
绵阳富临医院门诊部“一站式服务中心”于近日正式启用。“一站式服务中心”将咨询导诊、预约挂号、来访接待、病情证明盖章、打印复印等涉及多部门的业务进行有效整合,成功打通服务患者的“最后一米”,为拓展服务内容,深化服务内涵,改善就医感受、提升患者体验,解决群众看病就医“急难愁盼”问题再出亮眼新招。

一站式服务中心将涵盖病情证明盖章、投诉接待、亲情卡办理、打印处方、发票、复印身份证、病历、多学科登记等内容。

健康宣传树,等你来扫码
在医院门诊走廊上,墙上新增的“健康宣传树”也成为了一道靓丽的风景线,吸引了不少在门诊大厅等候就医的患者扫码“打卡”。
“健康宣传树”除了涵盖肾结石、前列腺增生、痛风、慢性支气管炎、冠心病、高血压等门诊收治病种健康教育内容,还包括了门诊患者就诊流程,相比传统宣教,“健康宣传树”不仅能够让病人更方便快捷地得到自己想了解的健康讯息,还提高了门诊服务及患者就医效率与满意度。

该院“一站式服务中心”的成立标志着该院进一步改善服务质量,打通服务患者“最后一米”理念的成功落地。接下来,该院将继续聚焦患者“急难愁盼”问题,持续创新服务模式,改善就医感受,提升患者体验,为不断提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感拿出更多实际举措。(蒲汇文 记者 何军)