作为业务员，碰到客户要回扣的事情肯定是经常发生的，作为合格的业务人员我们必须学会变通，为了长远，为了后期自己的发展，我们必须考虑这个问题，一个单子拿下实在是辛辛苦苦，但是如果因为回扣这个问题和客户闹掰，我感觉非常得不偿失，那么，你重点要考虑以下三方面问题。
第一，分析客户的重要程度。这一点明眼人都知道，如果客户本身是政府机关，或者是你行业产品的大代理，这样的客户你肯定要慎重思索，放长线钓大鱼的思路大家都知道，这次投点诱饵，为了我们日后的百倍甚至千倍的回报，为了以后可能会有更多的定单，那就是亏本也要做。
第二，分析产品的利润度。我之前一个客户，公司是一家私企，想要做一个行业性质的门户网站，好吧，和公司二把手商议之后，价格也谈妥了，这个时候此领导，向我透露出回扣的意思，我说可以好商量，对方直接给我说，网站价位18000，自己回扣要3000，经过和公司领导和技术确认，感觉可以接受，能接受就接受吧，网站后台都是模板，无非就是前台界面美工设计这块要花费精力比较多，网站这种东西也是虚拟产品，扣除人工成本，公司还是赚钱的，你肯定要做，后期服务器空间，维护费用这种附加值，每年都要缴附加值就不言而喻了。
第三，产品没有任何利润售后还麻烦。有些时候会有这种情况，一个项目公司本身赚的就不多，经过各种人力物力确认，就赚了千把块钱，弄不好还要折本，并且最大的问题是后续一系列麻烦的售后，这种无形的成本，别说企业这种麻烦事还不是要由销售擦屁股，这种出力不讨好，肉没吃到一身骚的事情，咱么绝对不要干。
以上几点是笔者在经历销售回扣这块遇到问题的简单分析，销售人员有时候也非常难做，即使明知道项目很赚钱，但是老板就是不买账，就是不给客户回扣，这种死板的老板你能说什么？一说就是制度不能破，业务员辛苦跑来的单子，就是因为回扣问题给流产了，你说冤不冤。