文 | 测评团
团长之前测评了东门、西门的商场亲子友好度，引起不少家长的共鸣。这次团长来到了成都市中心的春熙路商圈，这里商场林立，常年人流如织，算是成都最繁华的地带之一。
团长此次共测评了8家商场，分别是成都远洋太古里、IFS国际金融中心、群光广场、王府井百货（总府店）、茂业百货、伊势丹百货（春熙店）、伊藤洋华堂（春熙店）、百盛（时代店）。
通过走访后团长发现，春熙路-大慈寺片区的商场并不比其他片区的商场表现更好，存在的问题不少。总的来说，大部分商场配置跟上了，但服务跟不上；还有部分商场连基本配置齐全都做不到。在对亲子友好这块，市中心商场要走的路还很长。
团长之前还写过关于市中心商场儿童游乐区的测评，建议和这篇搭配“食用”，效果更佳。
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母婴室：有3间，位于负一楼和2楼，其中两间都上了锁，需要按铃等工作人员来开门
亲子厕所：无
儿童免费游玩区：无
成都远洋太古里因为是开放式的商业体，很多家长喜欢带娃来这里逛，相信不少成都娃娃都在这里的喷泉广场上，留下了自己俏皮的身影。
这里的母婴室有三间，分别位于负一楼方所的厕所旁、JOYCOLOUR旁以及二楼的女厕所旁，不过标识都很不明显，不熟悉的人很难找。
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奇葩的是其中两间母婴室都上了锁，门口贴着告示说：如有需要，请按铃等工作人员来开门。团长顿时脑海里飘过3个问号。
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三间母婴室的配置都大同小异，装修风格简约大方，灯光柔和不会刺激到孩子眼睛。房间里有饮水机、温奶器、微波炉、洗手液、湿巾等，但是没有婴儿床，和IFS类似只有个垫子方便换尿布。
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其中配套最全最大的是负一楼的JOYCOLOUR旁边进去的那间母婴室，没有上锁，按键开门，有一位专门的阿姨进行清洁管理。
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除了有3间哺乳室外，还有1间单独的儿童卫生间，公共区有沙发供家长休息。值得一提的是，普通洗手台出的都是温水，但儿童专用洗手台出的水却是冷水。
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除开这间最大的母婴室，其余的母婴室都锁上了门，要家长怀着焦急的心情，抱着哭闹的娃娃等人来开门，团长觉得这很不人性化。或许太古里是为了母婴室管理规范，但实际对家长来说体验感不佳。
太古里没有亲子厕所，且男女厕所均没有针对儿童的配置，不晓得是不是默认家长不带娃来解决如厕需求？这里连付费的儿童游玩区都没有，更别提免费的儿童游玩区了。此外，在一楼的客户服务中心提供租借婴儿车的服务，算是稍稍拉回了团长一丁点好感。
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商场提供的休息座位虽然数量不算多，但布局还算合理，大部分厕所门口是保证了休息座位的。不过太古里人流量大，经常休息区都是坐满了人，很多时候家长都找不到位置坐，只能去饮品店和餐厅消费才能很好休息。
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团长认为，尽管成都远洋太古里定位并不针对亲子，但作为商业综合体所服务的对象应该是所有人群，整体亲子友好度的表现实在是差了点。
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母婴室：有6间（除开1楼和7楼均有），且配置齐全
亲子厕所：有6间（除开1楼和7楼均有）
儿童免费游玩区：有1处，在负2楼
团长的朋友反馈：“带两个娃来市中心，一般都是去IFS解决如厕需求，太古里厕所人多不说，母婴室也不晓得在哪儿。”团长于是先去了IFS的母婴室，一共有6间，除了1楼和7楼均设置了母婴室，在数量上就碾压市区的大部分商场。
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母婴室内设有两个单独的房间，不是用布帘拉起来伪装的隔间，推拉门里面还可以上锁，私密性很好。母婴室内有换尿布台、温奶器、消毒湿巾、湿巾加热器、洗手台、沙发，此外湿巾加热器这个配置算贴心了，不至于让娃娃使用时感到不舒服。换尿布台高度较高，家长们不用费力弯腰换尿布。
公共区域有饮水机、空气净化器、换尿布台、洗手台、消毒液、湿巾等，还配置了1个儿童座椅，地面上标注了婴儿车停放位。
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说完优点，再来说说缺点，IFS的母婴室是自动感应门，有人接近就会打开，由于母婴室位置均在男厕旁，虽然很方便家长双手不空的情况进出，但也会出现尴尬的情况。此外，母婴室并未有婴儿床，要是娃娃想睡会儿，只能在婴儿车里睡或者家长抱着睡。
IFS的亲子卫生间基本都是紧邻着母婴室的，很方便家长全面解决孩子的需求。卫生间里面是一大一小两个马桶，还有壁挂式婴儿座椅，比较贴心的配置了紧急求助按钮，方便家长需要帮助的情况。
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在负二楼有一块区域是儿童免费游玩区，可以凭购物小票或者会员卡进入。年纪2-7岁，身高1.2米以下的娃娃都可以来这里玩耍，不过需要家长全程陪同。入口处有工作人员，会告知大人小孩进入都要洗手消毒，穿鞋套或者换防脱袜，在卫生和安全上做得不错。
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IFS的休息座位布局还算合理，不仅厕所和扶梯附近有座位，在负二楼的儿童层还专门设计成这种简单色块的座位。
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此外，在负二楼母婴室附近还有设计师托马斯·赫斯维克设计的SPUN Chair，外观像是陀螺，很方便照顾孩子的家长进行休息。
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此外，在客户服务中心可以租借到婴儿车，不过并不是每层楼都有。整体来讲，IFS的亲子友好度相当高，虽然有些小不足，但是瑕不掩瑜。
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母婴室：有1间，在7楼，且配置齐全
亲子厕所：有2间，在4楼和7楼，此外3-5楼的残卫里都有婴儿座椅
儿童免费游玩区：有，在7楼中庭
群光广场的亲子友好度都体现在了七楼的儿童业态层，因为团长转遍整个商场，除了四楼的卫生间旁有一个亲子卫生间外，其余卫生间完全没有可供儿童使用的小马桶和洗手池。
先来说说4楼的亲子卫生间，里面配备有小马桶、尿布台、婴儿座椅等，但从马桶旁边的扶手可以看出，这个亲子卫生间同时也是残疾人卫生间。
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团长走访到这里的时候还遇到一个小插曲：团长在亲子卫生间门口就遇到一个带着婴儿的妈妈，因为亲子卫生间内没有可供婴儿休息的地方，只有带着婴儿在卫生间外的座椅上休息。打扫阿姨也说这间适合大一点的娃娃，婴儿要去7楼的母婴室。
7楼是商场的儿童业态层，中庭位置有儿童免费游玩区，其实是由软凳围起来的一块区域，里面提供幼儿玩耍的玩具和绘本读物。
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门口的提示提醒这里要脱鞋进入，但区域内也并没有爬垫或地毯，团长想不明白小朋友脱鞋进入的意义是啥？
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再来说说家长们关注的母婴室，群光广场的母婴室位于7楼，面积不大，但私密性较高，有6间单独的哺乳室，里面提供尿布台、休息座椅和婴儿床。外面的公共区域则提供热水、温奶器、尿不湿、空气净化器等，配置比较齐全。
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比较特别的是，群光广场的母婴室也是团长走访过的唯一一家门口有“小姐姐”提供服务的商场。
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母婴室：有1间，在3楼，且配置齐全，环境干净
亲子厕所：有，且每层楼都有
儿童免费游玩区：无
位于春熙路的这家伊藤洋华堂开了很多年了，在一众“高大上”的新开商场中显得略有些老旧，但实际走访下来，商场在亲子友好度方面并不输其它新开商场。
首先是休息区，商场每层楼扶梯旁都是可供休息的座椅，配备冷热饮水机和纸杯，团长去的时候甚至还看到有人躺在座椅上睡觉。
其次，每层楼的卫生间都有亲子配套，儿童马桶、便座擦拭剂、儿童洗手池、休息区域一应俱全。
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母婴室在商场的三楼，在团长看来，这里面积不算大，但整体环境很干净，配置也比较齐全，墙上贴有母婴室的详细配置。
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团长要说说细节：婴儿休息室在最里面，灯光柔和，床品摸上去也很柔软；儿童洗手间的马桶超级迷你，适合幼儿使用，洗手间还提供有干衣机，这一点很加分；休息区域还配备有婴儿秤、温奶器、纸尿裤、湿纸巾、消毒柜、饮水机等，每一项物品的使用方法都贴在墙上。
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不过团长还是要吐槽一下，母婴室各个功能区都是用布帘进行隔断，这一点对哺乳的妈妈来说会比较没有安全感。此外，团长在整个商场也没有看到可供儿童免费玩耍的区域。
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母婴室：有1间，在5楼，且配置齐全
亲子厕所：有8间，和2-8楼的残卫一起，每间配置不一
儿童免费游玩区：无
伊势丹百货也是开了许多年的商场，不知道在亲子友好度方面是否如邻居伊藤一般做得周到？团长抱着期待去走访了一番，具体详情请你们往下看~
首先说说母婴室，伊势丹百货是团长此次逛下来母婴室配置比较贴心的了。有3间授乳室，1间婴儿休息室，2个换尿布台。团长注意到，墙上提示每天都有消毒清洁，且婴儿休息室每次使用过都会更换。这一点是真的很棒，毕竟家长带娃娃出来最不放心的就是卫生了。
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授乳室用布帘隔起来，里里有一大一小两张椅子，1个小方桌放东西，算是很基础的配置。
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婴儿休息室里有两张婴儿床、1张椅子、1个小方桌，婴儿床里仅有床垫，这是默认家长自带枕头么？
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外面公共区有两个换尿布台，高度比较合理，虽然有点旧了，但方便家长高峰期给娃娃换尿布。公共区还提供了微波炉、饮水机、洗手液、休息桌椅、杂质、洗手台，不过洗手台出的是冷水。
接下来，跟着团长来看看伊势丹的亲子厕所。商场有亲子配置的厕所数量虽多（共8间），都是跟残疾人卫生间挨着一起的，但是配置比较随意，且卫生情况每个楼层也都不一样。
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比如，2楼的残卫里仅有壁挂式婴儿座椅，空间很小还有股臭味，不是很方便；而3楼的残卫里有换尿布台+壁挂式婴儿座椅，还有股微妙的臭味；到了6楼的残卫里又是只有婴儿座椅的配置，可没有浓浓的臭味了。
伊势丹百货商场整体不算大，所以设置的休息座位也比较少，仅保证厕所门口有这种简单的座位。团长建议，如果仅仅是想休息，可选择楼层高一点的厕所门口休息区，要干净很多。
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总的来说，伊势丹百货对亲子最友好的地方体现在母婴室，而亲子厕所做得相当敷衍，免费儿童游玩区更是没有，整体表现一般。
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母婴室：有2间，分别位于5、6楼
亲子厕所：有2间，分别位于5、6楼
儿童免费游玩区：无
总府路的王府井百货虽然开了20年，但不熟悉的人去，还蛮容易迷路的。错开的楼梯、扶梯、直梯把整个商场搞成了复杂的格局。
团长倒是目标明确，径直奔向了6楼的儿童业态层，结果只找到1间母婴室。经询问工作人员后才发现，商场的母婴室共2间，亲子厕所共1间，6楼运动儿童馆只有母婴室，5楼的绅士馆则有亲子厕所和母婴室。（？？？）
亲子厕所就在5楼的女厕所旁边，整体装修色调活泼。厕所里配置了一大一小两个马桶，洗手台也是一高一矮，是有考虑到孩子的身高的。此外，还配置了坐便消毒液和擦拭纸，团长也查看了清洁记录，显示每天都有消毒清洁。不过，洗手台上有纸巾没有扔进垃圾桶，或许是清洁人员没有及时清理。
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接下来团长来到位于5楼客户服务中心的母婴室，外面的指路标识很不明显，团长也是问了半天才找到。说是母婴室呢，其实是个很狭窄的单间，有两个沙发供妈妈哺乳，但其中一个沙发正对着门口，要私密性只能关上门。房间有1张婴儿床，里面整齐放着被子、床垫、枕头、防护垫，配置的很齐全。
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婴儿床斜对面有张木架子式的换尿布台，团长对这个尺寸和坚固性表示质疑。旁边就是小方桌，上面放了消毒液和儿童湿巾。
团长实际感受下来，5楼的母婴室面积真的非常窄，目测仅供一人转身，旁边就是嘈杂的客户服务中心，私密性也不好。
6楼也有个面积稍微大一点的母婴室，引导标识依然很不明显，其实要从Arcteryx始祖鸟门店穿过去。门口是一排长沙发供家长休息，母婴室里有3个哺乳室、1个儿童厕所，公共区域则是洗手台和换尿布台，有一台饮水机可以冲奶。
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哺乳室是用玻璃+布帘隔开，里面有个沙发、婴儿床、小方桌，虽然比较狭窄，但配置算齐全，私密性略有不足。
儿童厕所就比较搞笑，一个普通尺寸的蹲位，一个普通尺寸的小便池，实在是不知道哪里适用于儿童？总不能因为墙上贴了花里胡哨的装饰贴纸，就算儿童厕所了吧。
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墙上有每天的清洁消毒记录，门口也有工作人员进行定时清洁消毒，尽管如此团长咋还会闻到儿童厕所微妙的臭味呢？
公共区域的换尿布区其实就是洗手台旁的软垫子，团长去的时候正有家长在使用，有总比没有好的感觉。母婴室灯光比较暗，虽然不刺激孩子眼睛，但不可调节，显得所有设施都陈旧无比。
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商场休息座位不多，基本都分布在扶梯和厕所附近，扶梯的休息座位旁还有饮水机，方便顾客饮用。
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总体来说，王府井的亲子友好度表现最好的是婴儿床配置齐全，其他方面都比较令人失望。
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母婴室：有，但感觉没有使用
亲子厕所：无
儿童免费游玩区：无
茂业百货的母婴室在客户服务中心，团长去的时候连灯都没开。房间里有两个用布帘遮住的单独小隔间，隔间里仅有一张单人沙发，外面仅有一张桌子、几张沙发、一张婴儿床，没有更多的配置了。
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团长进入母婴室第一印象这里是杂物间，靠墙放了很多纸箱子，而洗手池、微波炉仅是摆放在角落，并未启用的感觉。
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再来说说厕所吧，偌大的商场没有亲子厕所，结合约等于没使用的母婴室，仿佛完全没有考虑过孩子吃喝拉撒的需求。就连在5楼的儿童业态楼层也没有配置，可是竟然有个茶水间，虽然里面只有个饮水机。
值得一提的是，厕所旁边就是敞开的窗户，也并无护栏，是不小的安全隐患。
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茂业百货的休息座位团长仅在厕所门口发现，不少是用了这种按摩椅代替。家长带娃走累了，未必只能在卖鞋的地方假装试鞋休息吗？
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整体来讲，茂业百货给团长的感觉是相当敷衍，尽管这里有不少儿童业态，但商场本身并未提供好的服务和设施给娃娃。
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母婴室：无
亲子厕所：无
儿童免费游玩区：无
百盛（时代店）作为成都老牌的商场，也是许多成都人很熟悉的，前段时间部分店铺在装修，最近才全部重新开放，团长也去走访了一番。怎么说呢，有些看起来表面光鲜亮丽的商场，在基本的服务方面做得相当差劲。
母婴室？没有！亲子厕所？没有！这就算了，就连普通厕所的标识都很不明显。
团长在二楼绕了好大一圈，才看到FILA旁边的厕所，浓浓的臭味扑鼻而来，空间小不说，连洗手台和镜子看起来很脏。团长无法相信这是9012年市中心商场的厕所，不多说了，现在写到还是想吐。
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如果说楼上的业态不是针对儿童的，那负一楼的美食层情况怎么样呢？毕竟娃娃总是要吃喝的吧。结果团长发现负一楼的厕所无法使用，贴了告示通知客人去其他楼层上厕所。
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无奈之下团长去了5楼，在客户服务中心也未找到相应的亲子配置，连地砖都松了，走上去咯吱作响。就如团长最开始说的，在服务硬件方面，百盛实在是刷新了团长的认知下限。
关于市中心商场遛娃，还有什么想吐槽分享的？团长在 留言 等你们哦！
排版丨Jiay
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