一客户一大早就找我说, 在结转损益的时候,总是提示“有未记账凭证,不能结转损益”这个是那的问题?

遇到问题,先叫客户先查询 下未记账有没有?
回复的答案是,查询了并没有未记账的!

客户反映说, 一共就这9张,但是在凭证记账的时候,显示的是10张,记账成功的是9张,就是不知道哪一张在哪
这个只能远程查看了。查看确实是系统 原因,解决如下:
1) 用会计主管登录,时间放大,筛选未记账凭证;2) 如果都审核记账了,检查下磁盘空间,账套日志看是否过大;3) 如果以上两点确认无误,执行清除财务冗余数据脚本

注意:17.5及以上版本,如果有未记账凭证会提示“系统有未记账凭证不能年结存”。17.5之前版本提示“有未记账凭证不能年结存请处理,或者是否删除所有财务凭证”。如果客户不小心点了确定就会导致财务数据被清空,然后年结存过后查看期初财务就没有数据。提醒:所有补丁执行前,请做好数据备份!