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自运营商宣布本月起实施流量不清零政策以来，虽然“滚月清零”的模式最快要等到11月，用户才能使用上月的剩余流量，然而，消费者对该利好政策的耐心似乎已被耗尽。“运营商使用技术手段修改流量数据”、“电信计量确实有问题”等吐槽在网上此起彼伏。不少用户发现：流量不清零实施后，数据流量消耗速度太快，甚至有微博网友称，“9天用完了平时30天的量”。
@刁小坏：这个月可以免费领500，自己套餐500，结果用到25号就发短信说流量用完了，明明多赠了500的流量啊？竟然还提前用完了……我就呵呵了！@勋勋勋i：我还以为是我手机里有什么软件偷走了流量……@大脸猫月儿：找到同伴了，3000多兆平时只能用一半，这还没到月底呢，就叠加了……@听说一切都是那么简单：回家那几天还天天无线，这个月有近2个g,用的很快。
亲，你是否也有这样的感受呢？
对此，业内人士表示，无论是不是运营商采用了新的通信计量方法，或是消费者安装的软件在后台“偷流量”，运营商都应该站出来自证清白。若运营商采用新的数据计算方式而不提前告知，消费者有权进行索赔。
根据实际情况具体分析一下，导致用户流量增加的原因有：
1、用户原因：由于流量使用习惯逐渐形成，且4G流量资费大幅下降，用户资费敏感度减弱，常开数据服务，即使有WIFI时也不切换的现象增加，导致使用流量明显增加。
2、运营商网络原因，随着4G网络覆盖越来越好，更多的用户更换为4G手机、4G套餐，导致更多的应用在4G上完成，由于网速更快，原本微信、微博、客户端等页面打开一部分就被用户跳转的现象减少，用户消耗流量有所增长。
3、随着4G网络发展和资费降低，以及手机屏幕变大、性能变强，新版APP的流量消耗也在逐步增加，以给用户更好的体验。不信大家可*载下**同一个应用一年前的版本对比一下。尤其是高流量需求的图片的“原图”、微视频等逐渐被用户接受。
4、部分新版应用有“偷流量”现象。这里加引号是因为，虽然有一部分是由于手机中病毒、木马等导致流量消耗，但更多是由于应用在静默状态在自动连接、更新过程中造成了流量消耗。由于用户及开发者对流量敏感性减弱，也出现个别应用版本因设计时考虑不周，形成高流量消耗的情况。
官方回复如下↓ 对于“突然激增”的流量使用状况，记者也致电10086，移动客服称“流量使用是客户隐私，无法查询具体使用状况，只能查询剩余流量如何，建议安装相关软件监测”。
截至发稿前，记者从中国移动获得如下回复：“中国移动推出流量当月不清零服务不会导致流量消耗快。可通过短信、互联网等方式向客户提供流量使用查询服务，可发送短信CXYL、CXLL至10086查询套餐资源和流量使用情况；另外当使用流量达到特定值时，系统自动为客户下发提醒短信。”
自9月底推出流量当月不清零后，用户对该举措态度褒贬不一，更有网友吐槽，提速降费的实施过程像“挤牙膏”，“诚意欠奉”。此次，数据流量消耗过快，再度引发用户质疑和不满。
对此，中国互联网协会研究中心秘书长胡钢认为：这其实涉及电信服务的流量计费问题。一般情况下，电信计量有工信部相关部门负责检定，确保不会出现大的误差。但有时候出现一些误差也难以避免。胡钢提醒用户，如果近期流量使用过快是普遍现象，那就可能涉及到流量计费系统有误差，相关部门就有责任对电信计费进行检定，公开相关数据，消费者也有权进行投诉和索赔。
业内人士观点 业内分析人士认为，在跟运营商打交道的过程中，消费者往往处于弱势，而且运营商设计的流量产品又相对复杂，用户很难精确判断出自己使用服务的情况。这时候，无论是不是运营商使用技术手段修改流量统计数据，或是消费者安装的软件“偷流量”，运营商都应该站出来自证清白。
特别注意：苹果WiFi助手“偷”流量
助手功能给苹果带来的麻烦还没有结束。昨天记者了解到，美国用户因WiFi助手增加流量使用向苹果索赔500万美元。
WiFi助手是苹果在iOS9中新增的一项功能，当用户处于WiFi信号很弱的地方，会自动连接蜂窝网络上网，这一方面可让上网变得流畅，但同时也会增加流量，因此遭用户抱怨。
一对美国夫妇向苹果提出诉讼，他们认为苹果之前并没有对此功能作出详细说明，应赔偿500万美元。
苹果不久前也对WiFi助手进行了说明，称这一功能的启用仅仅会为用户带来比此前略高一点的数据流量而已，同时该功能不会使用在一些非常耗费流量的应用上。
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