据不完全统计,全球机场每两百件托运行李就有一件遭遇遗失,而出现损坏、延误的问题更是在所难免。
有些行李,在机场就可以查询到下落;有些行李,连机场都不知道它们去了哪里。
如果是前者,等一等就好;如果是后者,又得提心吊胆会不会行李丢了。
最近,常女士就遭遇了类似的窘境。
常女士搭乘国航航班从北京转机飞往苏黎世。落地后,在行李转盘处左等右等还是没能等来自己的行李。
常女士在第一时间找到了机场行李问询处,得知行李并未抵达苏黎世机场,且下落不明。直到三天后,机场才追踪到行李的位置,告知常女士:行李遗落在北京机场未上机。

而等到常女士等来自己的行李,又是3天过去了。行李整整延误了6天,给常女士的生活带来了极大的不便。而对此,不管是航司还是机场均未作出任何补偿。
随后,常女士使用Fedup APP进行了投诉,在研究了常女士的案件之后,Fedup的航空专家表示:
根据航空公司的“终站赔偿法则”,多站转机的乘客,一旦发生行李延误、破损、丢失问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。
对此,国航应对这起行李延误负责赔偿。经过与国航的沟通协商,Fedup为常女士争取到了300元的赔偿。
行李延误问题屡见不鲜,Fedup也受理了多起类似的问题。在此,给大家提几个建议,尽量减少行李延误的可能。
保护好你的条形码
条形码就是行李箱出入的身份证,一旦损坏或者丢失,行李箱就成了“黑户”,再想找到就难了。

不要把行李箱的轮子朝下
尤其是新买的箱子轮子太过顺滑,一不小心就从传送带上滑下来,甚至滑到其他航班的传送带上。

早点值机
除了你自己,行李箱同样是这班航班的乘客。如果时间不充足,也许会发生你登机了,但行李箱没能上机的*案惨**。

在行李箱上做标记
在你的行李箱上做一些比较显眼的标记,防止别人拿错;写上你的信息,目的地联系方式啥。即便条形码损坏,或者被拿错,还是有一定可能回到你手上的。

能够直飞最好不要选择转机
转机航班更容易出现行李丢失破损的情况,毕竟搬来搬去,条形码出问题的可能性更大。但是直飞的价格比转机要贵上不少。
