南丁格尔说，护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。在河科大一附院新区医院甲状腺乳腺肿瘤外科(以下简称：甲乳外科），就有这样一群护理人员，她们恪守南丁格尔精神，在日常护理工作中以患者为中心，坚持做有温度的护理，从而赢得了患者的一致好评。
注重细节 设身处地为患者考虑
据新区医院甲乳外科护士长荀雷介绍，甲乳外科每周一新入院患者量较多。为缓解患者及家属就医焦急情绪，在卫利民副主任带领下，科室在电梯门口设置了候诊区，为患者及家属准备候诊凳，并由佩戴耳麦的护士根据住院号顺序引导患者办理住院手续。
甲乳外科的很多患者需要手术治疗，为帮助她们更快恢复，科室不但在病区循环*放播**功能锻炼操等康复视频，还在走廊墙壁上设置了一个康复功能锻炼盘，以方便患者上肢功能的锻炼。
此外，护士们还印制了不同疾病术后功能锻炼指导、出院护理指导等小贴士，供患者取用。
以书为友 丰富患者精神生活
住院期间，很多患者感觉无聊又空虚。科室成立之初，在卫利民副主任和荀雷护士长的倡导下，医护人员主动捐书，在该科护士站设立一个“书吧”，摆放一些励志休闲杂志及与乳腺疾病康复相关的书籍，供患者免费借阅。既能丰富患者的精神世界，也能帮助她们以更好的状态对抗疾病。
由于科室多为女性患者，科室便开展了多数人都会喜欢的“免费电影日”活动，每月都会精心挑选积极向上的影片*放播**，引导她们以积极乐观心态面对疾病。
闲暇时间，护士们还会带领患者做些手工艺品，如零钱包、钥匙包等，既有助于患者的恢复，又丰富了她们住院生活。
定期宣教 拉近医患距离
甲乳外科每个月会定期开展患教会，为患者解答疾病、生活相关的疑惑和难题。每次活动后，患者们都会自发将自己的心愿写在纸上，贴到墙上。
科室还会在每年三月、十月举办“健康沙龙”，通过形式多样的知识讲座、游戏互动，拉近医患之间的距离。