LV包包严重掉色，官方回复：水土不服
事情是这样的：王先生买了一个LV包，平时不太用
用了两次之后却发现手部会掉漆！
夹在身上的时候
衬衫上也会沾上黑色的东西！
据王先生说，LV检测了一个多月之后，给他更换了配件。
（以上截图来自看看新闻视频）
然而手柄换了不到4个月，价值1万元的包又开始掉漆！
由于过了三包期，这次维修就要付费了
这让王先生非常疑惑，觉得是包本身质量有问题
LV上海总部给他的解释也让他匪夷所思！
（以上截图来自看看新闻视频）
对方希望王先生少穿白色衬衣，多穿黑衣服，就看不出掉色了
至于手柄掉漆是水土问题,是因为中国湿度太大……
视频里LV上海总部公关部解释：
由于都是采用植物燃料
湿度和温度确实会影响到个别产品的使用
（以上截图来自看看新闻视频）
结果最搞笑的还是网友的评论
“ 掉色，买到的才是正品”
其实 ，关于奢侈品的质量问题早已不是什么新闻
2017年，一个女生买了件3万5千块的香奈儿上衣
洗过之后掉了色
问了客服之后得到答案：这产品设计时根本没考虑过要洗
一般都是穿几次就丢掉了啊！
恩，贫穷限制了我们的想象
其实很多大牌的洗标都标注不能水洗、不能干洗
除了这些壕无人性的苛刻要求
那这些产品本身质量如何呢?
奢侈品质量不堪一击
之前一条称“如果你买个Prada包袋用了一年，拉锁没坏，Logo没掉，没开线没掉色，质量钢钢的好，几本可以证实你买的是假货了”的微博引起关注。该条微博虽被很多人认为是“高级黑”，实则讽刺普拉达的质量问题。而近年来，大牌包袋掉色开胶，问题不断深陷质量门。
Prada行李箱
某网友在微博爆出Prada旅行箱质量问题，使得prada再次遭遇“质量门”，该网友于意大利米兰Prada总店购得旅行箱一只，使用半个月后，出差途中箱子拉链坏裂，无法使用，使得该网友只能四处寻找胶条将箱子层层捆扎，才得以回家。
LV包两次开胶
小刘在澳门花费11600元人民币购得一款LV男士挎包。不过不久就发现在新包的拉链附近出现了开胶现象。小刘于随后前往路易威登恒隆广场店，希望更换商品。店铺主管罗珮菁告诉他，这样的情况只能对包进行补胶，不能予以调换。两个月后小刘又在广州LV店针对这个包的问题进行了沟通，终于在上海淮海店换到了同一款式的新包。岂料又才过了短短5天，新包又在同一位置出现开胶。次日，小刘再度找到LV上海淮海店，店铺主管表示，可以再帮小刘调换其他款式的包，但前提是小刘不能对外称这款包存在设计缺陷。
Gucci包包肩带褪色
马先生在某Gucci店购一个黑色皮带的单肩帆布挎包。买回后的第三天，帆布包的黑色皮质肩带也出现了褪色，褪下来的黑蓝色把他的衣服都染了。当他就此事致电gucci时，对方表示褪色属正常现象。
浪琴手表
在不久前买了一个浪琴手表的王先生，当时以两万多的价格购买，觉得也算是一件奢侈品了，但是还没来得及让亲朋好友知道新买的奢侈品浪琴手表就出现了故障。
令王先生想不到的是浪琴手表戴了几个月之后就不走字了，拿到浪琴手表店的时候商家检修之后给出的结论是把杆处进去了空气导致机芯生锈。
王先生就提出要退货退款，但是商家回复告知可以维修，但是退货不可以。
店家说机芯生锈是因为王先生的自身原因，理由：
“谁让王先生胳膊上有温度的”
网友留言：
“知道为什么是奢侈品吗，就是差不多一次性的东西，或者说是偶尔带一下，不能经常用。”
“说真的 你买了几个月了再退款退货 卖家心里肯定不舒服人家也答应维修 如果是买吃的吃完觉得不好吃难道你还拉出来再去退货吗？”
“2w的手表不是奢侈品，2w用几个月的手表才叫奢侈品！”
质量差或许是奢侈品的一大痛处
但是，最难得还是...
售后维权难上天
奢侈品店的销售一向是被大家吐槽的对象
什么眼高于顶、看人下菜早已经稀疏平常
但是，购买后出现质量问题想要得到妥善处理更是难上加难
↓
之前就有媒体记者走访发现:
多数一线奢侈品牌都在退货问题上态度强硬。
DIOR
销售员明确表示，不退
实况：(如果七天之内有质量问题可以退吗？销：退不能退，十四天之内可以换货。)
LV
销售员也坚称，不退，换还得根据LV自己的鉴定结果，
实况：(退不能退的，质量问题，拿到店里来我们帮你做检测，可以帮你换同样东西，)
卡地亚
销售员表示，不清楚国家的相关政策，即使7天内出现质量问题，也不退，
实况：(销售单上会给你确认的，一般是不退货的，检测下来是质量问题，帮你换。公司没有说过七天这样一个说法，所以他们不确定国家这样一个政策。)
看来几乎所有奢侈品品牌都不支持七天内出现问题退货的政策
出现问题怎么做
1. 购物凭证要保管好
无论是你在国外购买、还是代购、或者是国内专柜购买都要保留好购物凭证，这是售后的凭证，虽然一些品牌已经全球客户资料联网，但是还是有一些品牌没有同步，所以售后还是要提供购物凭证。
如果一旦遗失，可以去购物的原店补打购物凭证
2. 态度一定要强硬
对于那些态度不好Sales，真的不能轻声细语，真的不可以任凭他们的冷眼！
就是应该一本正经的把理由怼回去给他们！保持风度保持素质 保护我们应有的权利！
3. 可以找当地工商部门介入
之前张女士在北京Gucci金融街店购买了一款1.26万元的包袋，使用仅4天后发现，包上五金件出现明显磨损。消费者到店反映情况，要求退货，但店员表示只能向中国及意大利总部反映情况才能做出裁定，自己无权处置这种情况。但当记者帮助消费者向金融街工商所举报后，市场主管部门的介入，让Gucci门店的态度迅速改变，立刻同意无条件退货。
可见售后服务处理的方式是可以改变的。
4. 不要相信店员的忽悠
维修时，往往他们会过分强调商品要寄回总部检测、寄到国外工厂维修，消费者听到后觉得太过麻烦，就放弃维修。但其实这些流程走下来并不需要很长时间，只是店员为了提高维修门槛故意夸大其词。
很多喜欢奢侈品，
更喜欢奢侈品背后的故事
创始人的匠人精神将品牌延续百年之久
却慢慢的因为一味的追求经济效益而放弃了原本品牌所坚持的精神
那这样的奢侈品就成了徒有其表的“样子货”
这样的品牌你还会坚持购买吗？
