去年老婆一闺蜜撞伤人，被伤者家属闹得不知道怎么办时向我老婆求助，老婆把任务交给我，其实我什么都没说，只是默默去小区业主QQ群搜索已经过去一年的聊天记录，粘贴复制给了她闺蜜，所有我想说的都在这个故事中。

案例

两年前我老婆挺着大肚子开车去娘家吃晚饭，在小区车速并不快，但转急弯时把一个正在跑步锻炼的人脚后跟撞了一下。本人很好说话，他身边有个邻居跟他在一起。去医院检查 ，我老婆有点怕，叫了亲戚朋友陪同去了医院，伤者邻居见了就把他的老婆和伤者老婆都叫去助阵。

其实伤者一直反对通知他老婆的，要看拍片结果再说，没什么事就算了。片子结果出来，医生说可以回去静养，但建议动一个小手术。当天办住院就搞到夜里一点多，我老婆垫付了费用。第二天一大早伤者老婆就打电话我老婆问她怎么还不去医院。

我从外地连夜赶回，中午赶紧买了点水果去医院。首先当面就对伤者赔礼道歉，他本人也明确说了不找我们扯皮。 他儿子儿媳老婆也都在，然后就是一个住院陪护的问题。和我同去的老爸说有保险公司赔钱，要他们先垫付， 把钱先给了陪护的人，万一人家不陪护了找谁？钱给伤者又不知道要陪护多少天等等问题， 答应陪护完了我们给钱。伤者老婆不依，闹得不可开交，他儿子和儿媳很快也加入了争吵。我故意看了会热闹没急于表态，过了会大手一挥：‘’别吵了，我先垫付800”。 很快平息了这场争吵。

临近年关，伤者做完手术没住几天就出了院，医院大概用了3000 费用。过年着急用车，我找过几次伤者老婆，她都不同意跟我一起去划分责任。后来是伤者本人要他老婆去的，她才勉强同意去，在划分责任之前，交警要我们自己先谈好。她咨询了一些意见后，非要明确保险公司赔偿多少钱才同意签调解协议书。我又带她去咨询保险公司，大概跟她算了一下，有一万多。她心安了一点，但还是不同意先签字。 说还是心里没底，想我先把钱拿出来赔偿。

我工作比较忙，本来就过年几天有时间，于是我和伤者老婆说明了厉害关系，你现在不配合办理，以后我没空办，你什么时候能拿到钱我真不知道，大不了这个车我年后去取，过了15天交警必须放车，你不签这个字也没关系。说了这个话她才把字签了，我顺利取了车，年后积极帮他们做了理赔，尽量多争取了些给他们。垫付的医药费直接打到我的卡上，还有那个陪护费因为我有垫付800，后来我都要保险公司赔给他们了，伤者老婆很感激。这中间我去他们家探望过一次，带了牛奶和炖的鸡汤。主动报销了他们自己出钱买的拐杖。再后来因为搬了新家，离的比较远，我本来也很少回家，就更没什么机会去探望了。

两个孩子都是早产，大儿子是因为老婆夏天拎大西瓜导致，我总是缺席。

伤筋动骨一百天，想想人家过年都下不了楼，因为住六楼，又没电梯，靠拐杖上下楼基本不现实。这样被关在家休养两三个月，无法去上班，我还真过意不去，打算还要去探望一次，尽管现在伤者早已完全康复，我也没任何义务这样去做。

其实因为这个事，我老婆受到惊吓，没几天孩子就早产了，足足早了一个月。刚刚5斤，低于5斤就要进温箱了。直到现在她都不怎么独自开车了，所以这个事你给伤者造成的伤害和损失肯定不是两万能够覆盖的，给自己也影响很大，也不是拿金钱能够弥补的。 所以开车一定要小心再小心，再小的碰撞只要涉及到人就会复杂很多，我第一次去医院探望伤者时就明确要求什么事情都找我，就是为了减轻她的心理负担，伤者也表示理解和配合，但没想到还是出现了早产，好在孩子一切健康，如今已经快两岁了。

总结

其实处理类似事情网上有人总结过三大步骤和三不原则。

三大步骤

第一步：出了事故不要害怕，立刻打110和保险公司。对方伤重请直接拨打120,你留在现场等交警。

第二步：不要垫付任何费用，如果交警要扣车，15个工作日后你直接去交警大队要车。

第三步：不要去医院探望，也不要主动打电话调解，任何关于医院的费用你说我没钱，请和我的保险公司联系。

有人问为什么不垫付有理？因为在出交通事故后，交警没有下达事故责任认定书，尚不确定相关责任。若事故较大，在条件允许的情况下，人道上建议你交抢救费，法律上并没有规定必须要垫付费用。

三不原则

面对伤者家属的“胡搅蛮缠“，有人总结出了三不原则，不探望、不垫付、不主动调解。

不垫付是怕漫天要价，超过保险额和自己承担能力，不探望是怕挨打受无妄之灾，不主动调解也是怕赔偿是个无底洞，还不如对方主动妥协调解或者法院判决，就算是过错方也不可能无限承担责任。

以上标准步骤和三不原则看似合规合理，但他忽略了一个核心要点。不仅你是第一次，很多伤者家属也是第一次经历这种事情，她们并不知道怎么处理才最合适，他们只想更好的保护伤者利益，他们的背后也会有很多出谋划策的亲戚朋友，甚至也会跑来助阵，但因为都不够专业，所以他们一开始的诉求都会要求无条件垫付费用，他们的态度不一定友好，但肯定还是希望进行沟通。

如果你的友善不能换来理解和原谅（非重大事故）那是对方的问题，如果你连试都没试，那一定是你的问题。

扪心自问，如果你是受伤者，还要自己掏钱住院，撞人者从不露面，也不打电话表示歉意，保险理赔的事情也没协助咨询，心里根本没底，你会怎么想。当然我不排除有想通过这种事情真正进行讹诈的人，但那毕竟是少数，更多的人都是因为第一次经历，仅仅只是想确保自己利益不受损害，尽量争取更多的利益，并无十足的恶意。如果这个时候我们就去标准三步骤，用到三不原则，我承认事情最终也会被解决，但对伤者和伤者家属而言绝对是一种二次伤害。

当然遇见对方真的胡搅蛮缠、恶意恐吓、无病装病的情况下，我们还是可以适当利用一些对我们有利的规则，适时拿起法律的*器武**保护自己！

人和人之间如果仅剩下一种契约关系，用冷冰冰的法律把所有人框起来，那将是一件多么可怕的事情。所谓的公平公正其实很难说是一个标准，其实更多是一种被大众所接受的妥协。如果没有情感的润滑，双方其实都是很难满意的，但是在规则范围内所有为自己利益的捍卫我也都是表示尊重的。

后记

其实我最开始把这个真实故事在小区群里讲出来，也是因为小区邻居遇到类似困惑，垫付了医药费，想好好协商解决，但伤者家属不太配合，更多的邻居站出来出谋划策基本都是冷处理不予理睬，我也承认冷处理是一个好的保护自己的手段，但它仅仅只是一个手段，并不是目的，所以我们要看对方真正的目的是什么，如果都是想追求一个合理的解决方案，就有很大的机会坐下来更好更快的协商解决。为了更好的帮助邻居做参考我毫无保留的说出了故事，我老婆后来在群里看到了，说我又揭了次她的伤疤，也认为我不够尊重她，她并不想世人皆知。

建筑桩基施工工地现场图

这次在全网公开讲述了这个故事，这也是我开通原创标签的第一篇文章，我相信这个故事的价值，能够帮助到没有经验的大家，让这个社会多份和谐和友善，少份对抗和冷漠。希望我的思考能给大家带来价值。

本人因为工作多年常驻建筑桩基施工工地，今年打算向自媒体转型，一方面是想更好的实现自己的人生价值，另一方面希望给予家人孩子更多的陪伴。希望能够得到大家更多的点赞、留言和转发，也希望能够得到我老婆的理解和支持。