近日,乐酒客接到葡萄酒爱好者反映,父母在电视购物频道上购买的进口葡萄酒,酒质低劣,口感寡淡,赠送的号称XO的白兰地,更是香气刺鼻,难以下咽。和电视节目上宣称的“品质上乘,宴会送礼特别有档次”大相径庭。
“虽然花钱不多,只有168元;但是感觉像吃了苍蝇难受,电视节目里拍得那么漂亮,说得那么诱人,结果买回家来居然这么劣质。”在乐酒客的后台留言里,这次电视购物经历的愤怒与受伤难以掩饰。


好坏参半,电视购物买酒更要慎重
如今打开电视机,氛围最火爆、节奏最抓人的,除了综艺节目,就是电视购物频道了。主持人用不亚于李佳琦“买它!买它!”的激情和气势,卖力推销从几万十几万元的收藏品,到一百多元两箱的葡萄酒。
而绚丽的舞台效果,闪亮的产品造型,以及不断减少的库存数字,无一不在刺激着屏幕前的中老年消费者,拨打电话购买,从而开启一段充满风险与不确定的购物之旅。

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在某电视购物频道上的一款西班牙拉曼恰产区的普通葡萄酒,14%的酒精度,被电视购物包装成优质高端葡萄酒的象征。

而事实上,这款号称不要和11%餐酒比较的高等好酒,恰恰是一款地区餐酒。为了掩饰等级,酒商依然用等级不够,酒精度来凑的办法,来转移焦点。

事实上,无论是西班牙、法国、意大利这样的葡萄酒传统产区,还是美国、智利、澳大利亚这些新兴葡萄酒产区, 都没有用酒精度来区分品质等级的法规 。
不出所料,在这款葡萄酒的销售评论区里,不乏有消费者反馈,这款葡萄酒 酒精感刺激突出,酒体不够平衡 。
除了以偏概全,偷梁换柱,电视购物频道上, 进口原酒国内灌装、冒充原瓶进口葡萄酒的也不在少数 。
在另外一家地方卫视的购物频道上,一款号称法国知名酒庄,199元四瓶礼盒装的法国南部葡萄酒,背标上赫然标明这是在山东烟台灌装的原酒。

而从其产品说明中,虽然葡萄采摘年份为2016年,但灌装日期却是在2019年,可见这款酒在酒罐中存放了三年才装瓶,作为南法地区的普通大区酒,长时间的存放,更多损失了新鲜的香气。
就像消费者在购物评论里写的,虽然喝起来口感一般,但是看到扫码价一瓶要600多,觉得还是挺值的。
除了上述这两款明显误导消费者的进口葡萄酒,浏览近期的电视购物节目,以及电视购物频道的购物网站,可以看到在进口葡萄酒产品区里,除了拉菲传奇、智利拉菲巴克斯等知名品牌外,充斥其间的还是99元4瓶,188元买6瓶送6瓶的低端葡萄酒。

而这些低端葡萄酒,在电视购物频道的展现上,外包装精致华美,呈现豪华高端,扫码价格昂贵。但 酒质口感却平淡普通,内涵与外在严重不符 ,让鲜少购买葡萄酒的中老年消费者,产生进口葡萄酒不过如此,甚至名不副实的感觉,影响未来的消费。

走向没落的电视购物,伪劣商品的藏身地
如今在新闻渠道里搜索电视购物,找到的新闻资讯,大多是与伪劣商品、虚假宣传相关。曾经代表着新兴购物方式的电视购物,在电子商务,直播带货的冲击下,逐渐衰落为伪劣商品的藏身地。


公开资料显示,中国首档电视购物节目,是1992年在广东珠海电视台播出,随后1996年,北京电视台开始播出专业购物节目。到2004年,上海文广成立首个电视购物频道。虽然电视购物屡遭诟病,但从来没有人怀疑电视购物广告的威力。
在2000年初的巅峰时期,全国的购物节目超过2000个,诞生了众多耳熟能详的电视直销品牌。如好记星、背背佳、氧立得、紫环等,甚至还催生了“橡果国际”(2007年上市)、快乐购(2015年上市)、风尚购(2015年挂牌新三板)三家上市公司。
但自2015年后, 在网络电商的冲击下,电视购物迅速进入下降通道 。仅仅两年之后的2017年,在节目数量上,全国获得经营许可的单位只剩下34家。营收方面,以快乐购为例,其媒体零售业务芒果超媒2019年上半年营收7.38亿元,同比锐减35.87%。江西风尚购物2019年上半年营收1.89亿元,同比减少18.04%。

在业内人士看来,其实从视听信息流、销售方式等技术角度看, 传统媒体时代的电视购物和此后互联网时代的直播卖货没有本质区别。 销售方式活灵活现,体验感强,以限时促销为主,限时限量。
但 造成电视购物断崖式下跌的原因,首要就是诚信 。由于利益驱使,部分商家以虚假宣传、夸张描述甚至欺骗的做法,将消费者对电视购物的信任度消耗殆尽。其次是网络对电视的冲击不断加大,年轻用户从电视向网络转移,电视开机率不断走低,且消费者老龄化日趋严重,购买力下降,用户不断减少。

监管部门出手,电视购物不是法外之地
如今在知乎、微博上,关于电视购物的投诉层出不穷,如很多长辈老年人盲目信任电视购物上的所谓艺术收藏品,坚信未来必升值若干倍。在电视购物主持人巧舌如簧下,很多老年人固执己见,不听家人劝告,直到人财两空才悔之晚矣。

就在今年年底,广告总局对电视购物开展了专项整治工作。
根据国家广播电视总局消息,针对监看发现部分电视购物频道播出的收藏类购物节目存在虚假宣传等违规问题。
目前,涉及19个购物频道有违规问题的23档收藏类购物节目已全部停播,同时停止了相关违规商品销售。*电总广局**强调,各电视购物节目应该坚决把牢商品准入、商品宣传、节目制播、产品售后等各环节各关口,坚决维护消费者权益,促进电视购物频道诚信经营和健康发展。
对此,网友也是拍手称快,这下可以帮迷恋电视购物,又缺乏对葡萄酒辨别知识的中老年消费者少花冤枉钱。
而*电总广局**对电视购物的清理整顿,不仅对电视购物,更是对直播购物,网红带货发出了警示,如果产品本身品质不过硬,或者内容虚假夸大甚至是不堪,那么很可能步上电视购物的后尘。
不论是传统的电视购物,还是新兴的直播带货,政策监管层面上都已经开始进行规范,行业也将从“野蛮生长”进入规范期。相信在不久的将来,整个直播购物和电视购物行业都会有明确的法规和产品准入门槛。
对于葡萄酒商来说,未来无论在电视购物还是直播电商销售产品,都应该爱惜羽毛,严守产品的质量关,为消费者提供质价相符的优质产品。
如果你也在电视购物频道上购买或者销售过葡萄酒,把你的经历和故事告诉乐酒客,我们一起见证葡萄酒行业的发展。
乐酒客直播预告
时间:4月22日(星期四)15:00-16:30
主题:如何在夏日卖好德国酒?



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