荆州新闻网消息(记者周颖蔡国然)爱美的女士常会到理发店烫染头发，换个发型。但您是否想过这烫发也有风险？前段时间，洪湖消费者梅女士去一家理发店烫头发，这头发还没烫好，却把脸颊烫伤了，还留下了疤痕。
烫头发烫伤脸颊 疤痕难消
一说起这事，梅女士就气愤不已。她告诉记者，左脸靠近耳朵下方的那一条长长的伤疤就是烫头发时留下的。
消费者梅女士介绍，烫头发的夹子夹上后，不到10分钟，就听到一声响声，然后烫头发的夹子就爆到她脸上，头发也开始冒黑烟。
当时，梅女士只觉得脸上十分疼痛。她赶紧叫来了理发店的员工进行处理。
消费者梅女士说，店员淋湿了一条毛巾，让她捂脸。
之后，理发店的员工在药店买了一盒药膏给梅女士擦了一下，便没有再做其他处理。
由于左脸疼痛难忍，第二天一早，梅女士来到那家理发店，希望找负责人协商就医等问题。令她没想到的是，却吃了一个闭门羹。
由于理发店员工始终不肯提供老板的联系方式，无奈之下，梅女士只好自己去就医。
消费者梅女士称，烧烫伤科的医生说，伤口很可能要留印子，机率大约为80%、90%。
本以为只是简单的烫伤，几天就能恢复，可是医生的回答让梅女士担心不已。为了更详细了解脸被烫伤的程度，她还特意去到武汉的一家医院治疗。可教授称，修复的可能性比较小，只能尽量减轻受伤面积的色素和疼痛。
理发店老板：愿意承担医药费
很难恢复，有可能毁容，甚至需要植皮，医生的回答，让梅女士后怕不已。更令她心寒的是，在她被烫伤后，理发店却一直回避就医赔偿等相关事宜。
无奈之下，梅女士工商部门进行投诉，希望能得到帮助。
接到梅女士的投诉后，洪湖市工商局的执法人员来到事发的那家理发店了解情况。
工作人员说，烫头发的时候，会对卷发棒进行加热，梅女士的脸就是被加热后的卷发棒烫伤的。
执法人员要求该理发店的员工联系老板，大约半小时后，老板来到了店里。经过执法人员和记者的现场沟通协调，老板表示，会立即与梅女士沟通，协商处理此事。
洪湖市工商局消费者权益保护科科长赵军称，根据消费者权益保护法第18条的规定，经营者应当保证其提供的商品和服务，保障消费者的人身财产安全的要求，12315也会跟踪这件事，直到把事情圆满解决。
节目播出之前，理发店已支付梅女士武汉治疗路费3000元，并表示，愿意承担梅女士后期的治疗费用。在这里，我们希望东尼理发店能积极兑现承诺，尽早治好梅女士脸上的伤。