近日，一段视频在抖音平台上引起了广泛关注。视频中，一名饿了么外卖小哥小狄，站在一家4S店门前，抱怨自己因为送餐时遭遇差评，导致职级骤降，甚至一度无法正常接单。4月13日，红星新闻记者联系到了这位小哥，听他讲述了自己的遭遇。
小狄表示，视频在网上迅速传播后，他接到了站点负责人的电话，要求他删除视频。然而，他拒绝了这一要求，随后发现自己的饿了么账号竟然无法正常使用。
据小狄透露，4月9日，他接到了一单黄焖鸡的派送任务，并按时将饭菜送到了指定的4S店前台。然而，晚上他却接到了站点负责人的电话，告知他收到了一个差评。小狄感到非常纳闷，因为他认为自己已经按照要求完成了任务。
第二天，小狄发现自己的饿了么外卖员级别从“王者巅峰”被降到了“星辰尊者”。一气之下，他在4S店门口录制了视频并上传到抖音。没想到，这段视频迅速引起了网友们的关注。
随后，小狄的饿了么账号出现了异常，无法正常接单。他认为这是因为差评导致的惩罚，并坚称自己不应该受到这样的待遇。然而，饿了么站点负责人却表示，他们经过核实发现，小狄当天送餐时确实存在失误，放错了地方，因此用户给了差评。但站点并没有因此扣罚骑手，而且骑手的星级变动并不影响其派单权重和权益。
对于饿了么官方的说法，小狄并未给出回应。目前，双方仍在就此事进行沟通和协调。
这起事件引发了人们对于外卖员工作环境的关注。外卖员作为服务行业的一员，他们的工作不仅辛苦，而且时常面临各种挑战和困难。希望相关部门和企业能够加强对外卖员的培训和管理，确保他们的权益得到保障，同时也为消费者提供更加优质的服务。