来一次，看看门窗、厕所的灯关好没有？
A.经常如此
B.从不如此
C.偶尔如此
5.你对与你关系最密切的人是否满意？
A.不满意
B.非常满意
C.基本满意
6.半夜的时候，你是否经常有觉得害怕的事？
A.经常
B.从来没有
C.偶尔有这种情况
7.你是否经常因梦见什么可怕的事而惊醒？
A.经常
B.没有
C.偶尔
8.你是否曾经有多次做同一个梦的情况？
A.有
B.没有
C.记不清
9.有没有一种食物使你吃后呕吐？
A.有
B.没有
C.记不清
10.除了看见的世界外，你心里有没有另外的世界？
A.有
B.没有
C.记不清
11.你是否时常觉得自己不是现在的父母所生？
A.时常
B.没有
C.偶尔有
12.你是否觉得有人爱你或尊重你？
A.是
B.否
C.说不清
13.你是否常常觉得你的家人对你不好，但是你其实清楚他们对你的确很好？
A.是
B.否
C.偶尔
14.你是否觉得没有80％了解你的人？
A.是
B.否
C.说不清楚
15.你在早晨起来的时候最经常的感觉是什么？
A.忧郁
B.快乐
C.讲不清楚
16.每到秋天，你的感觉是什么？
A.秋雨霏霏或枯叶遍地
B.秋高气爽或艳阳天
C.不清楚
17.你在高处的时候，是否觉得站不稳？
A.是
B.否
C.有时是这样
18.你平时是否觉得自己很强健？
A.否
B.是
C.不清楚
19.你是否一回家就立刻把房门关上？
A.是
B.否
C.不清楚
20.坐在小房间里把门关上后，你是否觉得心里不安？
A.是
B.否
C.偶尔是
21.当一件事需要你做决定时，你是否觉得很困难？
A.是
B.否
C.偶尔是
22.你是否常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来测吉凶？
A.是
B.否
C.偶尔
23.你是否常常因为碰到东西而跌倒？
A.是
B.否
C.偶尔
24.你是否需要一个多小时才能入睡，或醒得比你希望的早一个小时？
A.经常这样
B.从不这样
C.偶尔这样
25.你是否曾看到、听到或感觉到别人觉察不到的东西？
A.经常这样
B.从不这样
C.偶尔这样
26.你是否觉得自己有超乎常人的能力？
A.是
B.否
C.不清楚
27.你是否曾经觉得因有人跟着你走而心里不安？
A.是
B.否
C.不清楚
28.你是否觉得有人在注意你的言行？
A.是
B.否
C.不清楚
29.你一个人走夜路时，是否觉得前面暗藏着危险？
A.是
B.否
C.偶尔
30.你对别人自杀有什么想法？
A.可以理解
B.不可思议
C.不清楚
以上各题的答案，选A得2分，选B得0分，选C得1分。把你的得分加起来，算出总分。总分越少，说明你的情绪越稳定，反之越差。
结果分析
总分0～20分：你的情绪稳定、自信心强，能面对现实，具有较强的道德感、美感和理智感，有较强的情绪自控能力。社会适应能力较好，能理解周围人的心情。你一定是个性情爽朗、受人欢迎的人。
总分21～40分：你的情绪基本稳定。能沉着应对生活中出现的一般问题，但因为对事情的考虑过于冷静、淡漠和消极，所以常常不善于发挥自己的个性，使自信心受到压抑，办事热情忽高忽低，易瞻前顾后、踌躇不前。
总分41分以上：你的情绪不稳定。不容易应付生活中的挫折、容易冲动，感到日常烦恼多，使自己的心情处于紧张和矛盾之中。
如果你的得分在50分以上，则是一种危险信号，你最好去做心理咨询或去看心理医生。
不要让失衡的心态困扰你
现实生活中，我们总会听到一群人在抱怨，他们唉声叹气、怨天尤人。
“为什么我这么有才华，老板却不欣赏我！”
“社会这么不公平，我付出这么多，得到这么少！”
……
这些爱抱怨的人对什么都看不惯，总是自怨自艾，喜欢倾吐苦水，好像世界上他们是最不幸的人，他们的心态越来越坏。
赵先生和他的妻子谢小姐在大学里谈恋爱，毕业后结婚。开始时，赵先生以其自信、乐观的性格赢得了内向、孤芳自赏的谢小姐的青睐。赵先生工作的单位效益不好，收入不高。随着经济和社会的发展，结婚几年时间之后，两人的经济条件与他们一起毕业的几位同学相比越来越差。赵先生依然乐观、向上，谢小姐的心态却发生了相反的变化。
面对两人简陋的居住条件，赵先生积极地准备考取律师资格证，而谢小姐对现状十分失望，觉得在住在新房里、有着好工作的同学面前抬不起头。她每天都在丈夫面前抱怨，出现头痛、失眠等症状。
在急剧变化的现实面前，谢小姐面临着心理失衡，不能正确地面对现实，一味地指责、压抑自己，对前途感到绝望，不能正常地处理人际关系，还出现了身体方面的症状。
北大教授告诉我们，面对冲突感和紧张感的时候，人们能够自动进行心理调节，心理调节常常是无意识的，目的是为了保持心理平衡。心理调节也被称为“心理防卫”。
心理失衡的原因
1.生理原因造成的心理不平衡
生理特征是一个人最基本的特征，每个人都会在乎自己的生理特征。人生下来千差万别，有人天生丽质，有人相貌一般；有人长得高，有人长得矮；有人长得胖，也有人长得瘦。有人看看别人，比比自己，心理不平衡，所以我们能听到很多抱怨。
“为什么我长相一般，而他长得那么帅，一点儿都不公平！”
“如果我再苗条一点，他就会成为我的男朋友！”
“如果我和她长得一样漂亮，我的命运也一样好！”
“我的体质这么差，都怪父母的身体不好！”
……
一个人的“缺陷”很可能会遭到其他人的嘲笑，但是被嘲笑的人可能意识不到，正是因为他一直对自己的“缺陷”耿耿于怀，才让人揪住不放。如果一个人不去想自己的“缺陷”，在与人交往的过程中，除非别人是故意的，一般而言，没有人会刻意去嘲笑这个人的“缺陷”。
法国最伟大的军事家、政治家拿破仑身高不足1.7米，曾经遭到很多人的嘲笑，而且在他已经成为法兰西皇帝的时候，手下的人也敢嘲笑他。有一天，拿破仑想取书架上的一本书，因为书放得很高，他够不着，于是就叫人搬凳子给他。这个时候，有一位将军在他旁边说：“陛下，不用搬凳子了，我给您取吧，因为我比您高。”
“您说您是比我长吗？”拿破仑立刻纠正这位将军。
如果拿破仑整天自怨自艾，根本不可能取得这么大的成就。对于自己的“缺陷”过分在意的人，在这些自我埋怨中逐渐陷入心理危机。每个人生下来都是有“缺陷”的，我们只看到别人光鲜亮丽的一面，比如这个人长得很漂亮，但是她经常生病；还有人长得很高大，但实际上很脆弱，不堪一击；有人长得十分英俊，但却是一个刚愎自用的人，有很大的性格缺陷。而长相一般、身材一般的人可能体质很好，实际上很多大作家都是矮胖型，你能想象一个整天坐在桌子前写长篇小说的人是一个高大瘦弱的人吗？
心理学家说，如果总是抱怨自己的长相，那么时间长了，就会成为一个消极的借口，一种不努力争取、哀叹自己不如人的借口。所以，对待自己的生理特征要顺其自然，不要太在乎社会的评价标准。
2.情感原因造成的心理不平衡
北大教授在课堂上为同学们讲述了一个著名的心理学实验。心理学家哈利·哈洛做过一个著名的恒河猴实验：将刚出生的小恒河猴和猴妈妈分开，他为小猴做了两个“假妈妈”，一个是为小猴提供奶水装置的铁丝“母猴”，另一个则是柔软的绒布“母猴”。让人惊讶的是，小猴一直待在绒布“母猴”身边，受到惊吓的时候则会紧紧抱着绒布“母猴”，只有饿的时候，小猴才会到提供奶水的铁丝“母猴”身边。
这个实验用冰冷残酷的手段证明了亲密感和抚慰的重要性。在孤立的环境下长大，没有母猴和伙伴，小猴长大之后会出现自闭、抑郁等心理失衡的情况。哈洛的实验证明了高等动物需要亲情。除了亲情之外，心理学家指出，人类还需要爱情和友情。
（1）亲情
亲情也被称为天伦，指父爱、母爱和兄弟姐妹之间的亲属感情。亲情让人感受到家庭温暖，在家庭关系中，孩子学会表达感情，学会爱。如果失去父母的爱、失去兄弟姐妹、长期远离父母、与父母争吵等则会造成一个人心理失衡。
小杰还是个婴儿的时候，母亲因为产后抑郁症自杀，父亲则在他11岁的时候出车祸死亡。小杰有一个大他8岁的姐姐，在父亲去世后，姐姐迅速相亲结婚。于是，小杰随着姐姐到她的婆家生活。失去父母的小杰遭受了巨大的打击，而寄人篱下的生活也让他变得沉默、自闭。小杰一直生活在失去父母的阴影里，即使周围的人爱护他，他也一直自怨自艾，不能适应环境。他总是觉得所有人都欠了他，遇到困难总是以没有父母为借口不努力。
直到长大之后，他也一直处于心理失衡的状态之下。
亲情对一个人的成长十分重要，因为处于父母和兄弟姐妹的爱护之下会觉得充满安全感，自然形成一定的情感依赖，满足一个人的情感需要。而如果一个人的情感需求得不到满足，就会造成很多问题。
（2）爱情
亲情与生俱来，是人类最稳定的情感，而爱情，是人类最脆弱的情感。爱情源于人的生理需要，人类喜欢给爱情戴上很多神圣的光环，如果不能实现，有可能会让一个人的爱情心理失衡。爱情生活经常会发生变化：双方埋怨、争吵；一方对另一方忽视；一方移情别恋；一方有*力暴**倾向等。爱情的压力不会轻易让人心理失衡，使爱情心理失去平衡的是一个人的内心积累了很多压力。
（3）友情
没有人能够离开群体而生活，所以每个人都需要朋友，没有朋友的人通常被人们认为是孤僻的、心理不健康的人。所以，友情是衡量一个人心理是否健康的重要标准。友情能够提供情感活动空间，比如相互倾诉，几个朋友在一起玩儿，可以消除工作压力。
自我心理平衡的实用方法
1.自我嘲讽法
每个人都会遇到一些让自己尴尬的场合，这个时候如果埋怨别人，不仅根本消除不了尴尬，还会让自己的心态越来越坏。在这种情况下，你不妨自我嘲讽一下，自我嘲讽经常能达到出奇制胜的效果，从而让自己的心理恢复平衡。
有一个将军是秃头。一次他参加一个社会名流招待会，一个服务员在倒酒时不小心将啤酒溅到了将军的头上。服务员吓坏了，其他人也将注意力集中在将军身上。将军没有发脾气，而是指着自己的秃头说：“你认为这种治疗方法会有效吗？”大家听了这句话之后，立刻大笑起来，尴尬的氛围烟消云散。
这位将军不仅保全了自尊，还向众人展示了自己的大度。心理学家研究发现，人们在突发的尴尬事件中，往往会感到心理失衡，表现得手足无措。如果这时埋怨别人，则会让事件更加恶化，让人的心理更加失衡。在面对尴尬时，自我嘲讽是最好的方法，既能掩盖窘态，还能保全面子。
2.自我激励法
面对困难，很多人因为无能为力，采用了妥协、顺从的方法，于是这些人渐渐地变得麻木、颓废，因为不去争取，所以成了生活的失败者，心理也渐渐地失去了平衡。如果你想改变这种生活，首先可以给自己定一个值得追求的目标，每天激励自己去努力。
3.哭泣法
哭泣能恢复心理平衡，研究发现，哭泣能够减轻甚至消除人们的压抑情绪，因为人在激动时流出的泪水能排出身体的某种有害物质。调查发现，85％的女人和73％的男人都认为哭后感觉好很多，强忍泪水造成情绪压抑，引起溃疡病和各种慢性炎症，对身体有很大的伤害。
男人被“流血不流泪”的看法所束缚，所以从不轻易流泪，这也许就是男人寿命比女人短的原因之一。眼泪不是懦弱的标志，而是为了让自己的心理平衡、健康。
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心理失衡导致的家庭悲剧
新闻报道，在上海，一个四个月大的婴儿在家里离奇失踪了。四天之后，婴儿被警方找到了，不幸的是，找到的是婴儿的尸体。到底是谁对一个天真无邪的婴儿下此毒手呢？婴儿的爷爷说孩子被发现闷死在家里的洗衣机里，那么婴儿应该是被他的亲人害死的。
警方经过调查发现，婴儿的伯母有重大的嫌疑，原因可能是家庭纠纷导致婴儿的伯母心理失衡，为了发泄心中的怨愤，才杀死了无辜的孩子。
不要被压力压倒
在上课前，北大的教授先让同学们进行一个压力测试：
1.一旦工作发生差错，立刻责备自己。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
2.一直积压问题，然后总想发作。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
3.全力工作以忘记私人问题。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
4.遭受压力时，注意到自身行为有不良表现。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
5.只看到生活中的消极方面而忽视积极方面。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
6.环境发生变化时，感觉不适。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
7.感觉不到在团队中的自我价值。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
8.上班或出席重要会议时迟到。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
9.对针对个人的批评反应消极。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
10.一小时左右不工作就内疚自责。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
11.即使没有压力，也感到匆忙。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
12.没有足够的时间阅读报纸。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
13.同时承揽过多的工作。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
14.拒绝接受同事和上司的劝告。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
15.忽视自身专业或生理方面的局限性。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
16.工作占据全部时间，无暇享受兴趣爱好。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
17.工作太忙，整整一周不能与朋友、同事共进午餐。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
18.问题棘手时，逃避、拖延。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
19.感到工作过多时，羞于告诉别人。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
20.尚未分清主次就处理工作。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
21.对他人的请求和需要，总是难以拒绝。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
22.认为每天必须完成所有的工作。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
23.认为不能应付自己的工作量。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
24.往往把工作看得比亲人和家庭生活更重要。
A.从不
B.有时
C.经常
D.总是
选“A”1分，选“B”2分，选“C”3分，选“D”4分。
24～48分：你能很好地驾驭压力，因为大多数积极性压力能够产生激励作用。所以，努力在积极性压力和消极性压力之间寻找最佳平衡。
49～72分：你承受的压力还是适度和安全的，但某些地方需要改进。
73～96分：你承受的压力太大了，需要采取策略以减轻压力。
压力测试的结果表明，大部分人承担的压力都是适度和安全的，只有极少的人感觉压力过大或者压力过小。
教授提出两个问题让同学们进行思考。
第一个问题是适当的压力有什么好处？
第二个问题是压力过大有什么坏处？
同学们纷纷提出自己的看法，适当的压力能够让一个人更积极地投入工作，没有压力也就没有动力；适当的压力能够让不努力的人开始努力。
过大的压力则会让一个人的工作效率降低；过大的压力会让一个人处于紧张状态，为了完成任务，这个人很可能会沉溺于喝酒、吸烟等不良嗜好。
现代人承担的压力过大，特别是80后、90后的年轻一代，他们的抗压能力和心理素质差。所以，北大教授特地为同学们上了一堂如何缓解压力的课。
心理学家研究发现，一个对人对事都苛求的人，身心压力很大，因为他的身心常常高度紧张，得不到缓解，导致大脑和神经也一直处于高度兴奋的状态，引起肠胃痉挛、血压升高等现象，多表现为头痛、失眠、食欲不振等症状。
在我们的生活当中就有这样的例子，压力大时最严重的情况是得了癌症或者过劳死。压力大还会产生各种心理疾病，比如抑郁、焦虑。
黄先生在别人看来是一个成功人士，他创办了自己的公司，公司的业绩蒸蒸日上。黄先生还有一位温柔漂亮又对他关心爱护的女友。但是最近，黄先生的压力却越来越大，他认为公司的发展空间越来越小，为了寻找突破瓶颈的途径，他每天都加班，而且晚上睡不着觉。他还要求员工加班，而且他的脾气很大，公司里的空气都是紧张的，每个人都疲惫不堪。
黄先生的女友试图让他放下工作，不要给自己这么多的压力，没想到还遭到了男友的训斥。没过多久，员工们纷纷辞职，而黄先生与女朋友的关系也变得越来越差。在压力面前，他几乎快要崩溃了。
每个人都有压力，我们必须学会谨慎处理心理压力，黄先生没有学会处理压力，才导致自己处于崩溃的边缘。
不当的发泄途径
1.虐待食物和动物
“捏捏族”是一个新出现的群体，这个群体由城市年轻白领组成。他们因为工作压力大而选择到超市里“虐待”膨化食品来释放压力，比如捏碎方便面、饼干，还有瓶装饮料被拧开瓶盖“放气”。捏捏族们认为听到“咔嚓”的声音能够让自己得到极大的满足感。
2006年，网上有段视频记录了一只猫被一个穿着高跟鞋的女人踩死的过程。在视频里，踩猫女的脸上带着笑，对着猫的眼睛踩下去，猫无奈地抓挠，最终被踩死。这段视频是专门拍摄的，因为有人有这样的需求，虐待动物能够让人释放某种压力。
2.养成酗酒、抽烟等坏习惯
有一些人在压力大的时候选择不停地喝酒或者不停地抽烟，试图让自己放松下来。这种方式对身体健康十分有害。
缓解过大压力的方法
1.对工作进行部署与计划
在列任务清单时，运用80/20原则，找出最重要的任务立刻着手解决。每个人一天可能要处理很多事情，这个时候一定要考虑事情的紧迫性和重要性，然后再进行部署和规划。
（1）不要求每件事都做得尽善尽美，因为没有必要。
（2）计算好自己的工作任务，把喜欢的与不喜欢的、时间长的与时间短的、难做的和容易做的工作搭配着做。
（3）一次性将工作做好，不要返工。
（4）积极地面对，消极地对待工作反而会加重压力。
（5）停止担心压力大，而是开始行动。
2.妥善处理人际关系
一个有名的厨师曾经感叹道：在这个世界上，不论你如何努力，都不可能让每一位顾客都感到满意。所以，我们不可能让周围的每个人都喜欢自己。人际关系不好是一个很大的压力源，那么我们该如何处理人际关系呢？
首先一定要承认冲突的存在，掩盖只会让你的压力更大，而且会为以后解决问题造成困难。不要害怕与别人发生冲突，而是将冲突看成消除双方分歧，找到解决方案的重要机会。
其次一定要选择对大家都有利的解决方案，面对上司，选择上司喜欢的方式进行沟通，可以维持良好的上下级关系；对待同事，要认清利益冲突，保持一颗平常心；面对下级要平等，让下属及时了解工作进程。
3.将竞争的压力转化为动力
竞争带给了人们很多压力，现代人也避免不了相互之间的竞争。
在悉尼奥运会上，孔令辉与瑞典乒乓球选手瓦尔德内尔争夺冠军奖牌，瓦尔德内尔被誉为“乒坛常青树”。在这场决赛中，孔令辉的压力很大，因为对手的实力不容小觑。最后，孔令辉顶住压力，艰难地以3∶2战胜了瓦尔德内尔。全国人民都在欢呼的时候，主持人白岩松却说了一句这样的话：“我们应该感谢瓦尔德内尔……”
正是因为压力的存在，中国队的实力才能更加强大。对手所给予的压力更像是催化剂，能够最大限度地挖掘每一个人的潜能，获得更大的成绩。
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压力源
通俗地说，压力源是指引起压力反应的事件，比如大学生毕业后，找不到工作，面对的来自家庭、经济上的压力。
心理学上指引起压力反应的因素，包括生物性压力源、精神性压力源、社会环境性压力源。
1.生物性压力源
心理学家做过实验，剥夺一个人的睡眠，结果表明这个人的身体承受的压力过大，身体内部的功能紊乱。生物性压力源阻碍和破坏了个体的生存，包括疾病、身体创伤，还有失眠、噪声、睡眠剥夺、性剥夺。
2.精神性压力源
生活在应激和有压力的家庭里的婴儿，高达60％以上需要特别的关注。精神性压力源阻碍和破坏了个体正常的精神需求，虽然婴儿很小，也能感受到父母的不当行为对他造成的压力。精神性压力源包括错误的认知结构，不良经验，道德冲突，造成不良行为的个性心理特点，比如悔恨、多疑、嫉妒。
3.社会性压力源
发生在人们周围的重要事件，比如一个孩子的父母突然因车祸去世，这对孩子来说是十分沉重的压力源。社会性压力源指阻碍和破坏个体社会活动的事件，包括重大的变革和人际关系的改变。
每个人的内心都隐藏着压力源，可能某一天毫无预兆地引爆，威胁你的正常生活。你必须去面对这些压力，及时释放，不要越积越多。
人生有很多的乐趣
心理学研究发现，人们的身体和心理是统一体，相互影响，人的情绪会反映在面部表情和肢体语言中。当你心情愉快的时候，全身放松，嘴角上扬，笑能够让身体产生有益的荷尔蒙，大脑会分泌出一种叫“多巴胺”的东西——传递快乐的物质。例如，当你美美地睡了一觉，身体放松，那么身体内愉快的分子开始释放，整个人都会感觉到快乐。
北大教授说，人生有很多的乐趣，千万不要让坏情绪毁了你的人生。亚里士多德曾经说，生命的本质在于追求快乐。怎么才能让生活更加快乐呢？第一，发现让你快乐的时光，增加它；第二，发现让你不快乐的时光，减少它。心理学家研究发现，人的一生中有30％的时间处于不良情绪中，那么何不让这30％的时间也变得快乐起来呢？
作为一个医生，戴医生每天在医院里看到的都是病人愁苦的脸，但是他的心情却没有受到太大的影响。每天回到家，他养的狗都会立刻跑去迎接他，又跳又叫，十分高兴，所以他的心情也会瞬间好转。戴医生说：“我的狗的快乐与医院的工作环境形成一个鲜明的对比，狗表现出的快乐，就是告诉我们对人生应该抱有良好的态度，好好享受人生的乐趣。”
当一个人感觉心情愉快的时候，对万物充满了兴趣，很容易感受到人生的快乐。一旦你将快乐藏在心中，外在的事物就不能影响你的心情，坏情绪也会自动离开。我们可以选择快乐的生活方式，让快乐逐渐成为我们内心的一部分，那么我们也就变成了快乐的人。
但是，有很多人仍然不能快乐，他们认为自己的生活充满了各种不如意的事，学习、工作和生活无法得偿所愿。香港著名的作家亦舒说过：“这世界像一个大马戏班子，班主名叫‘生活’，拿着皮鞭站在咱们背后使劲地抽打，逼咱们跳火圈、上刀山，你敢不去吗？皮鞭子响了，狠着劲咬紧牙关，也就上了。”生活是很艰难的，每个人在人潮汹涌中被裹挟着前进，即使你原地不动，实际上你已经被人潮远远地甩在了后面。我们要勇敢地面对这些让我们不快乐的因素，并想办法从这些因素中挣脱出来，变得快乐。
如何让生活充满情趣，让自己变得快乐呢？
1.找到工作的意义
你是不是觉得工作很无聊、乏味，但是你也不能一直抱怨，而是应该尽快调整自己的心态，在日复一日的工作中，找到蕴含的价值。正是因为一步步的积累，才能让你渐渐地走向成功。
张丽是一个新闻专业的大学生，毕业之后，进入报社工作。但是，对于刚刚入职的她，工作十分乏味，她不能出去做采访工作，而是每天做整理新闻采访录音等工作，并且工资很少。
对于满怀理想的张丽来说，她认为这种工作根本没有什么价值，简直是在浪费时间。当初，她打败众多竞争对手，好不容易得到的工作现状却让她很想放弃。后来，当她把辞职的念头告诉父亲的时候，父亲给她提出了一个建议：“如果你认为工作很无聊，为什么不让工作变得有趣呢？比如学习如何快速听写录音带，试着成为速记的能手。这样不仅让你变得更有竞争性，还多了一门技艺。”
张丽听从了父亲的建议，她每周都抽出固定的时间学习速记。平时，她需要三到五个小时的时间才能听完一个小时的录音带。学习了速记之后，听录音带变得不是那么乏味，而是更有成效，这种成就感让张丽感到非常快乐。很快，她的上级给了她外出采访的机会。
当你更善于工作的时候，你就能获得成就感，而成就感让你感到更加快乐。
2.变成自己想要成为的人
如果你想要成为一个快乐的人，那么你就要有实现内在欲望的意志和行动，颓废的人经常懒于行动。
在一则童话故事里，有一个丑陋的巨人看到了一位美丽的公主，他很想娶这位美丽的公主为妻。为了掩饰自己的丑陋，最初，巨人戴上了面罩，但他穿得就像是一个英俊的王子。虽然这个巨人的外表华丽，但是公主有很多的追求者，美丽的公主对巨人并不感兴趣。
巨人很快意识到光靠外表是无法打败众多竞争者的，所以开始努力做出优雅的行为举止，所有人都认为他是高贵、亲切的王子，公主也被他的举动迷住了，同意和他结了婚。但是有一天，公主对他说，如果他不摘下面罩，她将永远离开他。为了不失去公主，这个丑陋的巨人摘下了面罩，让人惊奇的是，丑陋的巨人真的变成了英俊的王子。
如果你想变成什么样的人，你就应该停止为小事操心，停止你的坏情绪，不用多久，你就会发现生活的乐趣，而你也会变成你想成为的那个人。
3.忘记愚蠢的事
要变成一个快乐的人，你要能清除你犯下的所有错误和罪恶，忘记曾经做过的愚蠢的事情。不要让这些事再来扰乱你的内心，而是抛弃过往，大踏步往前走，重新发现生活的乐趣。
爱默生告诉人们，不要以悔恨的心情来结束你并不满意的一天，而是应该把过去的事情统统忘掉，过完一天就关闭一道身后的门，当你关门的时候，你就将所有的事情都关在后面了。然后，你就可以丢掉包袱，重新开始了。
4.创造性、自发性地行动
成功能够让人很快乐，但不是每个人都能获得成功，那么如何正确地把握成功的机制呢？
美国心理学家威廉·詹姆斯写过一篇文章《情绪放松之道》，文章里说：“我们必须养成一种习惯，摆脱日常生活所受到的压抑，解除对后果的过分关注。与其他习惯一样，这种习惯是可以培养的，谨慎、责任感和自尊，热烈的情感和忧虑的感情，在我们生活当中是不可缺少的。但是，当你下定决心行动的时候，要尽可能控制你的情感，不要让它们过分细腻。当你将计划付诸行动的时候，就要彻底抛弃一切自责心和对后果的关注。总而言之，放松你思考和实践的机制，让你的头脑和心情自由运转，在不知不觉中，成功的机制自己运行并获得成功。”
对于焦虑、担忧、自卑、罪恶感等坏情绪，很多人一直努力摆脱，不但没有成功，反而让自己的情绪越来越坏。这个时候，有人选择了放弃挣扎，反而获得了成功。每个人都应该对自己真正的命运处之泰然，去发现另外一个乐观、快乐的自我。
达尔文在写《物种起源》的时候，有一个问题苦苦思索了几个月都没有答案。后来，达尔文放弃了思考，出门散心。当他坐着马车赶路，欣赏着美丽风景的时候，突然有一些直觉从他的脑海里闪过，达尔文立刻知道了答案。
人们内部的成功机制能够产生自发性的、创造性的行为。伟大的创造往往不是痛苦地、有意识地完成的，而是在我们努力了很久之后，在放松的情况下，它能够自发完成。所以，我们根本就不必忧虑，而是应该抱着快乐的心态生活。
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生气对身体的伤害
脑细胞衰老加速：大量血液流向大脑，导致脑血管的压力增加。这时血液中含有最多的毒素，氧气此刻达到最小值，对脑细胞来说就是“毒药”。
生色斑：毒素增多之后刺激毛囊，造成毛囊周围各种程度的炎症，出现色斑问题。
胃溃疡：生气导致交感神经兴奋，直接作用于心脏和血管，使得胃肠中的血流量减少，蠕动减慢，食欲受到影响变差，严重时引起胃溃疡。
心肌缺氧：因为大量的血液涌向大脑，导致供应心脏的血液减少，容易造成心肌缺氧。心脏在身体中的功能十分重要，为了满足其他器官的需要，心脏不得不加倍工作，导致心跳不规律，这种不规律能够致命。
伤肝：人体会在生气的时候分泌一种叫“儿茶酚胺”的物质，这种物质作用于中枢神经系统，导致血糖升高，加强分解脂肪酸，血液和肝细胞内的毒素增加。
引发甲亢：生气令内分泌系统紊乱，使甲状腺分泌的激素增加，久而久之会引发甲亢。
伤肺：情绪冲动时，呼吸加快，甚至出现过度换气的现象。肺泡不停地扩张，而不是收缩，所以肺也得不到应有的放松和休息。
损伤免疫系统：生气时，大脑会自动地让身体制造一种由胆固醇转化而来的皮质固醇。这种物质在体内积累多了，会阻碍免疫细胞的运作，降低身体的抵抗力。