车险异地处理流程 (车险异地投保注意事项)

去外地最怕遇见事故,耽误事情不说,关键是理赔方面的琐事太繁琐。异地事故该如何处理,应该注意哪些事项?

1、第一时间拍照取证

无论你是全责、主责还是次责,出了事故第一时间先用手机或相机拍照取证,这些照片或影像资料就是交警责任划分的依据,如果后期有出险理赔纠纷的,这些资料也有重要作用。

拍照方法:前景、背景、相撞位置及散落物拍摄下来,还可以拍一张受损部位的细微图、刹车距离等,六张图片基本能说明事发情况。

2、报案

拨打保险公司全国统一服务电话,向保险公司报案,内容包括:报案人姓名、联系电话、地址、事故发生时间、地点、原因、险种、保险单号、被保险人姓名。

提醒:在车损险及盗抢险的免责条款当中有明确规定:被保险人知道保险事故发生后,应在48小时内向出险当地相关部门报案,并通知保险人。否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任。

3、报警

事故发生后,车主应立即向当地交警部门报案,等待执勤交警过来处理。如双方对事故责任划分无争议,应当填写《交通事故责任认定书》,双方车主签字确认。

4、填写出险单

出示三证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。

5、理赔员审核定损

事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

6、结案

无论是先修还是后期修车,总之修完车后,拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。最后就等着保险公司的通知,领取理赔款。

异地出险注意事项

1、就近定损?回保单地定损?

一般情况就近定损最为常见,由保险公司的分支直接进行查勘、定损,比较简单。如果你要回保单地定损,一定要保险公司同意,如果被视为错过报案期限,很麻烦的。如果出现人员伤亡、或者损失比较大的,必须在当地完成查勘。

2、理赔款怎么领?

领取理赔款分为就地申请领取、回保单所在地领取两种方式。其实选择哪个都可以,只要是全国通赔,在哪领都一样。需要车主提供理赔材料即可。

3、假如你的保险公司在当地没有分支机构,怎么办?

保险公司自己的分支机构有考核指标,为车主提供的服务也会更好,异地出险的处理优先级也是高于本地出险的;而第三方服务机构响应速度要慢,查勘理赔人员的水平也是参差不齐,车主的体验自然也就没有保证。

有分支机构的保险公司,车主可以在异地申请理赔;而没有分支机构的保险公司,车主就需要等到回承保地再申请理赔了。

这些情况保险公司不赔:

1、私了后保险公司不赔

出门在外,怕麻烦,出险次年保费还要涨,小事故车主都会选择私了,这种情况保险公司肯定不赔。不过选择私了,车主需对事故责任和车辆损失有明确的认知。

2、车辆再次行驶的损坏不赔

车险条款规定:当汽车发生事故后,驾驶员未经必要的修理就继续使用汽车,致使汽车损失扩大部分保险公司不理赔。所以,如果车辆受损程度已经不适宜继续行驶的,建议由专业拖车公司拖往修理点。

3、定损前去修车的不赔

有些车主在发生碰擦后不向保险公司报案,而是先找修理厂,想等车子修好后再找保险公司报销费用。这种情况下,保险公司会以无法定损为由而拒绝赔偿。