台湾新北一名1岁男童凯凯（化名）去年12月送医后被医护发现，身上有多处瘀伤，疑似遭到刘姓保母（即保姆）凌虐，且刘姓保母的妹妹也被查出涉案。男童亲友昨（10日）痛批，真的不得好亖，同时也怀疑「凶手肯定不是只有保母跟她妹妹」。针对此案件，儿福联盟发声明道歉了。
男童亲友在脸书表示，自从儿福联盟转出后，社工就不让他们探视凯凯，还一直做假报告，说凯凯过得很好，结果4个月后才知保母没有一天让凯凯过好日子，每天24小时把凯凯绑在椅脚，让凯凯连睡觉都站着睡，且每天只给喝1杯馊水。
亲友控诉，凯凯的身体体无完肤，牙齿被打到剩下8颗不齐全，连生殖器都被烧到整个都黑掉，10根指甲都被保母拔光光，腿被打到严重变形骨折，整个颅部也是淤血，而保母竟辩称是凯凯自己去撞墙、抓的、咬的，让他们很傻眼。
亲友透露，到案发现场招魂，总觉得事情有点不太一样，凶手肯定不是只有保母跟她妹妹，他们整家人面对他们去招魂，真的依然一副不以为然的样子，开口闭口都是不知道，丝毫感觉不到任何悔意跟歉意，况且那么狭小的空间，真的无法相信会听不到、看不到。
台北市社会局响应，本案为原为新北市政府社会局个案，后由儿盟办理出养案，儿盟办理无血缘收出养系中央（卫福部社家署）立案许可，出养前若亲属无法照顾小孩，儿盟会自行委托该基金会合作的保母短期照顾。社会局透露，2023年9月26日曾访视，当时并无异样，同年12月25日接获通报后，人员立即访视，后续依儿少保处理流程调查，目前加害人仍在羁押中。
对此，儿福联盟表示，深感震惊和遗憾，并向受害者及家属表达最深切的哀悼、歉意与慰问。针对网络流传的没有去访视，用假报告，或者不让家属探视，儿福联盟强调，这完全是不实的信息，儿盟社工在服务遇到困难且需要出养的家庭时，会立即通知当地的主管机关，并协助托育，提供相关费用给出养家庭，家属可以根据他们的意愿进行探视，儿盟社工不会拦阻，反而会全力协助安排探视。
儿福联盟指出，所有与儿盟合作的保母，都是经县市政府委托的居托服务中心登记、有合格居家式托育服务登记证书的保母，这些保母并受到居托中心的持续管理和访视；在合作之前，儿盟社工会进行严格的家庭访视，审查保母及其同住家人，并要求提供相关的证明文件进行审查，此案保母由于过去曾和儿盟合作过一次，且符合各项审查之标准，基于互信原则下选择再次与之合作，同时，本案社工和该保母并无服务以外的任何关系。
托育后，儿盟社工会定期进行访视并有记录留存，并将相关纪录同步给监护家属知悉。尤其当孩子转换环境时，社工也密切关注可能出现的调节问题，并提供必要的支持和资源。此案于2023年9月托育之后，9、10、11月社工都有进行当面访视；12月时，因保母表示，另一位社区托育的孩子生病，当月社工家访因而改期，不料12月底传来令人哀恸的消息。
对于这起悲剧，儿福联盟表示，在收到消息后立即采取行动，社工和督导立即赶往医院并通知出养家庭，本案目前已进入司法调查程序，检察官也以证人身份请儿盟社工进行说明，并将相关纪录交给检察官，将持续配合检调机关之调查，并尊重司法调查结果。
儿福联盟提到，另成立本案的专案小组，以陪伴家属面对和提供必要的协助，同时也已同步检视所有服务流程，并且强化保母审查要件与社工访视的标准化流程，以提高服务质量与社工敏感度，避免憾事再发生，再次向本案受害者及其家人表达最深切的哀悼、歉意与慰问，并承诺采取一切必要的措施，确保类似事件不再重演。
