8月14日，本报刊发消息《老边饺子馆海东店关门，会员卡里的钱咋办？》，对海东店在没有通知顾客的情况下闭店关门，消费者会员卡里的钱无法消费一事做了报道。报道刊发后，陆续又有读者打来电话称，在呼和浩特市金桥开发区世纪七路税苑小区西侧的老边饺子馆也同样关店，会员卡的余额无法使用。对此，记者进行了调查采访。
1000元的卡只消费了一次
“卡里预存了1000元，仅消费了一次，还剩900元，等再次去消费时，竟然关店了。”8月15日，家住赛罕区金桥开发区的刘先生说起自己办卡消费的经历，还有些气愤。他告诉记者，2017年10月，他在税苑小区西侧的老边饺子馆办理了一张价值1000元的消费卡。当时存1000元，店家赠送100元。后来，他去外地走了半年，回来后再去消费时，发现已经关门了。他拨通会员卡上老边饺子馆海东店的订餐电话，店里一位工作人员为他提供了税苑小区老边饺子馆负责人的手机号。2018年10月，刘先生致电这位负责人，对方称需要核实办卡人的相关信息，需要将卡的信息发至这位负责人手机上。刘先生说，他按照这位负责人的要求，将会员卡的相关信息以照片形式发给对方，这位负责人回复“收到，查完联系”。几天之后，刘先生说，他多次打电话确认此事时，对方没有接听电话。今年，刘先生再次联系这位负责人了解情况，对方称店面正在重新装修，装修完可以带卡来店里正常消费。“这么长时间了，这位负责人的电话要么打不通要么不接，一再推脱不给解决，我有种被欺骗的感觉。今年3.15期间，我向消协和工商部门进行了投诉。”刘先生表示，近期他已经联系了律师，将通过走法律程序进行维权。
老边饺子馆均为加盟店
对于刘先生反映的问题，8月15日上午，记者来到税苑小区西侧的老边饺子馆，发现店面已经更名为一缕阳光酒楼。店里一位工作人员称，如今店面重新装修，还没有正式营业。当记者问及此店与原来的老边饺子馆是否为一家，这位工作人员表示，他只是打工的，具体情况不太了解。
记者了解到，位于赛罕区学苑东街巨海城附近的一家老边饺子馆在正常营业中。当日下午，记者来到巨海城3号商业楼下的老边饺子馆了解情况。该店负责人刘锋告诉记者，他经营的这家老边饺子馆2017年4月17日正式开业，与之前营业的海东店、金桥店的老边饺子馆没有任何关系。“近年来，随着那两家老边饺子馆陆续关店，本店的生意也受到影响。不说别的，总有一些顾客拿着在那两家店里办的会员卡来我们店消费。有的消费者还点餐之后不结账，非要用他们的卡结账，影响店里的生意。其实我们根本就不是一家店。”刘锋无奈地说。目前，他所经营的老边饺子馆除了巨海城这家，还有成吉思汗大街的一家，均为加盟店。
金桥店歇业未注销
8月13日，记者通过网络查询到，位于海东路的老边饺子馆和税苑小区西侧的老边饺子馆目前显示为存续状态。两家的经营者显示为同一人。
15日下午，记者来到呼和浩特市赛罕区市场监督管理局金河管理所。该所副所长朱广宏告诉记者，呼和浩特市的老边饺子馆均属于加盟店，该辖区共有2家。其中一家位于中海锦绣城附近，已经注销，注销时消费者办理的会员卡，负责人给予退卡。另一家就是税苑小区西侧的老边饺子馆，目前为歇业未注销状态。“关于这家店的投诉，之前由12315转接到我们辖区处理，负责该辖区的专管员也曾多次去现场调查了解和拍照取证，该店已经更换了经营主体，但是并没有注销。这期间，工作人员多次联系该店负责人，不是停机就是不接，后来再接到投诉就直接告知消费者店面已经关门，尽快采取其他方式维权。”
负责人称需核实办卡信息
采访中，刘先生向记者提供了他与老边饺子馆负责人一直联络的手机号码，并告知记者，前几天，负责人主动添加他的微信，他没有通过。记者在刘先生的微信联系人页面上看到，微信名显示为史宪宇的联系人向刘先生发出添加好友的申请。
按照刘先生提供的电话，16日，记者拨通该号码，一位男士告诉记者，他正在火车上，信号不好。记者提出加微信沟通。微信交谈中，这位男士表示，在税苑小区老边饺子馆购卡的消费者比较复杂，需要核实办卡信息，如果确认是在他店里办理的卡，他会协调解决。同时，他提出需要记者提供消费者投诉相关信息，若不提供办卡消费者的姓名、办卡时间、店面以及电话，则无法向记者做出回答。
（北方新报融媒体记者 温慧娟 刘 睿 实习生 晶 晶）
（编辑 付蓉）