公共自行车“小绿”的出现，让通州居民的出行方式变得更加方便快捷，更加低碳环保。如今，“小绿”早已经融入到了通州市民的生活中。
前不久，通州市民郭先生却遇到了一件和“小绿”有关的烦心事。
事发当日，郭先生把“小绿”公共自行车临时停放在北小园路边，去商店买根冰棍的功夫，“小绿”不见了！郭先生傻了眼，通过调取监控，发现是一对疑似母女的人骑走了。开始郭先生还抱着侥幸心理，希望是有人推错了车，然而等了整整一天，却没有任何消息。郁闷的郭先生把这件事发在了社区论坛上，没想到跟帖的人还不少，有网友说自己也是因为没锁车，1分钟内就被人骑走了，还有网友说自己因为弄丢了租车卡，被人骑走一辆“小绿”，至今未还。
张先生也有类似的遭遇，两个月前，他去菜市场买菜，临时把“小绿”停在路边，还上了锁。然而10分钟后回到原地，却怎么都找不到“小绿”的踪影。张先生十分窝火，他查阅了《通州区公共自行车租赁服务合约》，发现“在非服务站点停放时发生丢失，乙方应立即向公安部门报案，并拨打热线电话向甲方挂失，自行车丢失需按照原价725元赔偿。”随后，张先生联系通州公共自行车服务中心，客服告诉他再耐心等等，因为每辆车都有编号，看过段时间能否找回。如果最后找不到，只能赔偿725元。可是两个月过去了却没有任何消息，张先生的租车卡也因为欠车被冻结，暂时不能租车。
大家有没有遇到过类似的情况呢？
“小绿”丢失了，我们应该怎样找回呢？
对此，记者采访了区公共自行车服务中心。相关负责人称，市民临时停车一定要及时上锁，最好能一直在视线范围内。如发现租借车辆丢失，应第一时间与租赁站点客服中心联系，将租车卡卡号报给客服人员，经查实卡状态及车辆情况后，由客服人员指导操作。
对于丢失车辆的找回有三种方式：
- 一是鼓励热心市民提供车辆位置线索，一般会酌情给予10至30元的电子充值奖励；
- 二是通过监控系统对车辆进行找回，目前区内所有公共自行车租赁点均安装了监控系统；
- 三是工作人员通过定期巡视，对偏僻角落、小区、停车场等进行摸查，发现流失车辆会及时收回。
还要提醒大家的是：一旦发现租车卡丢失，一定要第一时间挂失！如果在挂失之前被别人取走一辆车并未归还，卡主本人仍要承担赔偿责任。
来源：文明通州微信公众号