本期话题:珠宝门店争单抢单,你会不会经常遇到好不容易开一单却被告知是别人的怎么办?
hello大家好,你在珠宝店上班有被人家抢过单吗?就关于这个抢单这个问题,我感觉好多人都在找我,说到底怎么解决?老师这个案子怎么怎么样,那个案子怎么怎么样?感觉感觉我就在断案子这种感觉。会给大家伙讲一些关于平时争单抢单的正确处理方法。
比如说正常情况下所有人都要记住,门店当中是应该有一个东西叫做争单抢单或者叫做轮港制度。就这么一个制度需要先看明白,每一个条条款款都给他理解到,那接下来开始怎么报备才算你的业绩怎么样?到了这个门店,客人走出去了再回来之后,到底算是当时占占门营的还是算你的?如何算变成你的客户如何报备?就这些东西整不清楚,活该你被别人这个争单抢单。

在珠宝店上班先看制度,这很关键,你的门店如果没有这种相关的规定,如果你是管理层,我建议你们赶快完善一下。刘老师在里面就有一些,所以这边可以给大家伙进行门店的一对一定制,需要关于这些方面的一些资料,可以跟我聊,然后跟我一个私信,更多的情况下我会做一件事情。

我们在这个跟单的过程当中,你会接下来跟客人去聊你说,在这边要交代清楚了,下一次你再进来可不可以报我的名字?这边跟你说明白了,卖销售都是有提成的。那这边我给你讲了这么多东西,你看你再回来说找我找我买可以吗?就是很多客人挑明了跟他讲之后,他愿意报你的名字,但是很多东西你不给他讲明白,然后你当时又不在门店,然后门营又不是你,他再回来可不就变成别人的东西了。

甚至还有一种抢单形式,比较离谱什么的,就是新人已经在接客人了,老员工这个时候吃完饭了之后一看,那边有一个单子,新人管他得先走过去看看。接下来开始教你怎么样的,让这个新人往边上站,过去的时候姐你来了,你怎么不来找我?怎么怎么样开始聊嗨了,聊聊聊聊了半个多小时,完了之后怎么样又给拿货,实在又怎么样的,好成交了。
这个时候新人就在边上站着看着,然后也没有说话,好这一笔单来讲就变成了一种叫做增单。等这笔单成交了之后,老员工的说法是什么?说你就在旁边看的你也没有卖,那这边来讲我就得分提成,你看我卖了半个小时也给他10袋,你全程是没有卖的。新员工的观点是什么?就说那我在卖什么,是你过来给抢了的吗?

然后就感觉这种案就很尴尬,你说给谁?第一个,在门营接待的客人,这笔咱即便成交老员工是帮忙,像这种情况下是老员工一半和新员工一半,就提前得有这个规章制度。所以做任何事情的时候,我觉得还是像我最开始说的一样,把制度先理清楚的,然后再去要求所有的小伙伴开始执行会更好一些,就不会有那么多的争执,要不然你的你的争执真的是很多的。所以鼓励大家伙做一件事情,在销售过程当中,争单抢单既然有是件好事,能争的起来能抢起来,要不然声音很大的时候你靠什么争?所以并不怕争,但是制度需要每个月每个季度不断的去完善它。当你完善了半年之后,你会发现就非常的怎么样?贴合这个体系的这样的这样的操作。所以这边鼓励大家伙。

接下来开始关于争单抢单,放平这个心态,有的时候在争单过程当中,你发现即便争赢了好像丢了人品,那很多东西,我们就按照规章制度来定,规章制度里面没有的话,咱们商量着来,大家伙都和气一些。都是一米多高100多斤何必相互之间争了之后争我抢的,到了最后谁才是人生赢家,可能两败俱伤。所以要在这里劝大家一下,人既然能够相遇,在一起走到一起去的时候就都是缘分的。所以这边好好珍惜缘分,队伍才会不断的强大。真正强不是你一个人卖多少钱,而是整个团队卖多少钱,这是非常重要的。

在看了这些视频之后,希望大家伙不要争呆,不要去手里怎么样,希望大家伙能够理性看待就够了。

以上是刘老师给大家伙交代的这些内容,下一期你想听什么话题,欢迎评论区里面留言,谢谢大家,拜拜。