最近几年，美国的移民政策越来越严，面谈也趋于更加严格。好不容易经历了种种磨难，获得了美国签证，高高兴兴地买好机票飞达美国，却在美国海关遭遇到了麻烦，被拒绝入境遣返回国。虽然入境被遣返的概率非常低，但是只要任何一个人遇到此事，都是非常让人沮丧。
遣返回国对于申请人来说是一件很不愉快的严重的事件。对美国海关来说，这也是一件非常严肃的事情，不是我们想象的很随意的决定，尽管海关的自由权限很大。遣返不是任何一个海关官员可以独自一个人作出决定的，通常需要通过三层组织架构的官员审查才能作出最后决定是否遣返申请人，并且需要将海关与申请人的问询记录打印好，让申请人签字。
通常，窗口海关官员可以使用US-VISIT系统查看申请人的签证信息和旅行信息（包括以往的出入境信息），若有问题，则会被请进所谓的小黑屋，也就是Secondary Inspection(其实小黑屋既不小也不黑，相反窗明几净，有座椅，坐满了需要进一步接受审查的人）。
小黑屋的海关人员，不仅可以访问US-VISIT系统，还可以查看处理签证的系统和美国调查局系统，前者可查询是否有假签证的违规行为，后者可以查询是否对美国的安全有威胁。
在小黑屋里，通常会受到不公平的对待，包括搜查行李，被弄得乱七八糟；打亲友的电话进行调查。随身的电脑手机也会被查看，是否有不利的言行。比如，获得的是访问签证，但在手机里的信息涉及了配偶结婚相关言论；或者，拿着访问签证，但却在美国打工，这些都会影响申请人的入境。
经过以上种种的审查询问，美国海关对申请人进行综合评估，最后才会作出最后的结论，是遣返还是允许入境。在作出此决定时，美国海关会让申请人签署一份文件，即美国海关与申请人的问询记录，上面详细地记载了美国海关所问的问题及申请人的回答。
此文件非常重要，陈述了美国海关遣返申请人的原因和理由，申请人一定要妥善保管后，作为再次申请签证准备材料时的参考。但很多情况下，申请人并不知道此文件的重要性，常常没有保留。在这种情况下，如果要再次申请签证，则只有委托律师向相关的美国海关调函相关的问询记录，这会耽误不少时间。
至于何时再次递交材料申请，美国移民局没有具体规定。理论上来说，第二天就可以递交，只要材料齐全，能够解释清楚上次遣返的原因。如果再次申请通过，在海关一般不会被再次拒绝入境。因为，能够再次获得签证，就说明了申请人已经对上次的遣返作出的合理的解释，并得到了美国领事馆的同意，发放签证。