事情：20230824号 苏州昆山花桥 溪桥路 362号 商铺 "捷座电竞" 租客，强行将 面向我们小区（光明捷座花园小区）内的窗户破拆 成后门（他们要在这里开网吧 ，把面向小区这个窗户 变成消防通道）使用人 无视物业公司相关人员的劝阻，并对物业公司相关人员进行威胁，恐吓，辱骂，要殴打物业服务人员。
整个事件 沟通过程中，商铺产权人、使用人 均没有提供“关于要在362号商铺西侧外墙上、通往小区内 开凿小门的相关描述的 政府批复文件“，面对物业公司的劝阻，362号商铺使用人并不理会，在其嚣张跋扈的态度和野蛮的行为下*力暴**使用机械设备破坏公共外墙立面，违法开凿小门！（并且切到墙体-破坏了承重墙原来的结构） 该商铺的业主 和租客 态度强横，多次手持铁棍冲到小区、物业办公室吵闹，威胁。公开场合，高调宣布他们获得昆山花桥住建局的批文，多次给 住建局某领导打电话；当业主报警，警察出警的时候，该租客又搬出 认识派出所李所长，让警察给李所长打电话（有多人证+视频为证+小区监控录像），商铺业主 多次威胁物业经理（有视频微信聊天证据）……
面对如此彪悍的商户、商铺使用人，无视法律、无视业主公约，我们光明捷座300多户业主 感到震惊！感到惶恐！ 使用人要在此处经营网吧，就要从小区内 私自切墙开安全门，那我们小区业主的安全在哪？ 今后谁来负责300多户家庭的业主的人身安全，财产安全？谁来负责对环境卫生的影响？谁来负责存在扰民和纠纷的潜在风险？ 如果每个商铺 都像他们这样操作， 我们小区又变成了什么？ 千疮百孔？
事情发生后，物业公司就此情况与花桥观澜社区，综合执法局，社会事业局物管科，住建局，消防等部门进行上报。业主们 自 8月25号 打0512-12345 投诉，无数个投诉电话都推动不了……
但截止 20231101号，违建依然没有恢复，“捷座竞技” 网吧 却正常营业了！真令人讽刺！！！
20230824 原本的小窗户 破墙破窗 成门
业主投诉，花桥管理委员会 下达了 责令整改书
综合执法局不执行，说住建局给了批文，又给了违建 ，不知道如何做？承租人提供 开工备案表，硬说住建局同意他
中间经历多次灵魂拷问？ 谁批的，为什么能批下来？算数吗？谁在 替300多户 业主做主？
20231010 综合执法局 -艺术封门，一推就倒的视频
20231012 来之不易的“ 撤销完工登记备案的函”
同一天 20231012号 违建网吧 正式开业啦
艺术封门 被质疑后，20231024，再次来封门，被承租人 推倒，不了了之
综合执法局 至今偃旗息鼓了，又扯上“*访信**办”和“消防局” ，有令在，也不执行！我们也给苏州市长，市委书记写多封信了 ，也没有实质的进展，我们该如何进一步维权呢？谁来维护我们业主的合法利益呢？求救！